ماذا تفعل إذا تعرض حساب Instagram الخاص بك للاختراق أو السرقة أو الحذف

protection click fraud

Instagram هو حاسمة للمصممين، كأداة للتسويق والتواصل وطريقة أساسية لجذب عملاء جدد. ولكن كما هو الحال مع جميع الحسابات الرقمية هذه الأيام ، هناك دائمًا احتمال أن يكون ملفك الشخصي مستهدفًا من قبل طرف ضار.

يقول ماثيو كرول ، استراتيجي وسائل الإعلام الاجتماعية في وكالة الاتصالات التي تركز على التصميم ، نوفيتا: "أود أن أقول إنه من الشائع أن يتعرض المستخدم العادي للاختراق إلى حد ما في حياته". "أسمع في كثير من الأحيان من أصدقائي وزملائي أنهم واجهوا بعض الأنشطة المشبوهة على حساباتهم."

إذا كنت قلقًا بشأن اختراق حسابك على Instagram ، فإليك الخطوات التي يمكنك اتخاذها لحمايته في المقام الأول ، بالإضافة إلى الخطوات التي يمكنك اتخاذها إذا حدث الأسوأ بالفعل.

كيفية حماية حساب Instagram الخاص بك

لا يقتصر القرصنة على مشاهير Instagrammers ، لذلك من الضروري حماية حساباتك - حتى لو لم يكن لديك الكثير من المتابعين. "يمكن أن يكون أي حساب هدفًا ، لأنه إذا نجح المتسللون ، فيمكنهم استخدام الحساب المخترق لمحاولة الحصول على معلومات مهمة مثل أرقام بطاقات الائتمان والعناوين و يقول المسوق الرقمي جوناثان سيمون ، مدير التسويق والاتصالات في مدرسة Telfer للإدارة في جامعة أوتاوا.

بينما نعلم جميعًا أن كلمة المرور القوية مفيدة في إبعاد المتسللين ، إلا أن هناك خطوات إضافية يجب اتخاذها للمساعدة في حماية حساب Instagram الخاص بك.

قم بتشغيل المصادقة ذات العاملين.

تتطلب المصادقة الثنائية من المستخدمين إدخال رمز من تطبيق مثل Google Authenticator أو أحد التطبيقات يتم إرسالها إلى هاتفك الخلوي عبر الرسائل النصية في كل مرة يسجلون فيها الدخول إلى جهاز جديد - وهو رادع قوي لـ قراصنة. يقدم Instagram هذه الخدمة ، ويمكنك إعدادها عبر صفحة الأمان في التطبيق.

تحقق من نشاط تسجيل الدخول الخاص بك.

راقب نشاط تسجيل الدخول الخاص بك ، والذي يمكن العثور عليه أيضًا ضمن قسم الأمان في التطبيق. هناك ، سترى جميع الأجهزة التي قام حسابك بتسجيل الدخول إليها حاليًا ، بالإضافة إلى مواقعها الجغرافية. إذا رأيت نشاطًا مريبًا هنا ، فيمكنك تسجيل خروجك من هذه الأجهزة من جهازك الحالي.

انتبه إلى رسائل البريد الإلكتروني من Instagram.

إذا حاول شخص ما إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك ، أو إذا لاحظ Instagram نشاطًا مريبًا على ملف الحساب ، سترسل لك المنصة بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بالتغيير - وهذا يعني أنك بحاجة إلى ذلك تصرف بسرعة. يقول كرول: "أتخذ إجراءً فوريًا بمجرد تلقي إشعار أو بريد إلكتروني من Instagram لإعلامني بوجود نشاط مريب على أي من الحسابات التي أديرها".

إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني يطلب فيها شخص ما تغيير كلمة مرورك ولم تكن أنت ، فأبلغ Instagram بالموقف عبر الرابط في ذلك البريد الإلكتروني. يجب عليك بعد ذلك تغيير كلمة المرور الخاصة بك. إذا تلقيت رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن شخصًا ما قد قام بتغيير عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك ، فيمكنك "التراجع عن التغيير" عبر إشعار البريد الإلكتروني هذا.

لكن كن حذرًا - فبعض رسائل البريد الإلكتروني التي تبدو وكأنها من Instagram قد تكون في الواقع محاولات تصيد من قراصنة. ومع ذلك ، فقد طور Instagram وظيفة للمساعدة في حمايتك. إذا قمت بإدخال قسم الأمان في تطبيقك ، فيمكنك الاطلاع على رسائل البريد الإلكتروني التي أرسلها لك Instagram خلال آخر 14 يومًا ، مما يساعدك على التحقق من صحة البريد الإلكتروني

ماذا يجب أن تفعل إذا أغلقت حسابك؟

في بعض الأحيان ، يكون الحظر - خاصةً بالنسبة لحسابات الأعمال - ناتجًا عن سهو. "على سبيل المثال ، لنفترض أن مدير وسائل التواصل الاجتماعي انتقل من الشركة" ، كما تقول مستشارة المحتوى الرقمي في نيويورك ولندن شارلين سي. لام ، الذي يعمل مع تصميم العلامات التجارية. "إذا لم يتم وضع خطة الانتقال ، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يدرك أعضاء الفريق الباقون أنهم لا يعرفون بالفعل كلمة مرور Instagram."

في هذه الحالة ، يكون الأمر بسيطًا مثل الوصول إلى هذا الموظف - أو تخزين رموز الاسترداد في مكان آمن. (تُستخدم رموز الاسترداد لإعادة تعيين المصادقة ذات العاملين ، ويمكن العثور عليها في صفحة الأمان الخاصة بتطبيق Instagram.)

ولكن هناك اختراق حقيقي ، حيث يتمكن شخص ما من الوصول إلى حسابك دون إذن. هناك عدة مستويات مختلفة من القرصنة. إليك كيفية التعامل مع كل واحد.

يقوم شخص آخر بالنشر من حسابك ، ولكنك ما زلت مسجلاً للدخول.

بينما يقوم المتسللون عادةً بتغيير كلمة المرور الخاصة بك فورًا ، فقد تكون محظوظًا. إذا لاحظت نشاطًا احتياليًا في حسابك على Instagram - على سبيل المثال ، تظهر الصور أو القصص التي لم تنشرها بنفسك على صفحتك — ولكنك ما زلت مسجلاً للدخول ، يجب عليك تغيير كلمة مرورك على الفور ، مما سيؤدي إلى طرد المخترق من الحساب. يجب عليك أيضًا تسجيل الخروج يدويًا من أي أجهزة مشبوهة عبر صفحة نشاط تسجيل الدخول ، بالإضافة إلى إبطال الوصول من أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية قد تكون تعرضت لخرق أمني.

قام شخص ما بتغيير كلمة مرورك.

إذا وجدت أن كلمة مرورك لم تعد تعمل ، فما عليك سوى اتباع الخطوات لإعداد كلمة مرور جديدة ، كما هو مطلوب من خلال صفحة تسجيل الدخول في تطبيق Instagram. نأمل أن يتم إرسال رابط إعادة التعيين إلى عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك ، ويمكنك استخدام رمز أمان لتسجيل الدخول مرة أخرى إلى حسابك وتغيير كلمة مرورك.

قام شخص ما بتغيير كلمة مروركومعلومات الاتصال الخاصة بك.

إذا تم حظر دخولك إلى حسابك ، ولم تستلم رابط إعادة تعيين كلمة المرور عندما تطلب واحدًا من Instagram ، فربما يكون أحد المتطفلين قد غيّر بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك. في هذه الحالة ، ستحتاج إلى إبلاغ Instagram بحسابك باتباع التعليمات هنا. سيطلب منك Instagram التحقق من هويتك قبل محاولة استرداد حسابك.

هل يمكن استعادة حسابك إذا تم حذفه؟

في بعض الحالات ، قد يحذف المتسللون جميع مشاركاتك - أو قد يحذفون حسابك بالكامل. لا يزال هناك احتمال أن تتمكن من استعادة حسابك. "إذا قام شخص ما بحذف حسابك ، فلديك من الناحية الفنية 30 يومًا للاتصال بـ Instagram لتوضيح أنه تم اختراق حسابك و [اطلب منهم] إعادة حسابك احتياطيًا. يقول جوناثان سيمون: "يدعي Instagram أنه يخزن بياناتك لفترة طويلة". "ومع ذلك ، هذه لقطة طويلة. بمجرد حذف حسابك ، من المحتمل أن يختفي ".

المصممة الداخلية كريستين ماكجينيس ، على سبيل المثال ، لم تكن من المحظوظين. في سبتمبر ، اكتشفت أنه تم تسجيل خروجها من حساب Instagram الخاص بها بسبب نشاط مريب - على الرغم من تمكين المصادقة الثنائية. "تتضمن عملية استرداد حساب Instagram المرور عبر تأكيد الهوية. لقد قدمت هذا أكثر من اثنتي عشرة مرة في غضون شهر ولم أتلق أي رد "، يقول ماكجينيس. "للأسف ، لم أتلق أي مساعدة ، فقط صداع ووجع قلب."

بعد شهر ، قبلت McGinnis الهزيمة ، وبدأت حسابًا جديدًا على Instagram واستخدمت أول مشاركة لها لشرح ما حدث. ثم بدأت العملية الشاقة لإعادة متابعة اتصالاتها السابقة ، على أمل أن يتبعوها. بينما فعل الكثيرون ، قامت بإرسال رسائل للآخرين لإعادة تقديم نفسها. كان الجانب الفضي الصغير هو أنه تم حفظ صورها ، حيث قامت بتمكين وظيفة الحفظ التلقائي في Instagram التي تقوم بتنزيل مشاركاتك في ألبوم صور على هاتفك.

يقول ماكجينيس: "[لكن] فقدت بضعة آلاف من المتابعين ، وكثير منهم لن أعود أبدًا لأنني لا أعرف لمن أتواصل معهم". "أكثر ما فاتني على مدار ذلك الشهر هو فقدان مجتمع Insta الخاص بي. لقد كونت مجموعة من الأصدقاء المتشابهين في التفكير وفاتتني مشاركة الأفكار والإلهام ".

على الرغم من عدم وجود طريقة آمنة تمامًا لحماية الحساب من الفشل ، إلا أن متابعة أفضل الممارسات الأمنية يمكن أن يمنعك من الاضطرار إلى إعادة بناء المتابعين الذين اكتسبتهم بشق الأنفس.

instagram story viewer