اعمل من المنزل مع نصائح تقنية من مؤسسي التصميم الرقمي هذين

يشارك أساتذة WFH - مؤسسو Modsy و Havenly - استراتيجياتهم التي تم اختبارها على مدار الوقت

إنه وقت غريب ، العيش مع الأزمة العالمية التي هي الرواية جائحة فيروس كورونا. التباعد الاجتماعي هو المعيار الجديد ؛ الحانات والمطاعم والصالات الرياضية مغلقة ؛ ومعظم الشركات تفرض على موظفيها WFH- يُعرف أيضًا باسم العمل من المنزل. فكيف يمكن للمصممين الذين اعتادوا التعامل مع العملاء وجهاً لوجه عن طريق اللمس طبيعة التعامل مع المنتج ، استمر في إجراء الأعمال كالمعتاد أثناء العمل مع جهاز التحكم عن بعد فرق؟ تشاور AD PRO مع اثنين من مؤسسي منصات التصميم الرقمي - Lee Mayer ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة هافنلي، وشانا تيلرمان ، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة مودسي—حول كيفية إدارتهم للعمل عن بُعد والاستعانة بهم للحصول على نصائح للمصممين الذين قد يكونون جددًا على لعبة WFH.

يتواصل بفاعلية

أهم شيء يجب مراعاته: احرص على التواصل بشكل فعال. "قد تجد أنه من المفيد الإفراط في التواصل خلال هذه الأوقات والاستفادة من الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني لملء الفراغ بين مكالمات الهاتف أو مكالمات الفيديو" ، حسب قول Modsy’s Tellerman. "قم دائمًا بتلخيص ملاحظات الاجتماع حتى يشعر العملاء بأنهم مسموعون ويفهمون ما يمكن توقعه بعد ذلك ومتى."

تقول هافنلي ماير: "غالبًا ما تُترجم اللغة عبر الإنترنت بشكل مختلف عن الترجمة الشخصية ، بدون انعطاف أو لغة جسد تدعمها". "حاول أن تكون حديثًا — فهذا يتجاوز مجرد استخدام علامة تعجب عرضية. ركز على غرس الدفء والشخصية والحماس الودود في رسائلك. الهدف هو نفسه التواصل الشخصي: الاتصال ".

إنشاء علاقة مناسبة

إذا اعتاد عملاؤك على المحادثة وجهًا لوجه ، فحاول إنشاء نفس العلاقة من خلال البريد الإلكتروني ، ولكن تأكد من إبقائها احترافية. يقول ماير: "هناك توازن بين إقامة علاقة حقيقية وأن تصبح غير رسمي أكثر من اللازم". "نعم ، لا تتردد في أن تكون مرحًا وأنيقًا ، ولكن تذكر دائمًا أن عميلك يتطلع إليك كخبير. في حين أن الأمر يبدو وكأنه الفطرة السليمة ، فإن أشياء مثل القواعد الصحيحة والهجاء تقطع شوطًا طويلاً في الحفاظ على الاحتراف ".

نظرا لصدقه

استخدم مؤتمرات الفيديو كلما أمكن ذلك حتى تتمكن من عرض ما تتحدث عنه للعملاء. إنه أفضل شيء تالٍ للقاء شخصيًا. "تعد أنظمة مؤتمرات الفيديو ذات إمكانات مشاركة الشاشة مفيدة حقًا للتواصل مع الزملاء والعملاء. يشرح تيلرمان أنه يسمح لك بمشاركة العناصر المرئية والتواصل من خلال رؤية بعضكما البعض. "تساعد أنظمة الدردشة عبر الإنترنت ، مثل Slack ، العمال عن بُعد في البقاء على اطلاع بالمشاريع."

يوافق ماير. "لقد وجدنا أيضًا أن رسائل الفيديو هي أداة رائعة للتواصل مع العملاء. فهي تسمح لهم بوضع وجه للاسم ورؤية شغف المصمم بمشروعهم ". "يمكن أن يتطور الاتصال الشخصي بسرعة أكبر من خلال الفيديو. بالإضافة إلى ذلك ، إنها أكثر متعة! " كما توصي باستخدام Slack وتقول إنها تستخدم Google Hangouts للبقاء على اتصال مع اجتماعات الفيديو في الوقت الفعلي.

التقط الهاتف

أثناء التحدث وجهاً لوجه هو أكثر طرق الاتصال فعالية ، يليه مؤتمرات الفيديو ، يكون التحدث على الهاتف هو الأفضل بعد ذلك ، مع ترتيب المحادثات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية كملاذ أخير. يحث تيلرمان على "الاستفادة من المكالمات الهاتفية ومنصات الدردشة المرئية كما تفعل مع الاجتماعات وجهًا لوجه". "إذا كنت تلتقي في الأوقات العادية ، فإن اختيار الهاتف هو الخيار الأفضل التالي هذه الأيام." وبالمثل ، يؤكد ماير ، "لا تقلل أبدًا من قوة مكالمة هاتفية قديمة الطراز. إذا لم تتمكن من مقابلة شخص ما شخصيًا ، فحاول التقاط الهاتف قبل اللجوء إلى البريد الإلكتروني ".

ترجمة التصوير ثنائي الأبعاد وثلاثي الأبعاد إلى واقع

ليس هناك من ينكر أن الطبيعة اللمسية للتصميم يثبت أحيانًا صعوبة ترجمتها إلى تجربة عبر الإنترنت. ومع ذلك ، كما يشير ماير ، "تقوم بعض العلامات التجارية للبيع بالتجزئة بعمل رائع في توفير أصول الفيديو لمنتجها لإضفاء الحيوية عليه بطرق جديدة وديناميكية. قد يكون من الصعب شراء كرسي أو أريكة بدون اختبار جلوس ، ولكن مع عرض فيديو توضيحي ، يمكن للمصممين الحصول على إحساس افتراضي أفضل بكيفية استجابة القطعة. "

هناك مشكلة أخرى تتمثل في كيفية قراءة الألوان على شاشات الكمبيوتر المختلفة ، لذلك قد يرى العميل المنتج بشكل مختلف عما يظهر فعليًا في الواقع. يقول تيلرمان: "إحدى الطرق التي يمكن للمصممين والعملاء من خلالها محاذاة الألوان بشكل أفضل ، هي استخدام نفس إعدادات عرض الشاشة. على الرغم من أن هذا ليس مضمونًا ، إلا أن توجيه عميلك من خلال تغيير إعدادات الألوان الخاصة به لتتوافق مع إرادتك إنشاء محاذاة أفضل. " كما تنصح أيضًا بإرسال عينات حقيقية للعملاء حتى يتمكنوا من اللمس والرؤية هو - هي.

استمر في الظهور للعمل كل يوم

بالنسبة للمصممين الذين لم يعتادوا على العمل من المنزل ، قد يكون من الصعب ربط حزام الأمان وإنشاء يوم عمل منظم. لكن مفتاح النجاح هو تحديد الروتين والالتزام به مع ساعات عمل ومساحة عمل محددة. يقول ماير: "أنشئ روتينًا صباحيًا لتنتقل من" وضع المنزل "إلى" وضع العمل "، حتى بدون مغادرة المنزل. "تعامل مع الجلوس على مكتبك - أو على الأريكة أو أي مكان عمل مؤقت آخر - كما لو كنت تمشي إلى المكتب. إن بدء اليوم بملاحظة مثمرة هو أفضل طريقة لضمان معالجة أولوياتك ".

وتضيف: "إن أدمغتنا مرتبطة بالعادة ويمكن أن تتأثر بسهولة بمحفزات معينة. على سبيل المثال ، تعتبر ملابس النوم عادةً إشارة إلى اقتراب موعد النوم ، ومن المحتمل أن ينتقل عقلك إلى "وضع Netflix". لذا ، على الرغم من أنك علبة العمل في PJs من المنزل ، لا تفعل. انهض ، وارتدي ملابسك ، وشرب قدرًا من جو ، واستمتع بوجبة إفطار مناسبة ، ثم اذهب إلى العمل ".

ابق على اتصال وكن مصدر إلهام

أخيرًا ، في هذه الأوقات العصيبة ، تأكد من البقاء على اتصال بالعائلة والأصدقاء والزملاء. يندمج الجدول الزمني في روتينك اليومي عندما تستيقظ وتمتد ، أو تحصل على بعض الهواء النقي ، أو FaceTime مع أحد أفراد الأسرة العالقين في المنزل أيضًا. لا يعني التباعد الاجتماعي المادي أنه لا يمكنك البقاء على اتصال فعليًا. يقترح Tellerman "إعداد مكالمات هاتفية أو مكالمات فيديو مع الأصدقاء والزملاء ، حتى إذا لم يكن لديك مشروع مشترك للحديث عنه". "استخدم المجلات والمنافذ التحريرية للحصول على إلهام التصميم. وتمشَّى للحفاظ على تدفق الأفكار الإبداعية ".

instagram story viewer