1stdibs تطلق برنامج مزايا التجارة الجديدة

يتضمن برنامج الولاء الموسع للمصممين ، الذي يطلق عليه Trade 1st ، مخزونًا حصريًا واسترداد نقدي أكثر ثراءً والمزيد

أول ديبس لها تاريخ طويل في احتضان تجارة التصميم الداخلي. بعد كل شيء ، سوق المنتجات الفاخرة عبر الإنترنت - والتي أبلغت عن تقييم بأكثر من 500 مليون دولار بعد ذلك جولة التمويل الربيع الماضي—يمكن للمصممين التسوق لشراء مئات الآلاف من المفروشات والفنون الراقية من البائعين ذوي السمعة الطيبة ، وكل ذلك من خلال أجهزتهم الرقمية المريحة. اليوم ، تقوم الشركة بإطلاق العديد من التغييرات على برنامج الولاء التجاري الخاص بها ، بهدف جعل المنصة جذابة قدر الإمكان لعملائها التجاريين القيمين ، الذين يمثلون أكثر من نصف الإنفاق على المفروشات والفنون على المتجر.

البرنامج الجديد يسمى التجارة 1، يقدم عددًا من الفوائد التي تشمل الوصول إلى مخزون حصري ، وسياسة إرجاع قوية ، ومحرك تسويق محسّن ، وبرنامج استرداد نقدي أوسع وأكثر ثراءً. ستكون جميع المزايا متاحة على الفور لـ 50000 مصمم مسجلين في برنامج التجارة الأول.

تم اختيار الميزات الجديدة وصقلها بناءً على ردود الفعل النوعية والكمية الشاملة التي جمعتها 1stdibs من مجتمعها التجاري بالشراكة مع شركة الأبحاث Consumer Financial خدمات. ووفقًا لسارة ليبل ، نائبة الرئيس التنفيذي للتجارة في 1stdibs ، فهي "أقوى عمل استقصائي قمنا به من قبل". "نحن نضع ذلك موضع التنفيذ ونحافظ أيضًا على الأشياء التي نعرف أنها مهمة حقًا [المصممين] ، مثل دعم العملاء الشخصي وخصومات صافي السعر بنسبة 30٪ ، والتي ستستمر سيتم تقديمها.

ظهر عدد من الموضوعات المشتركة في استطلاعات الرأي حول المصممين في الشركة. قال ليبل لـ AD PRO: "أصبح من الصعب على مصممي الديكور إدارة أعمالهم". "أحد [أحد الجوانب] هو الوصول إلى المنتج والتسعير ، مع تقلص [ميزة التجارة] في العصر الرقمي. ما زلنا نرى المستهلكين يسألون: "هل يمكنني أن أفعل ذلك بنفسي؟" هذا السلم يصل إلى هذا الضغط من القدرة على التعبير عن عرض القيمة الخاص بك كمصمم.

سيتمكن المصممون في برنامج التجارة 1stdibs الآن من الوصول إلى المخزون الحصري في شكل مجموعة منسقة من 500 عنصر في الشهر.

الصورة: بإذن من 1stdibs

رأى 1stdibs حلاً لمشكلة وجود المصممين خارج التسوق من قبل عملائهم في شكل مخزون محدد متاح حصريًا للتجارة. كجزء من Trade 1st ، ستتوفر مجموعة منسقة من 500 عنصر للمصممين كل شهر ؛ لن يتمكن المستهلكون من عرض هذه العناصر وتسوقها إلا إذا ظلت غير مباعة بعد 90 يومًا. يعتبر العرض مكسبًا لنخبة البائعين أيضًا ، حيث لا يرغب البعض منهم في بث السوق لتخليص أسعار سلعهم الأفضل للجمهور الأكبر. ستمنح المجموعة الحصرية المصممين أيضًا فرصة لاكتشاف المنتجات الجديدة والصانعين الذين يقدمونها التجار المحترمون مثل ميزون جيرارد ، روسانا أورلاندي ، وباتريك باريش ، قبل تقديمهم إلى الجماهير الجمهور.

بالإضافة إلى ذلك ، في حين أن 1stdibs قد عرضت منذ فترة طويلة مكافآت استرداد النقود ، أرادت الشركة جعل هذه المزايا متاحة لمجموعة أكبر من الأعضاء. كان نظام المزايا المتدرجة للشركة متاحًا في السابق فقط للمصممين الذين حصلوا على 20000 نقطة (من خلال إنفاق 20000 دولار) ، ولكن الآن أدنى مستوى برونزي متاح عند 10000 نقطة. يقول ليبل: "نرى الكثير من المدراء في شركاتنا الكبرى يبدؤون ويؤسسون شركاتهم الخاصة ، أو أن العديد من المصممين الناشئين يبدأون شركاتهم من الصفر". "أردنا التأكد من أن برنامجنا متاح لهم". بالإضافة إلى ذلك ، زادت قيمة المكافآت مع البرونز الأعضاء الذين يكسبون 50 دولارًا لكل 5000 نقطة مكتسبة ، والأعضاء الفضية يكسبون 75 دولارًا ، والأعضاء الذهبيون يكسبون 100 دولار ، والأعضاء البلاتينيون يكسبون $125.

سيتم عرض تقدم الاسترداد النقدي للمصمم على لوحة معلومات مخصصة.

تأتي الفوائد المضافة النهائية في شكل سياسة عائد جديدة والمزيد من الفرص للمصممين للترويج لشركاتهم. كجزء من Trade 1st ، سيتمكن الأعضاء التجاريون من إعادة أي عنصر تقريبًا على المنصة في غضون سبعة أيام على الأقل ، وسيتم التنازل عن رسوم إعادة التخزين لمن هم في المستوى البرونزي وما فوق. يقول ليبل: "هذه طريقة للمساعدة في بناء الثقة في تجربة بائعين وفئات مختلفة". وبعد تلقي التعليقات من المصممين بأن صفحات ملفاتهم الشخصية على النظام الأساسي تساعدهم في إنشاء أعمال جديدة ، فإن 1stdibs الآن السماح لجميع أعضاء التجارة بإنشاء ملف تعريف وإدراجهم في دليل مصمم الموقع ، وهي ميزة كانت متاحة في السابق للاختيار فقط أفراد.

مع كل التغييرات ، من الواضح أن 1stdibs ، التي لديها فريق متخصص يركز على التجارة ، ترغب بشدة في إبقاء هؤلاء العملاء ذوي الإنفاق المرتفع سعداء. وبالنظر إلى حالة عدم اليقين التي يشعر بها العديد من المصممين الآن في ضوء جائحة COVID-19 ، فقد تكون هذه الرسالة موضع ترحيب خاص. يقول ليبل: "هذا وقت صعب للغاية بالنسبة لصناعة التصميم ، بما في ذلك المصممين وعملائهم والبائعين". "نأمل أن تساعد هذه التحسينات الجديدة في دعم كل من المصممين والبائعين في الأشهر المقبلة."

instagram story viewer