3 начина да разберете дали вашите служители изгарят - и какво да правите по въпроса

В година, когато глобалната криза е засегнала значително психичното здраве, благосъстоянието на служителите е по-важно от всякога. Докато управлението на дизайнерска фирма е огромно начинание - и вие лично може да почувствате необходимостта да бързате денонощно, за да поддържате бизнеса си работещ - от решаващо значение е да създадете здравословен и позитивен работна среда както за себе си, така и за персонала си. Ако нещата се объркат, може да откриете, че вашите служители страдат от прегаряне.

„Изгарянето се определя като комбинация от емоционално изтощение и обезличаване“, казва Д-р Аш Надкарни, асоцииран психиатър и инструктор в Харвардското медицинско училище. „Хората губят чувството си за смисъл, радост и цел в работата.“

Често се причинява от продължително излагане на стресови фактори, което кара служителите да усещат, че упоритата работа, която полагат в работата си, не дава стойностни резултати. „Изгарянето има три различни компонента: изтощение, цинизъм и чувство за неефективност“, казва Стефани Харисън, която е магистър по положителна психология и е основател и главен изпълнителен директор на консултации

Новият щастлив.

Важно е да се отбележи, че стресът няма окончателно да доведе до изгаряне. „Вашият екип няма да изгори след еднократно интензивно напъване към краен срок, но ако вашият бизнес цикъл е настроен по начин, който повтаря тези цикли на стрес често, изгарянето е почти даденост, " казва Лора Уелди, треньор по женско ръководство.

Ако се притеснявате, че вашият служители може да страда - или просто искате да им попречите да достигнат точката си на счупване - ето как да идентифицирате и отстраните прегарянето.

Как да идентифицираме изгарянето на служителите

Вашите служители може да не ви кажат директно, че се чувстват изгорени, така че проверката на тяхното благосъстояние чрез индивидуални срещи е от решаващо значение. Но дори тогава служителят може да не иска да разкрие истинските си чувства. Можете също така да възприемете по-малко личен подход, който дава на служителите повече поверителност - да речем, чрез анкетиране на служителите чрез Инвентаризация на изгарянето на Maslach, на които те могат да отговорят анонимно.

Внимавайте за поведенчески или емоционални сигнали, които могат да показват, че вашият персонал изгаря. „Винаги мога да идентифицирам изгарянето на служителите, когато забележа липса на комуникация, липса на внимание към детайлите и липса на интерес“, казва дизайнерът Меган Грел. „Късметлия съм, че в моя малък екип от петима души можем да забележим и да почувстваме емоциите и настроенията си, дори отдалечено.“

Не сте сигурни да търсите в служителите си? Ето няколко ключови показателя за прегаряне.

1. Вашите служители започват да действат дистанционно.

Ако не виждате много от служителите си или не се чувате с тях толкова често, колкото обикновено, това може да е знак, че те изгарят. Разстоянието може да се прояви по много начини, от показване до късно до срещи (или по време на пандемията, изключване на камерите за мащабиране на срещи) или неотговаряне на съобщения. „Някой, който е изгорял, вероятно ще се почувства по-циничен към работата и хората, от които е заобиколен“, казва клиничният психолог със седалище в Ню Йорк. Сабрина Романоф. „На свой ред те могат да се разграничат от работата, за да се справят и да се отдалечат.“

2. Намалява качеството на работата на вашите служители.

Може да забележите, че вашите служители правят повече грешки от обикновено. „Изгарянето може да източи емоционална енергия, оставяйки хората уморени и изтощени, което означава, че е необходима повече енергия, за да се изпълняват задачите, които някога са се изпълнявали с лекота“, казва д-р Романоф. „Това също води до намалена производителност, не защото човек губи компетентност, а защото възприятие относно техните задачи става прекалено негативно. " По същество те са станали небрежни поради апатия или безразличие.

3. Вашите служители показват негативни промени в поведението.

Изгарянето може да се прояви като поведенчески промени в служителите. Те може да изглеждат по-раздразнителни от обикновено, като се хвърлят на колеги или мениджъри. Или може да изглеждат прекалено мрачни или мрачни. „Например може да чуете служител да говори за това как се чувства, че никога не е успял или постига целите си, което би означавало чувство за неефективност“, казва Харисън.

Как да поправите или предотвратите изгарянето

Ключът към коригирането на прегарянето е да работите със служителите си, за да намерите решения. „Преодоляването на изгарянето на служителите често означава да се иска повече, отколкото да се казва“, казва д-р Надкарни. „С други думи, вместо да измисляме набор от решения сами и да издаваме заповеди, превръщането на процеса на справяне с изгарянето в съвместен е намеса за изгаряне сама по себе си. Съберете екипите си по време на отстъпление и размислете за проблеми и решения. "

Въпреки че конкретните решения ще се различават в зависимост от ситуацията, ето няколко важни стъпки, които трябва да следвате, за да решите и предотвратите изгарянето на служителите.

1. Установете граници между професионалния и личния живот.

Една улика, че вашите служители може да се насочат към прегаряне, е хроничната преумора, независимо дали това е прекарването на нощи и уикенди в офиса, изпращането на имейли от дома или никога приемането на ВОМ. Насърчавайте твърдо служителите си да се откъснат от работа - и се уверете, че ръководите пример. „Можете да създадете култура на самообслужване, като моделирате положително поведение и насърчавате служителите да правят същото; вземете болнични и почивни дни, създайте граници между работата и дома “, казва д-р Рейчъл Сингър, лицензиран психолог със седалище в Рокланд, Мериленд.

2. Насърчавайте фокуса върху благосъстоянието.

Благополучието приема всякакви форми, от физическа до психическа. Можете да предложите на служителите си уелнес предимства, за да поддържате висок морал - членството във фитнеса, масажните процедури и йога отстъпките са някои забавни, осезаеми предимства. Но трябва да отидете далеч отвъд тези жестове. „От съществено значение е да помогнете на служителите да научат и възприемат инструменти, които помагат за предотвратяване на изгаряне, като отделяне на време за движение и упражнения, достатъчно сън всяка вечер, приоритизиране на тяхната работа ефективно, ясно съобщаване на границите на работното място и изучаване на стратегии за управление на стреса, като медитация или дишане “, казва Харисън.

Освен това трябва да насърчавате комуникативни взаимоотношения със служителите си и да бъдете отворени за обсъждане на стреса на работното място. Д-р Сингър предлага да се подходи към темата на индивидуални срещи със служители, като например да се каже: „Знам, че нещата са били наистина забързано напоследък - как управлявате всичко, което се случва? " И не забравяйте да изразите своята благодарност към своите персонал. Благодарността допринася за благосъстоянието на служителите.

3. Най-важното е, че редовно оценявайте работния процес и процесите на вашата компания, за да видите дали някакви недостатъци могат да допринесат за изгарянето на служителите.

„Не е достатъчно да дадеш на хората дневна карта за спа или да платиш членство във фитнес. Трябва да установите дали базираният на системи фактор - например неадекватният персонал - пречи на вашите служители да работят възможно най-ефективно “, казва д-р Надкарни. „Вижте дали нещо във вашата технологична карта за вашия бизнес поставя несправедливо бреме върху служителя за решаване. Ако една проста корекция, като например технология, може да настрои служителите ви за по-голям успех, тогава е време да направите инвестиция. "

instagram story viewer