كيف يحافظ المصممون على عملهم أثناء عملهم من المنزل

من لوس أنجلوس إلى هونغ كونغ ، تحققنا من 11 مهندسًا معماريًا ومصممًا لمعرفة كيفية إدارتهم لموظفيهم وأعمالهم خلال هذا الوقت الصعب

مع فيروس كورونا الجديد ، الذي أطلق عليه رسميًا اسم COVID-19 ، تجتاح العالم، وضعت دول في جميع أنحاء العالم حظر السفر ، والحجر الصحي الإلزامي ، والقيود على نطاق واسع التجمعات من المؤتمرات إلى الأعراس ، وإغلاق المطاعم والحانات ووسائل الترفيه أماكن. لم يقتصر تأثير هذه الإجراءات المصممة لوقف انتشار الفيروس فحسب ، بل إن الشعور العام بعدم الارتياح في المجتمعات حول العالم كان له تأثير مباشر على الكثيرين. الأعمال، بما في ذلك العاملين في صناعة التصميم. لقد تواصلنا مع 11 من كبار المهندسين المعماريين والمصممين حول كيفية تأثير COVID-19 على أعمالهم وكيف يتقدمون في أوقات غير مؤكدة.

مايكل تشين ، مؤسس MKCA، نيويورك

"نحن من سكان نيويورك ، وقد مررنا بالفيضانات والحرائق وغيرها من الكوارث معًا من قبل. في أعقاب إعصار ساندي ، كان لدينا مواعيد نهائية ، وجلسات استماع عامة ، ومشاريع قيد الإنشاء ، واضطررنا لسحب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا من الاستوديو الخاص بنا وإعدادها عن بُعد. فعلنا نفس الشيء بعد ذلك

دمر حريق مكتبنا في تريبيكا. لذلك تعلمنا بالطريقة الصعبة كيف نكون مرنين كفريق وأيضًا كيفية إعداد المكتب لهذا النوع من الاضطراب. لقد تم إجراء نسخ احتياطي كامل لنا محليًا وعبر الإنترنت ، ولدينا وصول إلى الخادم عن بُعد وتراخيص السحابة لجميع برامجنا الهامة (Rhino و AutoCAD و Adobe). نحن نتواصل مع العملاء والمتعاونين وننظم مكالمات جماعية ومشاركة الشاشة من خلال UberConference ، ولدينا إعداد VPN رائع يضمن أن اتصالات شبكتنا آمنة ، حتى عندما لا نكون كذلك في المكتب."

بخلاف الأمور التشغيلية ، أحرص على تسجيل الوصول مع كل فرد في فريقنا والأشخاص الذين نعمل معهم ، فقط للبقاء على اتصال على المستوى البشري. نحن جميعا في هذا معا. نحن نحافظ على هدوئنا - لأن الانشغال يساعد - ولكن من الواضح أيضًا أننا نتراجع عن الاجتماعات الشخصية وزيارات مواقع البناء والتجمعات الاجتماعية حتى يصبح الموقف أكثر وضوحًا. لدينا مشاريع قيد الإنشاء والدخول في مرحلة الإنشاء ، ولقد تحدثت مع المقاولين الذين نعمل معهم للتأكد من وجود فرص كافية لغسل اليدين والتعقيم في الموقع والتأكد من أن العمال في الموقع قادرون على البقاء في المنزل من العمل إذا كانوا لا يشعرون حسنا. لحسن الحظ ، توجد في مدينة نيويورك إجازة مرضية إلزامية مدفوعة الأجر تغطي الكثير من العمال. ولكن من الواضح أن الإجازة المرضية هي جزء من القلق الأكبر بشأن السلامة في مكان العمل ، ويجب على أولئك الذين يعملون في صناعة البناء الانتباه إليها. هذه منطقة يمتلك فيها المصممون وكالة لأننا نكتب المواصفات.

لقد قمنا بالفعل بدمج متطلبات سلامة العمال والمواقع في مواصفات مشروعنا ، ولحسن الحظ فإن المقاولين الذين نعمل معهم هم محترفون يشاركوننا هذه القيم. توقف عن العمل ، لم يكن لدينا أي مشروع يتم إلغاؤه أو التوقف عن العمل حتى الآن ، وكل فرد في فريقنا يتمتع بصحة جيدة ويظل منتجًا. نحن نأخذه يومًا واحدًا في كل مرة ونحاول أن نكون إيجابيين ".

جيمي بوش ، مدير جيمي بوش + كو.، لوس أنجلوس

"الآن نحن نعمل كالمعتاد. في الواقع ، لدينا عميل متكرر أغلق للتو منزله الثاني الأسبوع الماضي ، لذلك نحن نمضي قدمًا في وظيفة جديدة حتى مع كل ما يحدث. لقد تلقينا أيضًا استفسارين جديدين عن المشروع في الأسبوع الماضي ، لذلك بينما نتوخى مزيدًا من اليقظة والضمير تجاه صحة موظفينا ، فإن المشاريع والأعمال الجديدة تمضي قدمًا لحسن الحظ.

ومع ذلك ، أشعر أن عملنا سيتأثر بالتأكيد مثل أي شخص آخر ، ونحن ، كمتوسط ​​الحجم مكتب يضم 15 موظفًا ، اتخذوا إجراءات لمحاولة التخطيط بأفضل ما يمكن لبعض أسوأ الحالات سيناريوهات. في الأسبوع الماضي ، كان مدير مكتبنا على دراية كافية بالوضع المزري لشراء البرامج ، وقام موظفو تكنولوجيا المعلومات لدينا بإعداد فريق العمل بأكمله ليكون قادرًا على تسجيل الدخول إلى خوادمنا والعمل عن بُعد من المنزل. إذا انتهينا من العمل عن بُعد ، فسيتواصل كل فريق مشروع عبر Slack ويستخدم GoToMeeting لاجتماعات المكتب والعروض التقديمية للعملاء ".

روبن بارون ، مؤسس روبن بارون ديزاين، نيويورك

الجميع قلقون للغاية بشأن الفيروس وكذلك الاقتصاد. لدينا بالفعل عميلان جديدان يؤجلان المشاريع. طلب منا أحدهم التوقف قبل أن نحصل على فرصة للبدء ، والآخر أجل القيام بأي شيء إلى أجل غير مسمى. هذا يؤذي شركة صغيرة مثل أعمالنا. لا يزال يتعين علينا أن نرى كيف سيؤثر كل هذا على المشاريع التي نحن في منتصفها ، بما في ذلك أي منها تشمل البناء والتجديد ، خاصة إذا كنا سنطلب منا عزل أنفسنا بالإضافة إلى ذلك. أحاول أن أبقي نفسي متمركزًا خلال ما يمكن أن يكون وقتًا ممتدًا وصعبًا للغاية.

أتمنى أن أقول إننا نسير قدمًا كالمعتاد ، لكن لا أعتقد أن معظمنا يمكنه قول ذلك بصدق. نظرًا لأن معظمنا سيكون لديه المزيد من الوقت في أيدينا ، فستتاح لنا الفرصة لإعادة تقييم أعمالنا مع التركيز على المستقبل. هذا هو الوقت المناسب للنظر إلى المكان الذي نريد أن نكون فيه بعد انتهاء هذه الأزمة ، وكيف يمكن أن يتغير المشهد التجاري بسببها ، وكيف يمكننا التكيف معها ".

جيفري بوفيرو ، مدير ومؤسس بوفيرو وشركاه، نيويورك

"نحن نعمل عن بُعد ، باجتماع مكتب مرتين يوميًا عبر Zoom. أنشأنا قنوات Slack لكل مشروع من مشاريعنا للحفاظ على تدفق الاتصالات (وتوثيقها) إنشاء الوصول إلى خوادم مكتبنا من خلال Backblaze ونظام النسخ الاحتياطي لدينا وأجهزة سطح المكتب لدينا من خلال برنامج TeamViewer. كل هذا الإعداد يعود الفضل فيه إلى موظفينا الأصغر سنًا البارعين في مجال التكنولوجيا والذين كانوا لا غنى عنهم لتجهيزنا جميعًا. في هذه الأيام القليلة الأولى ، لدينا موظف واحد (يعيش على مسافة قريبة من مكتبنا) في الموقع لتلقي الطرود والحصول على الأشياء مناضد الأشخاص التي يحتاجون إليها ، وربما الأهم من ذلك ، النقر فوق صور تلك الملاحظات اللاصقة المهمة التي أرفقها الموظفون مراقبين!

كان لدينا مشروع كبير التثبيت [في وقت سابق من هذا الشهر] ، والذي كان محظوظًا جدًا لمكتبنا ، مكتبنا الموردين ، وخاصة لعملائنا ، الذين يمكنهم على الأقل "إبعاد أنفسهم اجتماعيًا" بشكل جميل شقة! لقد تحققنا مع عملائنا الآخرين لإبلاغهم بكيفية خططنا للعمل في المستقبل المنظور لمحاولة إبقاء مشاريعهم على المسار الصحيح. تبدو بعض المشاريع ، خاصة في الغرب الأوسط ، مرتبكة لأننا نتخذ مثل هذه الإجراءات "الصارمة" لمكافحة الفيروس ، بينما لقد كان عميل عالم الأوبئة المتقاعد لمشروع المنزل شبه المكتمل في لوس أنجلوس مشجعًا جدًا لنا جهود!

في هذه المرحلة المبكرة ، أنا متفائل بأن هذه الفترة ستسمح لنا بأخذ كل تحدي تصميم بشكل أبطأ ، دون ضغوط لا هوادة فيها لبدء المشاريع قيد الإنشاء. هدفنا هو الحفاظ على جميع التزاماتنا التعاقدية والمجدولة ، لإنجاز أعمالنا في الوقت المحدد حتى لو لم يكن هناك أي شخص على الطرف الآخر لاستلامها لبضعة أسابيع! "

جيمس وولوم ، شريك في المهندسين المعماريين ZGFونيويورك ولوس أنجلوس

"نحن ندرك أن هذا وقت عصيب لموظفينا وأن الوضع مستمر في التطور بسرعة. أولويتنا هي دعم أعضاء فريقنا المتأثرين وضمان استمرارنا في الحفاظ على التزاماتنا تجاه العملاء. يتكهن الكثيرون حول ما إذا كان هذا الوباء يصبح نقطة التحول لتطبيع العمل عن بُعد في جميع الصناعات. خاصةً بعالم الهندسة المعمارية ، والهندسة ، والبناء (AEC) ، فلا يزال من الصعب القيام بوظائفنا تقريبًا. كمهندس معماري يركز على البيئات الداخلية ، لا توجد تقنية حالية تتيح لي استضافة عرض تقديمي للمواد الرقمية للعملاء أو لمصدر المواد لمثل هذا العرض التقديمي. نحن نعمل على بناء الخبرات ، وهذا ببساطة لا يمكن أن يتم بشكل افتراضي - ليس بعد ، على أي حال.

في الوقت الحالي ، يتم تشجيع جميع موظفي ZGF على العمل من المنزل ، ونحن نجهز الجميع أجهزة الكمبيوتر المحمولة وكاميرات الفيديو وسماعات الرأس ، بالإضافة إلى Microsoft Teams و Skype وأنواع التعاون الأخرى أدوات. التحديات التي نواجهها غير مسبوقة. يواصل فريق تكنولوجيا المعلومات والأفراد والثقافة لدينا القيام بعمل رائع في الاستجابة للظروف التي تتغير على ما يبدو كل ساعة. علينا أن نفكر في الاحتمال الحقيقي للغاية بأن 100 في المائة من شركتنا ربما تعمل عن بعد لمدة أسابيع ، أو ربما لفترة أطول ".

جيسيكا جيلر ، الشريك المؤسس لـ توليدو جيلر، إنجلوود ، نيو جيرسي

"جلسنا الأسبوع الماضي لإعطاء الأولوية لأي شيء يحتاج إلى العناية به شخصيًا في مكتبنا ، لذلك نقلنا هذه المشاريع إلى مقدمة قائمة الانتظار لدينا. بالنسبة لنا ، كان هذا يعني اختيار الأقمشة والتشطيبات قبل اختيار كل قطعة أثاث على حدة ، وهو ما يعد تراجعًا عن الطريقة التي نتعامل بها عادةً مع تصميم المشروع. بهذه الطريقة يمكننا العمل عن بعد على التصميم وتخطيط المساحة. إنه في الواقع تحدٍ مثير للاهتمام بالنسبة لنا أن نستلهم من التشطيبات أولاً.

لدينا مشروع واحد على وشك الانتهاء ، والتركيب قريب ، لذلك نحن سيسأل العميل عن شعوره حيال وجود آخرين في مساحته وسيبدأ من هناك. لدينا شعور بأنهم لن يرغبوا في تأجيل التثبيت ، بعد انتظار ما يقرب من عامين حتى يكتمل هذا التجديد الضخم ، لكننا سنرى. بخلاف ذلك ، لحسن الحظ لم يكن لدينا أي عملاء يلغون أو يؤجلون في هذا الوقت ، ونأمل في تبسيط عملنا من أجل الحفاظ على تقدم الأمور ".

جيريث بيلي ، مصمم أول في بناة الماهوجني، شيكاغو

"لقد كنا نستعد للأسابيع القليلة الماضية ، والآن بعد أن أصبح مجتمع شيكاغو الأكبر على دراية بذلك ، نحن ممتنون للاستعدادات التي وضعناها. جدول الإنتاج لدينا ممتلئ حتى أبريل ، ولا نتوقع قيام العملاء بإلغاء المشاريع. للحفاظ على سير المشاريع بسلاسة ، عملنا دائمًا مع أصحاب منازلنا لنكون مستعدين ماليًا ولوجستيًا للتجديدات قبل أشهر. هذه العناية الواجبة تخدمنا جيدًا خلال هذا الوباء لأننا لا داعي للقلق بشأن توفر الوقت أو الطاقة العاطفية للعملاء لتكريسها لاتخاذ القرار.

لكننا رأينا أن نقص الإمدادات بدأ يضرب الصناعة. هناك نقص في المعروض من أشياء مثل الحوائط الجافة وأقنعة الطلاء ، وقد شهدنا تأخيرات في شحن مواد التشطيب مثل البلاط والأجهزة. أي تركيبات سباكة من إيطاليا أو لوازم بناء من الصين لها تأخيرات في التصنيع والشحن. نحن نشجع العملاء الذين لا يزالون بحاجة إلى المواد لاختيار المنتجات المتوفرة في المخازن المحلية حيثما أمكن ذلك.

لا تزال أطقم البناء التي تتقاضى رواتب لدينا تعمل في المشاريع وقد اختارت البقاء في الميدان في الوقت الحالي ، لكن مديرينا يعملون عن بُعد كلما أمكن ذلك. نعقد اجتماعات للموظفين عن طريق Slack ومكالمة جماعية ، ونشارك تقدم المشروع عبر الفيديو ، ونعتمد أكثر على التواصل في الميدان من خلال الرسومات وكتب المواصفات المكتوبة ".

Doreen Amico-Sorell ، المصمم الرئيسي لـ سوريل انتريورز، مقاطعة سوفولك، نيويورك

"لحسن الحظ ، زوجي وشريكي في العمل هو أيضًا طبيب يساعدنا جميعًا في الحفاظ على عقلنا! ما يجعلني مصممًا جيدًا - أي القلق بشأن كل التفاصيل الصغيرة لتحقيق الكمال لعملائي - لا يخدم جيدًا في الأزمات. بدلاً من ذلك ، تحتاج في الواقع إلى التراجع ، وأخذ نفسًا عميقًا ، والنظر بهدوء إلى الصورة الأكبر. وهذا ما كنا نفعله.

كشركة صغيرة ، نعم ، لقد رأينا العمل بطيئًا لأن بعض العملاء يلعبونه بالقرب من السترة. يفضل البعض البقاء في المنزل بدلاً من الخروج للتسوق بينما يفضل البعض الآخر البقاء في المنزل متحفظة عندما يتعلق الأمر بالإنفاق بسبب التقلبات الأخيرة في سوق الأسهم والمحتملة تباطؤ الاقتصاد. ولكن في الوقت نفسه ، أتاح لنا هذا فرصة إضافية ؛ نحن نقدم المزيد من خدمات التسوق في المنزل ، ومن خلال التفاوض مع البائعين والمصنعين لدينا ، نزيد من الخيارات للحصول على خصومات صريحة و / أو شروط دفع مؤجلة. ومع ذلك ، يواصل العملاء الآخرون العمل معنا كالمعتاد!

في الوقت الحالي ، لم نواجه بعد أي مشكلات في تحديد مصادر المنتجات ، لكننا نتوقع مواجهة ذلك في المستقبل القريب جدًا. على هذا النحو ، نقوم مرة أخرى بإبلاغ جميع عملائنا بشكل استباقي بهذا الموقف ، والأهم من ذلك كله كان متفهمًا للغاية ، خاصة لأننا نصحناهم مسبقًا. أثناء العمل عن كثب مع جميع البائعين الحاليين لمواكبة أي تغييرات في خطوط التوريد الخاصة بهم ، لدينا أيضًا أقاموا علاقات جديدة مع البائعين الذين هم مخزون في الولايات المتحدة للمساعدة في ملء الفراغ ، إذا لزم الأمر تنشأ."

ريكاردو ألفاريز دياز ، الشريك المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة ألفاريز دياز وفيلالونوسان خوان وميامي

"على الرغم من أننا لم نفقد أي عمل بسبب تفشي المرض ، إلا أننا نرى العملاء يتخذون قراراتهم ويغيرونها بشأن المشاريع في أطر زمنية تتراوح من 24 إلى 72 ساعة. على سبيل المثال ، كان أحدهم يحصل على النوافذ من إسبانيا ، ولكن بعد حظر السفر الأوروبي ، والذي يؤثر أيضًا على المواد في البحث عن المصادر ، قرروا الذهاب مع بائع محلي في اليوم التالي للتأكد من أن المشروع يمكن أن يمضي قدمًا في الوقت المحدد وبعد ذلك الدخل. قرر عميل آخر ، على الرغم من أنه على بعد شهور من الحاجة إلى مواد معينة ، المضي قدمًا وشرائها لتأمين السعر. كانت تلك تجربة تعليمية رئيسية من الأعاصير والزلازل الماضية: تأمين السعر في أسرع وقت ممكن. فيما يتعلق بالآثار القانونية ، نحن أيضًا حريصون جدًا مع عقودنا الآن لتشمل شرط "القوة القاهرة" ولدينا تأمين إضافي على انقطاع الأعمال.

درس آخر تعلمناه خلال الكوارث الماضية [هنا في بورتوريكو] هو أهمية التواصل ، وخاصة وجود مكاتب في مواقع متعددة. ما تفعله حالة الطوارئ هو إجبارك على التعطيل الذي توقعته بالفعل: عليك الآن اختبار هذه الخطط في فترة زمنية قصيرة جدًا وإثبات أنه يمكنك أن تكون ذكيًا ومتحركًا. إن امتلاك القدرة على العمل عن بُعد يكون أكثر ملاءمة عندما يكون لديك سياسة منظمة بشأن شكل هذا الأمر ".

جون سيليري ، العضو المنتدب للمجموعة في إم موسر أسوشيتس، هونج كونج

"على مدار الأشهر الماضية ، اتخذنا خطوات في مواقعنا حول العالم لحماية الصحة وسلامة عملائنا وشركائنا وزملائنا وعائلاتهم مع الحفاظ على العمل استمرارية. تضمنت بعض جهودنا الاتصالات الداخلية المنتظمة ، وإبراز النصائح المحدثة من المنظمات الصحية العالمية لضمان إبلاغ الموظفين ؛ إجراءات التأهب للطوارئ الرسمية للمكاتب في المناطق التي تصاعد فيها الفيروس ؛ والتركيز على الصحة العقلية والجسدية. نحن ننظر إلى هذا كفرصة لتعزيز قدرتنا على العمل بمرونة.

بصفتنا منظمة عالمية ، فقد اعتدنا على العمل بشكل افتراضي حيث نتواصل ونتعاون مع الزملاء والعملاء على حد سواء ، كل يوم ، في جميع أنحاء العالم. حتى الآن ، تستمر جميع العمليات عبر مكاتب M Moser دون انقطاع ، على الرغم من وجود حالات يعمل فيها الموظفون عن بُعد ، وقيود السفر سارية. ستستمر زيارات الموقع كالمعتاد في مجموعات حضور أصغر ضرورية ، وستتم اجتماعات فريقنا إما على أساس الحاجة فقط أو الانتقال إلى الاجتماعات الافتراضية تمامًا. نحن نراقب الموقف باستمرار ونقدم تحديثات لعملائنا عند توفر المعلومات. حيثما أمكن ، نحن نحدد من دول وموردين بديلين. نتوقع أن يخفف هذا من بعض المواقف ؛ ومع ذلك ، مع استمرار تفشي المرض ، نتوقع وصولاً أطول في الأوقات والزيادات المحتملة في الأسعار ".

أوستن هاندلر ، Mabley Handler التصميم الداخلي، ووتر ميل ، نيويورك

"لحسن الحظ ، لم تتأثر شركتنا بشدة بأزمة COVID-19 حتى الآن. نعتقد أن هذا ربما يرجع إلى حقيقة أن شركتنا تركز على مواقع الوجهة مثل Hamptons و Palm على الشاطئ ، وفي أوقات الأزمات ، يختار العديد من الأشخاص الذين لديهم منازل لقضاء العطلات "الصمود في وجه العاصفة" بدلاً من منزلهم الأساسي إقامة. غالبًا ما يصبح العمل في منزل العطلة أولوية. ونحن نعلم هذا ليس فقط من تجاربنا السابقة مع عملائنا - على المستوى الشخصي ، انتقلنا إلى هامبتنز بعد 11 سبتمبر ، حتى نتمكن من التماهي تمامًا مع العائلات التي ترغب في التراجع إلى مكان أكثر ريفية ضبط. حتى الآن ، والحمد لله كل مشاريعنا تتقدم كما هو مخطط لها.

نظرًا لأن مقرنا الرئيسي في هامبتونز ، فقد اعتدنا على العمل وتحديد المصادر عن بُعد. عادة ما نكون في مدينة نيويورك مرة واحدة في الأسبوع أو نحو ذلك لاجتماعات العملاء والرحلات إلى D & D و 200 ليكس، ولكن الكثير من مصادرنا تتم في استوديو تصميم هامبتونز ، من مكتبة الأقمشة لدينا ، والعمل عبر الإنترنت. لذلك عندما يتعين علينا نحن أو المصممين العمل عن بُعد ، نكون جاهزين بالفعل للقيام بذلك. لحسن الحظ ، يقع استوديو التصميم الخاص بنا بجوار منزلنا مباشرةً ، لذلك حتى عندما يكون أطفالنا مرضى في المنزل ، يمكننا الانتقال ذهابًا وإيابًا والتأكد من الاعتناء بهم دون الاضطرار إلى الابتعاد تمامًا الشغل. الآن ، نظرًا لأن مدرسة أطفالنا مغلقة ، ونحن نستعد لصبيان الصفين السابع والعاشر لبدء التعلم عبر الإنترنت في اليوم التالي ثلاثة أسابيع ، نحن ممتنون جدًا لأننا سنكون على بعد 10 خطوات فقط ، ونستطيع التحقق منها عندما نحتاج إلى تناول الغداء سويا!"

تم تحرير هذه الردود وتكثيفها من أجل الوضوح والطول.

instagram story viewer