مصممي الديكور الداخلي ، هل تقوم بالشحن بالطريقة الصحيحة لعملك؟

يشارك سبعة مصممين كيف يفرضون رسومًا على عملائهم - وكيف يمكن أن تعمل أساليبهم من أجلك أيضًا

إذا كنت مثل معظم المصممين ، فمن المحتمل أنك متحفظ بشأن رسوم التصميم الخاصة بك وكيف تحاسب العملاء. لكنه موضوع يثير الاهتمام عبر المجتمع. خذها من كيتا تيرنر، الرئيس والمدير الإبداعي لشركة تصميم مقرها نيويورك ، الذي يعترف ، "هذا هو سؤال المليون دولار للعديد من المصممين. يظهر هذا الموضوع باستمرار في المحادثة ". يميل معظم المصممين إلى استخدام استراتيجيات الشحن الشائعة التالية: النهج القائم على الرسوم ، بالساعة ، الترميز على المنتج ، أو بعض الطرق المختلطة. كيف تقرر الاستراتيجية الأفضل؟ تشاور AD PRO مع مجموعة من المصممين وجند سبعة منهم لمشاركة استراتيجيات الشحن الخاصة بهم معنا. لقد قمنا أيضًا بدعوة خبير أعمال للتحدث عن الموضوع. تعرف على الطرق التي تعمل بشكل أفضل وتعرف على ما إذا كانت استراتيجيات الشحن هذه مناسبة لك أم لا.

شون لو ، مؤسس ورئيس عمل الإبداع، وهي شركة تركز على تقديم استشارات الأعمال العملية للمهنيين في المجالات الإبداعية ، وتوصي بالشحن من أعلى إلى أسفل و ليس من الأسفل إلى الأعلى. بدلاً من تحديد أتعابك للساعة أو عمولتك ثم تحديد المبلغ الذي يمكنك ربحه بناءً على ذلك ، ينصح Low: أولاً ، تحديد مقدار الأموال التي تريد كسبها ؛ ثم ، معرفة مقدار العمل الذي تريده ؛ ومن ثم إسناد هيكل الرسوم الخاص بك إلى هذين الاعتبارين.

يقول لو: "أول شيء عليك القيام به هو معرفة المبلغ الذي تريد كسبه ، ثم العودة إليه مرة أخرى". "العثور على السعر المناسب لمشروع ما أمر سهل لأنه يعتمد على ما تحتاجه. لكن هل يمكنك الحصول عليها؟ السعر اليوم ، أكثر من أي وقت مضى ، يجب أن يعكس الاختلافات في القيمة التي تقدمها ".

وبمجرد أن يكتشف المصممون ما يريدون صنعه ومقدار ما يريدون العمل ، يمكنهم تحديد استراتيجية الشحن المناسبة لهم للوصول إلى هذا الرقم ، بناءً على كيف هم يعملون. على سبيل المثال ، المصمم ذو الأسماء الكبيرة الذي ينفذ مشروعًا في أربعة أشهر (بينما قد يستغرق الآخرون ثمانية) قد يتقاضى رسوم تصميم مقدمًا بالإضافة إلى ترميز المنتج. قد يفضل المصمم الآخر الذي يقضي شهورًا في العمل مع العميل عن كثب وبصفة منتظمة تحصيل رسوم مقابل وقته بالساعة. في كثير من الأحيان ، قد لا يتمتع المصممون الأصغر سنًا أو الأكثر اخضرارًا بالثقة للمطالبة ببساطة برسوم تصميم مقدمًا ، لذلك يختارون الدفع بالساعة وفي النهاية يبيعون أنفسهم في بعض الأحيان على المكشوف.

"أعتقد أن الكثير من المصممين يخشون فرض عمولة مباشرة. يقول مصمم نيويورك إيه دي 100: إنه يعتمد على مستوى المصمم الذي أنت عليه فيسنتي وولف. "سيعمل المصمم الراقي برسوم ثابتة ، ويدفع رسوم التصميم ، ربما كل ساعة إذا كان يتسوق ، ثم العمولة. أعتقد أن المصممين من المستوى الأدنى يتقاضون رسومًا بالساعة. ربما يخشون أن يطلبوا الكثير ".

يوضح وولف أنه يفضل طريقة بسيطة ومباشرة للفواتير. "نفرض رسومًا على التصميم عندما نبدأ العمل ، والتي يتم تحديدها وفقًا للميزانية وحجم الوظيفة. ثم نتقاضى عمولة بنسبة 35 بالمائة على سعر الجملة على جميع المنتجات. نحن لا نتقاضى الوقت. نحن لا نفرض الوقت والعمولة "، كما يقول ، مضيفًا أن العملاء ليسوا بالضرورة سعداء بهذا النهج. "قد يفكر العملاء ،" أوه ، لقد أفرطوا في الشحن لي في غضون ساعات. " لكن في الواقع ، تسعة من كل عشرة أشخاص أعرفهم ممن يتقاضون هذه الطريقة أقل من اللازم ".

يتابع وولف: "في بعض الأحيان سيقول نوع معين من العملاء ،" حسنًا ، ألن تشتري أشياء باهظة الثمن حتى تصنعها المزيد من العمولة؟ وجوابي عليهم دائمًا هو لا ، لأننا نصمم مشروعًا ضمن ميزانية معينة يقدمها العميل نحن. يتعلق الأمر بنزاهة المصمم الذي تعمل معه. وإذا كانت لديك أسئلة حول نزاهة المصمم ، فما الذي تفعله بحق الجحيم؟ "

فرانك بونتيريو، مدير شركته للتصميم الداخلي في شيكاغو ، يعتمد نموذج الفوترة الخاص به على نطاق المشروع والعميل. أحد الأساليب التي يستخدمها هو مزيج من الترميز لكل ساعة زائد ، والآخر هو نموذج مباشر قائم على الرسوم. في حالة هذا الأخير ، يقول ، "يجب تحديد نطاق العمل والمخرجات بشكل جيد للغاية وفهمها. إذا كانت جميع جوانب المشروع واضحة جدًا وكان الفريق على أعلى مستوى ، فقد تكون هذه طريقة رائعة لك وللكلما العميل الخاص بك." ويضيف: "لقد وجدت أن هذا أكثر فاعلية في مشروع ثانٍ أو ثالث مع أحد العملاء ، عندما تكون الثقة بنا كشركة بالفعل هناك. يمكنك تحديد الرسوم وتكلفة المنتج بشكل أساسي من خلال المشاريع السابقة التي أنجزتها معهم ".

تناقش ميريديث هيرون ، مديرة شركة تصميم مقرها تورونتو ، كيف تتقاضى رسومًا على أساس نسبة مئوية من الميزانية الإجمالية ، تمامًا مثل المقاول. "بالنسبة لمشروع أقل من 150 ألف دولار ، تبلغ رسومي 25 بالمائة من الميزانية الإجمالية. كلما زادت الميزانية بمقدار 100000 دولار أمريكي إلى 200000 دولار أمريكي ، تنخفض النسبة المئوية. بمجرد أن نصل إلى مليون دولار ، تصبح رسومي 15 بالمائة ، وتتوقف عن الهبوط هناك ، "كما توضح ، مضيفة أنها تؤمن بالشفافية الكاملة مع عملائها. "نبدأ من خلال جمع 10 في المائة للاحتفاظ بها ، حتى نتمكن حقًا من تحديد النطاق والميزانية. بمجرد تحديد ذلك ، نجمع 40 بالمائة أخرى. عندما نكون مستعدين لطلب منتج ، نصدر فاتورة بنسبة 40 بالمائة أخرى ، لذا قبل طلب أي شيء ، يجب أن نحصل على ما يقرب من 90 بالمائة من رسومنا. نحن نجمع الـ 10 في المائة المتبقية قبل التسليم والتركيب. "

وتابعت قائلة: "دائمًا ما يزداد النطاق ، وتنمو رسومنا المعلقة بعد التثبيت لأن الإضافات تحدث حتمًا. نجمع هذا مرة أخرى في وقت الطلب. لقد ضمنت هذه الطريقة أن حساباتنا محدثة وأننا لسنا وراء الكرة الثمانية في المشروع ".

حسبت هيرون - في أي مشروع - يجب أن يكون ربحها الإجمالي 42 بالمائة كحد أدنى من الميزانية لتكون مربحة ، وهو رقم "صعب لتحقيق ذلك عندما يكون هناك الكثير من الوقت فقط في يوم وأسبوع وشهر ولديك حد أقصى لما يمكنك دفعه فعليًا ". لست من محبي الفواتير بالساعة ("لقد فقدت سنوات من حياتي في التسجيل وإجمالي الفواتير بالساعة") ، تقول إنه "مع هيكل الرسوم على أساس النسبة المئوية ، فأنا دائمًا مغطى. "

بوني ج. ستيف ، رئيس BJS-Assoc. التصميم الداخلي في نيويورك ، يشعر أن إدارة عمل تجاري مربح أصعب مما يعتقده المرء. "هل توجد بنية فوترة مثالية؟" تفترض. "لا! لكنني وجدت أن المرونة هي المفتاح في تشغيل آلة جيدة التجهيز ومربحة. يوفر لك مزيج من الترميز بالساعة بالإضافة إلى المنتج أكبر مساحة. "

هيكل الرسوم الخاص بها مرحلي ، مثل هيكل Heron ، وتعتقد Steves أنه باستخدام "هذا النموذج ، لا تميل إلى التخلي عن خدماتك مجانًا. المرحلة الأولى مبنية على رسوم تصميم تتألف من عدد من العوامل: بيان العمل (SOW) ، والحجم ، والمقياس ، والعدد المتوقع من الساعات لإكمال بيان العمل. من خلال تحديد عدد الساعات المقدر في العقد ، فإنه يوفر لك خيار تعديل الفواتير حسب الضرورة. إذا تغير بيان العمل وتجاوز عدد الساعات ، ينتقل هيكل الرسوم إلى ثابت كل ساعة. هذا يحميك إذا توسع المشروع من حيث الحجم والنطاق والنطاق ، وتوسعت الرسوم الخاصة بك إلى الحجم الحقيقي للمشروع ، كما تقول.

لكن Low يدحض بشكل مباشر ادعاء Steves حول تغيير هيكل الرسوم إلى كل ساعة. "استخدام الساعة لتغطية حالة التأخير هو استراتيجية سيئة حقًا - إنها مروعة ، في الواقع ، مثل أسوأ إستراتيجية يمكن أن تفكر بها لأنها ستكون دائمًا خاطئة عدد." وهو يدعي أن المشكلة تتلخص في إرهاق الساعات - وحقيقة أن المصممين لم يعد لديهم الوقت الكافي لكسب المبلغ الذي يحتاجون إليه بناءً على تقيم.

تواصل Steves شرح نهجها: "بعد المرحلة الأولية ، المرحلة التالية هي المشتريات وإدارة المشروع. من المعتاد فرض نسبة مئوية من المشتريات على الإدارة ، والتي ستغطي الوقت المستثمر في المراحل الأخيرة من المشروع بينما تكون قادرًا على توفير مدخرات كبيرة على المشتريات " يقول. "المفتاح لتقدير قيمتك هو التأكد من أن العميل يقدر خبرتك ويدرك القيمة التي تجلبها للمشروع."

مصمم في نيويورك جوش جرين يتقاضى رسومًا ثابتة أعلى بعمولة 10 بالمائة على أي شيء يأتي من خلال مكتبه. يقول: "أفعل هذا لأنني اكتشفت أن العملاء يشعرون بالإرهاق عندما يكون كل شيء ترسله لهم به عمولة تتراوح بين 30 و 40 بالمائة بالإضافة إلى شيء مكلف بالفعل". "أيضًا ، نظرًا لأننا نستخدم مجموعة متنوعة من المنتجات من المنتجات المخصصة إلى المنتجات التي يتم شراؤها من المتجر ، لا يرغب العملاء في تحصيل رسوم إضافية مقابل العناصر التي يمكنهم شراءها وشرائها. لذلك أجد أن الرسوم الثابتة الثقيلة الموزعة على مدار المشروع تجعل من السهل إدارته ".

ASID نيويورك مترو رئيس كيم رادوفيتش ، من كيم رادوفيتش إنتيريورس وكيم إي. تصف كورتني هوم نهجها المختلط. "أتقاضى رسوم التصميم ، والتي توفر للعميل خطة كاملة بميزانية ورسومات وتوصيات للمفروشات والتشطيبات والأقمشة وما إلى ذلك. ثم أقوم بشحن كل ساعة مقابل أي شيء يزيد عما هو مدرج في رسوم التصميم. وأبيع المنتج بسعر أقل بنسبة 20 في المائة من سعر التجزئة ، أو ببيع التكلفة الإضافية اعتمادًا على المنتج ". تدعي أن هيكل الشحن الخاص بها بسيط بحيث يمكن للعملاء دائمًا معرفة ما ينفقونه.

توضح المصممة تيرنر أن فواتيرها تختلف باختلاف نطاق العمل وحجم المشروع وحجمه وما إذا كان سكنيًا أو عقدًا. "بالنسبة للمشاريع واسعة النطاق والخدمة الكاملة ، نقترح عادةً رسومًا ثابتة بناءً على الساعات المتوقعة. نحن نجمع التجنيب الأولي قبل البدء في أي مشروع ، مع الخدم الإضافي المطلوب للتزامن مع مراحل المشروع العامة ، "تشرح. “نحن نتقاضى كل ساعة مقابل الاستشارات ، والمشاريع الصغيرة ، وأي مخططات تصميم إضافية أو مراجعات مطلوبة بعد موافقة العميل. جنبًا إلى جنب مع طرق الشحن الأخرى لدينا ، فإننا نستخدم نسبة التكلفة الإضافية أو صافي التكلفة بالإضافة إلى النسبة المئوية لجميع منتجات البائعين وأوامر الخدمة حيث يطلب منا إعداد وتنسيق وتنفيذ و / أو مراجعة العروض والشراء الطلب #٪ s."

تعترف تيرنر بأن شركتها تعيد تقييم هيكل رسومها حاليًا. وتقول: "إننا نقارن مزايا اعتماد إما رسمًا شهريًا ثابتًا أو نموذجًا بسعر الساعة يتم دفعه كل شهرين أو شهريًا". "بالإضافة إلى ذلك ، نحن نعيد النظر بجدية في كيفية إصدار فواتيرنا لتغطية وقت إدارة المشروع المتضمن في مشاريعنا. من أجل اتساق الفواتير بشكل أفضل والصحة المالية لأعمالنا ، نقوم بتقييم ما إذا كان أو يعد عدم فرض نسبة مئوية من تكاليف البناء أو تطبيق الفواتير بالساعة إستراتيجية أفضل الآن."

يقول ستيفز: "في عالم التصميم ، على عكس العديد من الشركات الأخرى ، لا يوجد هيكل فوترة مثالي". "في كثير من الأحيان ، غالبًا ما يشوش شغف المرء بالتصميم رؤيته ، ولا يكون عمل الحصول على المال دائمًا هو الأولوية القصوى". إلى هذه النقطة ، يوافق لو. "لا يوجد شيء مثل إستراتيجية الشحن التي ستعمل للجميع." لكن ، كما هو يضيف ، "يتعلق الأمر بإيجاد الشخص الذي سيعمل ليعكس هويتك وما يهم لك.

instagram story viewer