يعد الشعور بالاتصال أثناء COVID-19 أكثر أهمية من أي وقت مضى

يشارك أعضاء مجتمع التصميم الطرق التي يحاولون بها رفع الروح المعنوية للقوى العاملة أثناء العزلة 

حيث نحاول جميعًا أن نشعر بالتواصل أثناء ذلك العمل من المنزل—ربما الانتقال من بيئة مكتبية صاخبة مع زملاء متنوعين أو فريق متماسك من استوديو أصغر أو ربما أكثر دور عابر يتم إنفاقه على الطريق لزيارة العملاء أو الشركاء — مكان العمل الطبيعي الجديد يؤثر على الروح المعنوية في جميع أنحاء العالم صناعة. قد يشعر البعض بحافز ضئيل للخروج من البيجامات لحضور اجتماعات Zoom ، بينما قد يغرق البعض الآخر أثناء محاولتهم التوفيق مسؤوليات العمل مع التعليم المنزلي ، والعمل المنزلي ، والأولويات الأسرية. إذا كان في وسط أ جائحة، تشعر أن هذا كثير جدًا ، فأنت لست وحدك. إليك كيفية رعاية أعضاء مجتمع التصميم لصحة موظفيهم ورفاههم خلال هذه الأوقات العصيبة.

1. الحصول على الإبداع - تقريبًا

"من المهم الحفاظ على الروح الإيجابية للفريق. العمل من المنزل ليس سهلاً على الجميع ، والتجمعات الافتراضية توفر وسيلة ممتعة للتفاعل مع الأقران ، "تشرح مونيكا موسر ، من المنطقة العضو المنتدب (لندن ، باريس ، نيويورك) لشركة التصميم الدولية Wilson Associates ، التي نظمت أسبوعًا من Zoom Happy Hours مع التصميم التركيز. أسبوع واحد ، شاركوا في #MuseumChallenge ، حيث استخدموا عناصر حول منزلهم لإعادة إنشاء أعمال فنية كلاسيكية ؛ في مرة أخرى ، قاموا بعمل # تحدي_العزل_الرئيسي ، حيث صنعوا كراسي مصغرة من العناصر الموجودة في منازلهم. عزز كلا النشاطين البقاء في المنزل أثناء الوباء وساعدا في الحفاظ على تدفق العصائر الإبداعية للفريق.

بالنسبة لفرع الشركة المصنعة للأثاث المكتبي ، "يستضيف" موظف آخر ساعة سعيدة كل أسبوع ويبتكر موضوعًا أو لعبة ، على سبيل المثال ، ألعاب المعلومات المستندة إلى البرامج التلفزيونية ، أو تاريخ شركة الفرع ، أو حقائق عشوائية ممتعة حول زملاء العمل. سوق تجارة إلكترونية فاخرة أول ديبس وسعت ساعات السعادة الافتراضية لتشمل الحيوانات الأليفة والأطفال ، كما أنها تقيم ليالي ألعاب افتراضية ، ليالي الأفلام ، ونوادي الكتاب ، وممارسة التمارين الأربعاء ، حيث ينضم الموظفون إلى تمرين مميز في مكان معين زمن.

2. البقاء على اتصال دائم

"عادةً ما أتواصل مع ثلاثة إلى أربعة أشخاص على الأقل يوميًا لتسجيل الوصول. أفتقد المحادثات غير الرسمية ولقاءات الصدفة مع زملائي ، لذا فإن هذا الأمر بالنسبة لي كما هو بالنسبة لهم ، "تقدم أليس هريكاك ، مديرة التصميمات الداخلية للشركات في بيركنز وويلاستوديو لوس أنجلوس. "كنت أعلم أن بعض الأشخاص سيواجهون صعوبة في التحول المفاجئ إلى العمل من المنزل ، لذلك حرصت على الاتصال بهم عبر Microsoft Teams أو FaceTime أو الرسائل الفورية أو رسائل البريد الإلكتروني."

وبالمثل ، يقوم الرئيس التنفيذي للفرع والشريك المؤسس غريغ هايز بجدولة مكالمات فيديو نصف شهرية مع كل عضو في فريقه ، بالإضافة إلى مرتين أسبوعياً كل فريق اجتماعات الفيديو حتى يتمكن الأعضاء من تلخيص أسبوعهم ومناقشة ما كانوا يعملون عليه ، وما لديهم في طور الإعداد ، وما يحتاجون إليه من المساعدة مع. يعترف هايز: "لم أنوي أبدًا إدارة فريقي عن بُعد بنسبة 100 بالمائة". "لقد كان تحديًا ولكنه أيضًا فرصة للتواصل مع الناس أكثر مما لو كنا جميعًا في المكتب. كان شعاري لهذا هو "التحديث حتى لو لم يكن هناك تحديث". بشكل أساسي ، اجعل الناس على دراية بما تفعله حتى لو لم يتغير ما تفعله كثيرًا. "

يضيف Hricak أنه خلال اجتماعات الفريق والموظفين الافتراضية ، يستخدم Perkins and Will تطبيقات الاقتراع الفوري ، مثل Menti ، للسماح للأشخاص تقديم تعليقات صادقة ومجهولة في الوقت الفعلي للأسئلة الصعبة أحيانًا ، مثل "كيف تشعر؟" أو "ما هو أعظم ما لديك الخوف الآن؟ " تقول ، "كانت هذه الردود مفيدة في صياغة اتصالات الموظفين والاستجابة لاحتياجات الموظفين تعاطف."

3. التراخي

ربما كانت منصة الاتصالات التجارية Slack شائعة قبل COVID-19 ، لكنها أصبحت ضرورية منذ مارس. قال رئيس التكنولوجيا في شركة التكنولوجيا ، كال هندرسون شركة سريعة في مقال الشهر الماضي ، "لم نبني Slack لمواجهة جائحة عالمي ، لكنه ينطبق بشكل كبير على ما يحدث في العالم."

كبديل للبريد الإلكتروني ، يوفر Slack طريقة اتصال فورية تشتد الحاجة إليها الآن. تقول أليسون ليبمان ، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في 1stdibs ، إن الشركة أنشأت قنوات Slack جديدة للمشاركة وأيضًا يستخدم تطبيق Slack's Donut ، الذي يجمع الأشخاص بشكل عشوائي لإجراء "دردشة قهوة" افتراضية ويوفر بداية محادثة. أنشأ برانش قناة Slack للحجر الصحي التي يقول هايز إنها حيوية مع منشورات حول كل شيء من الحيوانات الأليفة لزملاء العمل إلى الوجبات المطبوخة حديثًا إلى دروس التمرين المشتركة ، والمزيد

4. تشجيع التعلم

بالنسبة لأولئك الذين يسعون إلى تعلم شيء جديد أثناء العزلة ، تستجيب الشركات بفرص تعليمية لملء أوقات التوقف. على سبيل المثال ، يقدم 1stdibs محاضرة أسبوعية مدتها 15 دقيقة يأخذ خلالها مقدم العرض المشاركين من خلال تاريخ موجز لفنان أو مصمم قام بإنشاء مجموعة عمل أثناء العزلة. وتستضيف الشركة أيضًا ندوات عبر الإنترنت لشركائها في التصميم حول الموضوعات ذات الصلة ، مثل التنقل في عملية قرض الشراكة بين القطاعين العام والخاص، بينما تقدم أيضًا ندوات عبر الإنترنت تعرض شركاء التصميم.

تستخدم شركة Wilson Associates شبكة الإنترانت الخاصة بها لتقديم تحديثات منتظمة حول الوضع ، ونصائح وأفضل الممارسات الخاصة بها العمل من المنزل ، ومكتبة كبيرة من الندوات عبر الإنترنت ، والموارد المجانية عبر الإنترنت ، ومقاطع الفيديو التعليمية من موقعه الموردين.

يقول Hricak ، في Perkins and Will ، "إننا نشهد اهتمامًا متزايدًا بتقارب التخصصات: على سبيل المثال ، يهتم عملاؤنا في مجال التعليم بكيفية عمل مساحات المختبرات التعاونية الخاصة بهم كأماكن عمل في مستقبل. يتطلع عملاؤنا في مجال التصميمات الداخلية للشركات إلى تصميم الرعاية الصحية لإعلام أماكن العمل الخاصة بهم ". استجابة لهذا الاتجاه ، فإن الشركة لديها أطلقت سلسلة من عمليات البث على الويب الداخلية المستندة إلى الفيديو ، وبثت مباشرة إلى الاستوديوهات على الصعيد الدولي ، حيث يشارك كبار خبراء الشركة الرؤى على مستوى الشركة. وتقول: "لقد سمح لنا ذلك بمشاركة المعرفة عالميًا ، والبقاء على اتصال ، واستكشاف الحلول التي تخدم عملائنا على أفضل وجه".

5. التعرف على تكبير الإرهاق

قبل كل شيء ، من المهم لأصحاب العمل والمديرين التعاطف مع الموظفين في هذا الوقت والاستجابة وفقًا لذلك. توضح Hricak "الآن ، يبدو أن كل شخص يعاني من إجهاد بسبب الفيديو والمكالمات ، لذلك أفكر في نقاط اتصال إبداعية أخرى". "لقد قمت بإرسال حزم رعاية صغيرة مع بطاقات هدايا من المطاعم المحلية بالقرب من مكتبنا ، مع ملاحظة تدعوتهم لتناول الغداء عندما نعود إلى العمل. نتخذ أيضًا نهجًا عطوفًا مع موظفينا - نتفهم ونقبل الحاجة إلى المرونة الشخصية والتكيف مع جداول العمل المختلفة. هذه تحديات فريدة للجميع. نحن نعلم أن جميع موظفينا يبذلون قصارى جهدهم ".

instagram story viewer