هل برنامج مصمم Homepolish الجديد يغير قواعد اللعبة؟

متى نوا سانتوس التأسيس Homepolishقام بتعطيل الصناعة من خلال إنشاء منصة من شأنها إقران العملاء بقائمة مصممي الديكور الداخلي ، مما يجعل التصميم الداخلي في متناول مجتمع أوسع. في السنوات التي تلت ذلك ، أطلق مكون مطابقة المقاول، وفي خريف هذا العام ، في محاولة لمواصلة الابتكار ، ظهرت مجموعة Collection ، وهي إدارة أعمال خاصة برمجيات - حصرية لمصممي وعملاء موقعه - تسمح بمزيد من الشفافية والكفاءة في التصميم معالجة.

"تهدف المجموعة إلى تبسيط هذه العملية لكل من المصممين والعملاء. إنه يساعد المصممين على إدارة جميع تفاصيل الأثاث والديكور والتعاون المتبادل و التواصل مع العملاء ، وأخيرًا شراء وإدارة كل طلب ، "قال سانتوس لأخ طليعة. "بدعم من فريق وكلاء الشراء لدينا ، تقوم Collection بشكل مستقل بتحديث كل من المصممين والعملاء بشأن التكاليف وحالات الشحن وتفاصيل التتبع."

يقول سانتوس إنه بسبب الكفاءات التي أنشأتها Collection ، "يستطيع المصممون تخصيص المزيد من الوقت للتصميم وإدارة أعمالهم بكفاءة أكبر ، وحتى قبول المزيد من العملاء. ويحصل العملاء على التعليم والشفافية والشراكة التي توقعوها ".

نشأ مفهوم المجموعة عندما حصل سانتوس - الذي حصل على درجة البكالوريوس. في الهندسة المعمارية والأعمال من جامعة ستانفورد ، ثم انتقل للعمل في أ شركة تصميم داخلي سكني راقٍ قبل إطلاق Homepolish - لاحظت التواصل غير الفعال بين المصمم والعميل علاقة. لقد أدرك أيضًا أن المصممين يهدرون قدرًا كبيرًا من الوقت في الأعمال والمهام التشغيلية وإدارة الحسابات عندما يكون بإمكانهم التصميم بدلاً من ذلك. ونتيجة لذلك ، ابتكر برنامجًا يعزز التعاون السلس بين العميل والمصمم.

تم تحسين المجموعة للاستخدام المكتبي والجوال ، وهي متاحة حاليًا لمصممي Homepolish فقط والعملاء ، ومن غير الواضح ما إذا كان من الممكن تقديم الأداة لمجتمع التصميم الأوسع في مستقبل. عندما سئل عما إذا كان سيفكر في بيع هذا البرنامج لمصممين خارج شبكة Homepolish ، لم يقل سانتوس. أجاب: "نود أن تفيد المجموعة أكبر عدد ممكن من المصممين والعملاء". "نريد أن نفكر مليًا في كيفية القيام بذلك ، لكننا ندرك أيضًا أن التحديات التي حددناها متجذرة بعمق في صناعة نحبها."

تقدم أداة Homepolish الجديدة خدمة طلب الكونسيرج.

بينما يقر Santos بوجود أدوات أخرى لمساعدة المصممين على التنظيم ، فإن إبداعه يأخذ في الاعتبار توقعات العميل الحديث أيضًا. يشرح قائلاً: "تجمع بوابة المجموعة جميع معلومات المشروع في مكان واحد لكل عميل ، وتقسمها حسب الغرفة وتبرز التفاصيل من الميزانية إلى معلومات التتبع". "توجد شفافية العميل والمصمم في الوقت الفعلي ، مما يسمح للمصممين بتعبئة خيارات المنتج والعملاء لمشاركة التعليقات الفورية ، وعرضها مباشرة في واجهة المجموعة."

باستخدام هذه البوابة ، يتم إبقاء العملاء على اطلاع على عملية التصميم ، وبالتالي يتم إنقاذ المصممين من إرسال تحديثات العملاء في كل خطوة على الطريق. يضيف سانتوس ، "يتغير حوار المصمم والعميل كنتيجة [للمجموعة] - مزيد من الوقت في الحديث عن التصميم وقليل من الترجيح الذي يحجب العملية الإبداعية."

instagram story viewer