19 نصيحة من المحترفين الناجحين حول كيفية إدارة أعمال التصميم الداخلي

لا توجد خريطة طريق محددة عند بدء عملك الخاص في أي صناعة ، ولكن أضف المتغيرات التي تأتي مع مهنة إبداعية مثل أعمال التصميم الداخلي وربما يكون هناك أيضًا المزيد لنتعلمه: من تعيين الأشخاص المناسبين (أو معرفة وقت التخلي عن الأشخاص الخطأ) إلى شحذ هوية العلامة التجارية ، غالبًا ما يكون الطريق إلى تنمية عمل تجاري ناجحًا مليئًا بالتجربة من خلال خطأ. ومع ذلك ، كما يوضح ستيفي مكفادين ، مؤسس شركة Flourish Spaces في ريتشموند بولاية فيرجينيا ، "لا يوجد أي معنى لإعادة اختراع العجلة" - بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تعلم الكثير من خلال الأمثلة. لقد سألنا مجموعة مختارة من محترفي التصميم المتمرسين للحصول على أفضل نصائحهم حول كل شيء بدءًا من إعداد الفواتير وحتى إستراتيجية العميل عند اتخاذ قفزة الثقة والخروج بمفردك.

في المحاسبة

"من خلال ممارسة الأعمال التجارية لمدة 35 عامًا ، أعتقد أن أهم جزء في إنشاء شركة التصميم الداخلي الخاصة بك هو التأكد من أن لديك فريق دعم رائعًا خلفك. صناعة التصميم هي صناعة محددة للغاية عندما يتعلق الأمر بالرسوم والعمولات ولذا أوصي بذلك منذ البداية يجب عليك إحضار محامٍ ومحاسب لديه معرفة بصناعة التصميم. أوصي أيضًا بتعيين محاسب للتعامل مع الأعمال الورقية لأنها قد تكون عملية شاقة للغاية ولا تريدها لتكريس وقتك للوقت الذي يجب عليك فيه التسوق من أجل عملائك. "- إيلي كولمان ، الشريك المؤسس ، Cullman & كرافيس

"أول الأشياء أولاً هي رخصة العمل والمعرف الضريبي داخل ولايتك: هذا واضح. لقد بدأت اليوم الأول ببرنامج إدارة التصميم ، وهيكل الفواتير المحترف ، وشركة محاسبة خارجية. تم إعداد القوالب الخاصة بي ، وهي متسقة وذات علامة تجارية. لقد احتفظت لفترة طويلة جدًا بإدارة تقارير ضريبة المبيعات الخاصة بي وكشوف الأرباح والخسائر. بعد فوات الأوان ، كنت أتمنى لو كنت قد وفرت هذه المسؤوليات في وقت أقرب بكثير. في الواقع ، كان يجب عليّ دمج هذه المهام في خدمات المحاسبة الخارجية ليومي الأول. أنت لا تدرك مدى أهمية أن يكون لديك تقارير متسقة من البداية حتى تجد نفسك تتعقب بعد سنوات ، تم تجميع أنماط النمو المتتبعة في عدة أنظمة مختلفة. "- درو ماكجوكين ، مؤسس Drew McGukin الداخلية

"ما زالت الفواتير في صناعة التصميم أمرًا أعاني منه. إنها إحدى المهن القليلة التي لا توجد فيها صيغة قياسية. أهم شيء هو معرفة قيمتك ولا تتنازل عن ذلك. بصفتنا مصممين ، نادرًا ما تنغلق أدمغتنا وهذا أمر ذو قيمة للعميل في العمل الذي نقدمه لهم. الشفافية في الفواتير مقدما هي المفتاح. في وقت مبكر كنت أقوم بتقديم الطلبات دون الدفع بحسن نية لأنني أردت فقط تحريك الأمور. لقد تعلمت أن ليس الطريق إلى إدارة الأعمال الناجحة. ينتهي بك الأمر بسرقة بيتر لدفع المال لبول ، و [هذا] يخلق الفوضى عندما يتعلق الأمر بالأوامر. كن صريحًا مع عملائك. انت لست بنك أنت شركة صغيرة تقدم خدمة ومنتجات يجب دفع ثمنها في الوقت المناسب. "- شون سميث ، مؤسس Shaun Smith Home

عن العلامات التجارية

"لم أعلن رسميًا عن شركتي كـ حي حتى أصبح لدي تصميم شعار نهائي ثابت ومواد إضافية (بطاقات العمل ، دفاتر الملاحظات ، مجلدات العروض التقديمية ، إلخ). كان من المهم جدًا أن أرتدي ملابس النجاح. اليوم ، الموقع يعني شيئًا مختلفًا. موجز Instagram الخاص بك هو موقع الويب الجديد وموقع الويب الفعلي هو بوابتك الجديدة. النصيحة الأولى هي الأكثر أهمية: احصل على أموال بسرعة واجعلها سهلة. اكتشف استراتيجيتك حول مدفوعات بطاقات الائتمان أو ACH وقدم هذه الراحة. النصيحة الثانية مهمة بنفس القدر: شارك ما تفعله ، ولكن اعرض فقط ما هو رائع. كان لديّ صفحة البداية "قريبًا" مع شعار Drew McGukin Interiors طوال سنتي الأولى بأكملها. كنت مصرا على عرض الصور الاحترافية فقط. كنت بحاجة إلى وقت لإنتاج العمل. الشيء نفسه ينطبق على Instagram في الوقت الحاضر. ارفع صورك إلى صورة احترافية أو لا تنشرها في خلاصتك. أنشئ علامتك التجارية عبر Stories أو غيرها من الوسائط ، ثم ضع علامة على شبكة IG احترافية حتى لو كانت هزيلة في البداية. و لا إصابات الرأس أبله. كن مباشرًا وأنيقًا ومحترفًا ". - درو ماكجوكين ، مؤسس Drew McGukin Interiors

على خلق الرؤية

"أول شيء عليك القيام به عند بدء شركة تصميم هو تحديد أهدافك والدافع للقيام بذلك. الرؤية الواضحة مهمة جدا. يجب أن تكون الأهداف التي ستحدد عملك وعلامتك التجارية أهدافًا طويلة المدى. أنت (نأمل) لا تبدأ عملًا يستمر لمدة عامين أو ثلاثة أعوام فقط ، لذا حدد أهدافًا تتجاوز ذلك بكثير لنفسك. لقد عشت دائمًا بـ "إذا وصلت إلى هدف ، فقد حان الوقت لتعيين عقلية أخرى". - شون سميث ، مؤسس Shaun Smith Home

في إدارة النمو

"عند إدارة النمو في عملي ، فإن المفتاح بالنسبة لي هو التقييم والتعديل والتكيف في أسرع وقت ممكن. إذا تجاهلت ذلك ، فستحدث الفوضى. المفتاح الذي منعني (في الغالب) من إقالة الموظفين ، ولكنه ساعدني أيضًا عند التوظيف ، هو تحديد التوقعات من البداية. عليك أن تجعل كل عضو في الفريق مسؤولاً. لقد أخذني هذا كثيرًا من الممارسة ، لكن عندما أفوض شيئًا إلى شخص ما ، أعطيهم تاريخ الانتهاء ، وذكرهم أنني سأتركه ولن أتحقق منه حتى يكتمل ذاك التاريخ. بالطبع ، هناك أخطاء. ومع ذلك ، فهو جزء من التخلي عن عملك وتنميته ". - شون سميث ، مؤسس Shaun Smith Home

"بالنسبة للموظفين ، فإن فلسفتنا هي أن يشعر كل شخص بملكية المشاريع التي يعمل عليها وألا يشعر وكأنه يُملى عليها. هنا في Cullman & Kravis ، نعمل كفرق ويشارك كل عضو في الفريق بشكل كبير في تطور المشروع ، من التخطيط إلى إعداد العروض إلى تقديم الطلبات ومتابعتها ". - إيلي كولمان ، الشريك المؤسس ، Cullman & كرافيس

حول استراتيجية العميل والعلاقات

"فكر في نهجك وفلسفتك ومكانتك حتى تعرف كيفية بيع خدماتك وكيف ستختار عملائك. من السهل جدًا أن تقول "نعم" لكل مشروع وكل عميل في البداية ، ولكن الحقيقة هي أن الأشياء التي تقول "نعم" قد تستحوذ على الوقت والطاقة من المشاريع التي تريد حقًا القيام بها وتلك التي ستساعد في بناء محفظتك ". - ستيفي مكفادين ، مؤسس شركة Flourish المساحات

"كن متجاوبًا. نادرًا ما أسمح لبريد إلكتروني بالجلوس لأكثر من خمس ساعات إذا كان بإمكاني مساعدته - ما لم يصل في وقت متأخر من الليل. أعتقد أن الشعور بالإلحاح هو مفتاح نجاحي حقًا. يسألني الناس ذلك طوال الوقت وأقول فقط ، "رد على الهاتف". لم يعد الناس يتصلون ، ولكن في اليوم السابق كان بإمكانك دائمًا الاتصال بي على الهاتف. لم أكن خائفًا منه. هذا هو المفتاح: الاستجابة. لا بد لي من منح الائتمان ل باني ويليامز وجون روسيلي. لقد أتيحت لي الفرصة للعمل مع بعض المحترفين الحقيقيين واستوعبت كيفية قيامهم بالأشياء وتصميم نفسي من بعدهم. "- مايلز ريد ، الشريك المؤسس ، Redd Kaihoi

"من المهم التأكد من إعداد الأعمال الورقية اللازمة لعملائك. بمجرد أن يتخذ العميل قرارًا بشأن الشراء ، نقوم بإعداد اقتراح مفصل للغاية له مع معلومات تتعلق بالمورد ، والأسلوب ، واللون ، وما إلى ذلك. يجب أن يطلب الاقتراح أيضًا وديعة. سيعتمد الإيداع على ما يطلبه البائع لوضع الطلب قيد المعالجة أو التوقيت الذي ستحتاج فيه إلى الدفع للبائع ". - إيلي كولمان ، الشريك المؤسس ، Cullman & Kravis

"أكبر نصيحة [والتي] جذبت لي المزيد من العملاء ، وأبرمت المزيد من الصفقات ، وعززت علاقات طويلة الأمد: أرسل رسالة شكر مكتوبة بخط اليد. لقد بدأت شركتي بأدوات مكتبية تحمل علامة تجارية نستخدمها حتى يومنا هذا. اختارني اثنان من عملائي الخمسة الأوائل على مصممين أكثر شهرة لأنني أرسلت رسالة شكر مكتوبة بخط اليد مباشرة بعد اجتماعنا الأول. ما زلت أعمل مع هؤلاء العملاء بعد تسع سنوات - منازل متعددة ، ومشاريع كبيرة متعددة ، والعديد من الإحالات. إذا اضطررت إلى تلخيص أهدافي لبدء العمل في جملة أو جملتين ، فسأقول إنني كنت شديد التركيز على تقديم مظهر احترافي وسلوك وانطباع عام. أردت أن تبرز كل قطعة من الورق والبريد الإلكتروني إحساسًا رفيعًا بالأناقة والاحتراف في بنفس الطريقة التي دفعت بها عملي في التصميم النهائي ليتردد صداها على أنها مقاسة ومدروسة ومميزة وما فوق معدل. في البداية ، كان علي أن أبيع نفسي وأن أعرضه على أنه مصقول ومتوازن ومهني عبر جميع القنوات. كلما كنت في شك ، عدت إلى الخيار الأكثر تحفظًا لأن الأناقة تتماشى بشكل وثيق مع ضبط النفس وكنت أرغب في النهاية في الحصول على عملاء ثريين ومتطورين. أعيش من خلال تعويذة طفولتي من أمي الرائعة: "أحط نفسك بأشخاص ناجحين" و "لا بأس أن تبرز ، لكن لا تبرز مثل الإبهام المؤلم." - درو ماكجوكين ، مؤسس Drew McGukin الداخلية

في عمليات الاستعانة بمصادر خارجية

"تحتاج إلى التعرف على جميع أجزاء إدارة الأعمال ، ولكن عليك بسرعة أن تقرر ما يجب الاستعانة بمصادر خارجية. لقد أمضيت العامين الأولين في مسك الدفاتر الخاصة بي وهي فكرتي عن الحلقة الثالثة من الجحيم ، لكنني فعلت ذلك لفترة كافية لفهم الاختلاف حقًا الرافعات المالية لعملي ، والآن بعد أن استعانت بمصادر خارجية لمحاسب الحسابات ، يمكنني النظر بسرعة كبيرة في صحة عملي وإذا كان هناك شيء لا يبدو حق. الشيء نفسه بالنسبة للشراء والتعجيل. افعل كل شيء في العمل لفترة كافية لتتعلمه ، ولكن ليس أكثر من اللازم. الاستعانة بمصادر خارجية للأشياء التي لا تناسبك. حاول إيصال النشاط التجاري إلى النقطة التي تركز فيها طاقتك على ما يمكنك القيام به بشكل فريد.

لا معنى لإعادة اختراع العجلة. لقد فعل الكثير من الناس هذا من قبل. لقد وجدت مصممين آخرين مبهمين بعض الشيء فيما يتعلق بمشاركة كيفية إنجاز الأشياء ، لكن هذا ليس صحيحًا في جميع المجالات. ابحث عن الأشخاص الذين لديهم سوق مستهدف مختلف وتعلم من تجربتهم ؛ لكنني بحثت أيضًا عن الشركات التي كانت في نفس المساحة ، ولكن ربما تسبقني بسنة من حيث النمو. اجعل نفسك منفتحًا على التعلم من الصناعات الأخرى. لدي صديقة بدأت في تأسيس شركة علاقات عامة وتعلمت الكثير من الأشياء [منها] التي يمكنني تطبيقها على أعمال التصميم الخاصة بي. ابتكر شبكة واسعة ، وكن فضوليًا ، وتكيف مع ما يناسب سوقك وعملائك. "- ستيفي مكفادين ، مؤسس شركة Flourish Spaces

حول الشفافية في الفواتير

"أعتقد أن الكثير من مصممي الديكور غامضون جدًا بشأن طريقة عملهم ؛ أنالست. أنا محدد بشكل لا يصدق ، وهو ليس معقدًا بشكل خاص ، وأنا شديد الشفافية. واجه المصممون مشكلة على مر السنين لأنهم ليسوا [شفافين]. من الأسهل أن تكون شفافًا في الترميز. عليك أن تجعل عملائك سعداء ، ولكن عليك أن تجعل البائعين سعداء. من المهم أن تكون مستجيباً ومتعاطفاً مع احتياجاتهم ، وعليك أن تمشي على حبل مشدود لأنك تحاول الحصول على أفضل ما يمكنك من الأشخاص الذين يساعدونك ولكنهم يفهمون حدودهم ويحصلون على أفضل ما يمكنك عملاء.

أخبر العميل بتكلفة [المنتجات والخدمات] ، ومن أين نحصل عليها ، والترميز. هناك متاجر معينة ستقدم للمصممين 30 في المائة أو 20 في المائة أو لا يوجد خصم على الإطلاق ، وأنا محدد للغاية بشأن كل شيء وأعلم الجميع بما نحصل عليه بالضبط أنا أتحدث في صافي الأسعار طوال الوقت. عندما أكون في متجر ، سينظر إليك الناس طوال الوقت ويتحدثون فقط في صافي التسعير. يعمل المصممون بجد للغاية ويحق لهم الحصول على الأموال التي يكسبونها مقابل ما يفعلونه. إنها بالتأكيد ليست ملكية خاصة ". - مايلز ريد ، الشريك المؤسس ، ريد كيهوي

عند بدء عمل تجاري وإدارة النمو

"الجزء هو الحظ والجزء الآخر غريزة. أنا من أشد المؤمنين في العثور على أشخاص عظماء ومنحهم سلسلة طويلة والسماح لهم بالقيام بذلك لقد حاولت أن أفعل ذلك. اعتاد ألبرت هادلي دومًا أن يهمس في أذني ، "ابق صغيرًا". أعتقد أن هناك الكثير من الحقيقة في ذلك. بالنسبة للجزء الأكبر بقيت صغيرة إلى حد ما. كونك مباشرًا وحاسمًا وسريع معرفة الإجابة على الحلول يساعد. أفكر دائمًا في آنا وينتور: إنها تعلم أنها حاسمة بشكل لا يصدق - وأنا كذلك في الغالب. إنها تساعد في الأعمال التجارية. "- مايلز ريد ، الشريك المؤسس ، ريد كايوي

"الشيء الوحيد الذي كان مفاجأة بالنسبة لي هو فهم أن هناك فرقًا بين أن أكون مصممًا وأن تكون مشغلًا لنشاط تجاري. يمكنك أن تكون موهوبًا حقًا في ما تفعله ، ولكن لديك فهم رائع للعملية نشاطك التجاري - وهذا ليس الجزء المثير من التصميم — ولكن كيف ستدير العملاء والمشاريع و الباعة. التفكير في التسعير مقدمًا وكيف ستتعامل مع الأمور. إذا كان بإمكانك التفكير مسبقًا في وظيفة العمل ، فسيساعدك ذلك على أن تكون أكثر فعالة مما يساعدك على تحرير طاقتك ووقتك وعصائرك الإبداعية لتظل تفعل ما تحب فعل. إذا لم تكن حريصًا ، فهذه الأشياء الإدارية يمكن أن تجذبك حقًا إلى الأعشاب الضارة ، وعندما يحدث ذلك ، أجد أن عصائر الإبداعية الخاصة بي هي أول من يذهب.

"ما يحدث لعالم التصميم لدينا مثير للاهتمام. بصراحة ، هناك الكثير من الأشخاص يرغبون في أن يصبحوا مصممين وليس هناك عدد كافٍ من العملاء. إذا سأل أي شخص عما يحتاجه لبدء شركة التصميم الخاصة به ، فأنا أقول إنه ليس على استعداد لبدء شركة التصميم الخاصة به! يجب أن يقضوا ما لا يقل عن خمس سنوات في تعلم الحبال حول التصميم الحقيقي والتزيين مع العملاء الفعليين مخططات مطورة بالكامل وليس مجرد شراء أشياء جميلة عبر الإنترنت ". - فرانك دي بياسي ، مؤسس Frank de Biasi الداخلية

على إدارة الموظفين

"من المهم أن تجد الأشخاص الطيبين الذين تثق بهم والذين يهتمون بالعلامة التجارية. أحاول أن أدرك ، وأعوض بشكل عادل ، وأن أكون شاملاً ، وأؤكد على مقدار الجهد المبذول من الفريق وكيف أنه ليس أنا فقط. الجميع. أن تخطئ هو إنسان وأن تغفر أمر إلهي ، وليس أن الناس يخطئون في كل وقت ، ولكنه يحدث. أحاول معرفة مكان حدوث الخطأ ، وعادة ما يكون ذلك في حالة انقطاع في الاتصال ، لذلك أحاول أن يكون لدي أكبر عدد ممكن من قنوات الاتصال. إنه صعب حقًا هذا اليوم في العمر.

نحن نقوم بمشروع في بلوك آيلاند ، وهو مكان يصعب الوصول إليه. هناك عبارة واحدة في السنة تشعر بها. كان لدينا للتو بعض النوابض الصندوقية والمراتب ، وبالنظر إلى ارتفاع الألواح الأمامية ، يمكن أن يبلغ ارتفاع الألواح الأمامية 14 بوصة فقط وكان ارتفاع المراتب 30 بوصة. طلبهم العميل وأرسل بريدًا إلكترونيًا إلى مساعد ولم يرسل لي نسخة ، وأقسم لو رأيته ، لكنت قد أمسك به. مما أزعج البعض ، أسأل ، "من فضلك ضعني على جميع رسائل البريد الإلكتروني ، لأنني أفضل رؤية ما يحدث". يوجد الآن نص ، رسالة مباشرة على IG ، هاتف ، بريد إلكتروني... يرجى الاحتفاظ بها عبر البريد الإلكتروني لأنها تنسيق يمكنك من خلاله التوثيق والمتابعة فوق. إذا كان نصًا ، فسيختفي. تحدث الأشياء ، ومن الأفضل إيجاد حل للمشكلة والمضي قدمًا بدلاً من الانغماس في المشكلة نفسها. "- مايلز ريد ، الشريك المؤسس ، Redd Kaihoi

instagram story viewer