Amazon ли е най-добрата надежда за независимите производители в света на електронната търговия?

Със своята ръчно изработена програма, интернет гигантът предлага широкомащабни реклами за малки операции

През 2013, Тристан Перейда-Райс се озова наскоро разведен в скъпата Санта Моника, Калифорния, търсейки нов дом и нови мебели, с които да го запълни. „Вместо да изляза и да похарча пари, които всъщност нямах за мебели, реших да се опитам да го направя сам“, спомня си той. „Изградих рамка на леглото; след това брат ми се премести при мен и аз също му построих. "

Това беше началото на нова ера за Перейда-Райс: „Приятелите и семейството започнаха да забелязват и харесаха това, което правим, и започнаха да купуват неща от нас“, казва той. „В ранните дни публикувахме нашите неща в Craigslist и бързо установихме, че има интерес, така че решихме да го вземем на сериозно.“

Сега, пет години по-късно, Перейда-Райс ми говори от дома си в Феникс, на няколко километра от мястото, където има дърводел в Глендейл за едноименната си мебелна компания. Откакто се върна в родната си Аризона през 2014 г., Pereida-Rice продължи да отглежда дървообработването Pereida-Rice, до степен, че сега това е работата му на пълен работен ден.

Екипът на Pereida-Rice за дървообработване в завода им в Глендейл, Аризона.

Снимка: Тони Бърд

Въпреки че историята на креатив, откриващ страст след падане в трудни времена, едва ли е ново явление, начинът, по който Перейда-Райс успя да превърне онова, което иначе би било хоби, в бизнес за правене на пари е. Неговият новооткрит успех до голяма степен се дължи на субект, който не се смята често за приятел на малкия бизнес: Amazon.

Pereida-Rice е един от стотиците занаятчии, продаващи стоки чрез Ръчно изработената програма на Amazon, раздел от сайта, посветен на оригинални, ръчно изработени дизайни. (Въпреки че Amazon отказва да разкрие точния брой продавачи в този раздел, говорител на компанията казва на AD PRO че Handmade включва артикули в над 15 категории и подкатегории от продавачи в 50 държави и 87 държави). Докато Pereida-Rice продължава да продава чрез собствения си уебсайт, както и на Etsy и Houzz, Amazon сега представлява цели 50% от продажбите му.

Художник Мери Елизабет Хининг.

Снимка: С любезното съдействие на Мери Елизабет Артс

Мери Елизабет Хининг, художникът зад Северна Каролина Мери Елизабет Артс, не смила думи, когато описва нейния опит в сайта. „Това промени живота ми“, казва тя пред AD PRO. Хининг беше предмедицинска, преди да се отдаде на пълен работен ден на рисуване, страст за цял живот. Тя беше рано за онлайн занаятчийското движение, след като откри анекдотично търсенето на нейните ръчно рисувани чаши и съдове, след като ги подари на приятели. Тя се присъедини към Etsy през 2012 г. и през 2013 г. имаше най-добрата си година на този сайт, като донесе общо 60 000 долара.

Когато Amazon Handmade стартира през есента на 2015 г., тя „се възползва от възможността“, като се присъедини към Pereida-Rice като един от първите продавачи в секцията. „Започнах да продавам от студиото си и веднага, първият хит за Деня на майката и не можех да повярвам на обема. Помислих си, хей, това е различна ситуация.. .. Това е игра за промяна. "

Денят на майката и Коледа са най-големите празници за Hining - миналата година, само за петте седмици преди Коледа тя е направила 60 000 долара, еднократните си годишни приходи от Etsy. Въпреки че парите бяха добри, Хайнинг осъзна още рано, че тя е над главата си, когато става въпрос за изпълнение на масивни поръчки на крехки стоки. Тук се появи опитът на Amazon.

Освен безпрецедентната платформа, предоставена чрез подслушване на огромната потребителска база на Amazon, занаятчиите на сайта възхваляват предимствата на поддръжка на сайта отзад, която им позволява ефективно да възлагат логистична работа, която може да насочи малък бизнес към компания което за добро или лошо е монополизирало пазара със своя несравним опит в корабоплаването, стратегията за електронна търговия и конкуренцията ценообразуване.

Чаши за маково вино от Mary Elizabeth Arts.

Снимка: С любезното съдействие на Мери Елизабет Артс

„Прекарах толкова много време в опаковане“, спомня си Хининг. „И си помислих, че ако мога да рационализирам всичко това и да позволя на Amazon да се справи, това би било чудесно. Освен това, като самия купувач на Amazon, знам колко много обичам да купувам неща, които са първостепенни [отговарят на условията]. “

Сега Hining използва услугата за изпълнение на Amazon, създавайки популярни поръчки (чиято продаваемост и наличен инвентар тя може да види в реално време на своя продавач таблото) на едро и ги изпраща (при намалена цена на Amazon от $ 8 за щайга от 22 комплекта стъклария) до център за изпълнение на Amazon, където компанията обработва Prime доставка.

За популярни артикули като тази тава за пръстени Hining предлага както общи версии („мама“, „сестра“, „леля“) за Prime и адаптивни опции с по-дълги срокове за изпълнение.

Снимка: С любезното съдействие на Мери Елизабет Артс

„Продажбите започнаха да валят“, казва тя. „Оттогава спрях да се фокусирам върху моя магазин Etsy, който някога беше моето бебе, и се гмурвам с главата напред в Prime. През изминалия празничен сезон дори направих Prime Now, така че хората можеха да поръчат един от моите ръчно рисувани ястия с пръстени до 11:00. на 24 декември и го вземете навреме за Коледа! “

Всичко това, докато самата Хининг се наслаждаваше на празника със семейството си, вместо да бърза към пощата, за да изпраща поръчки в последния момент. "Аз съм малко комарджия, така че обичам да гледам продажбите", смее се Хининг. „Има приложение за продавачи, където мога да гледам всеки ден и да виждам къде съм година в година. Може да съм на почивка, но ако положа упорита работа преди да си тръгна, мога да седна и да видя как се справям. Това е много възнаграждаващо - има дори малко известие, когато направите продажба, която върви ка-чинг!"

Hining признава, че статутът на Amazon като корпоративен бегемот му дава по-малко чувство за общност от останалите сайтове: „В моя уебсайт или Etsy аз съм най-добрият приятел на всеки, защото това е културата, която те имат култивиран. В Amazon има ограничения: Има забавяне, съобщенията не идват от директен имейл и наистина са строги по отношение на не публикуването на връзки към други рекламни материали - не мога да публикувам връзки към собствения си сайт или нещо подобно. " Но тя вярва, че потенциалът за растеж далеч надхвърля тези недостатъци. „Щастлив съм, че не стъпвам по тези пръсти, защото толкова ценя обема, който те карат към мен“, казва Хининг. „И това ме прави по-ефективен; Работя по-умно, не по-усилено. "

Джоди Луис, основател на LucyLews Personalized Decor, продавач на Amazon Handmade.

Снимка: Jordan Stead за Amazon

Всичко това даде възможност на продавачите да удвоят своя бизнес и да инвестират в нови начинания. Hining току-що завърши изграждането на ново студио в собствеността си (с помощта на баща си архитект) и Джоди Луис, базираният в Айдахо дизайнер зад LucyLews стенни ваденки, строи нова къща и се стреми да разшири своите предложения.

„Откакто започнах ръчната изработка, нараснах с 35 на сто през годината“, казва Луис. „В момента се фокусирам върху разработването на по-нови продукти. Опитвам се да се преместя в други области на дома и декора, така че когато виниловата мода избледнее, да продължа да предлагам продукти. "

Разбира се, Amazon е бизнес (при това силно разрастващ се) и Handmade не беше усилие за благотворителна подкрепа на художници; това беше стратегически ход, направен възможен благодарение на огромното количество данни, които Amazon натрупва.

Наскоро Хининг построи ново студио в собствеността си.

Снимка: С любезното съдействие на Мери Елизабет Артс

„Преди да въведат Amazon Handmade, клиентите на Amazon търсеха ръчно изработени артикули хиляди пъти на ден,“ казва пред AD PRO ръководителят на маркетинга на Handmade, Katie Harnetiaux „Те ясно ни казваха, че искат място за истински ръчно изработени предмети на нашия сайт. От старта ни бяхме развълнувани да видим непрекъснат растеж по отношение на заявките на занаятчии и количеството клиенти, купуващи ръчно изработени стоки. "

Amazon има доста строги правила, регулиращи Handmade, за да я отдели от милионите масово произвеждани артикули в останалата част от сайта си. Според страницата с често задавани въпроси за ръчна изработка, „всички продукти, налични във вашия ръчно изработен магазин на Amazon, трябва да бъдат направени изцяло ръчно, ръчно променени или сглобени ръчно (не от комплект). Продуктите трябва да бъдат ръчно изработени от вас (занаятчията), от един от вашите служители (ако вашата компания има 20 или по-малко служители) или член на вашия колектив с по-малко от 100 души. Масово произвежданите продукти или продукти, ръчно изработени от различен занаятчия, не могат да се продават в Handmade. "

Легло от дървообработването Pereida-Rice.

Снимка: С любезното съдействие на дървообработването Pereida-Rice.

Потенциалните продавачи трябва да попълнят формуляр за кандидатстване за преглед от Amazon, преди да им бъде предоставена страница за продажба, процес на подбор, който настоящите продавачи оценяват. „Хубавото на Handmade е, че има цялост - те се уверяват, че занаятчиите всъщност правят продукта“, казва Луис. „На други места това не се случва. Ще кажат „ръчна изработка“, но се доставя от чуждестранен производител. И няма начин да се конкурирам с това ценообразуване. "

Всъщност това е сладкото място, което Amazon има за цел да удари с Handmade: използвайки много занаятчии по света, които нямат недостиг на талант, но който досега не би имал начин да се открои като креативен Дейвид на пазар на добре финансирани Голиати. Разбира се, има повече от малко ирония в концепцията, че независимите производители в света ще бъдат спасени най-голямата корпорация, използваща своите таланти, за да отговори на потребителското търсене, но може би това е начинът на света сега. Най-малкото дава платформа на повече занаятчии.

Джоди Луис на работа. Скоро тя планира да премести къщи, отчасти поради необходимостта от повече пространство, за да отговори на нарастващото търсене на нейните ваденки.

Снимка: Jordan Stead за Amazon

„Винаги има голям страх от провал, когато пускате продукта си там“, казва Луис. „Но при Amazon на практика няма риск, защото няма такса. Можете да похарчите няколко стотин долара и да поставите продукта си там и да започнете да продавате. И вие имате тази поддръжка, която е калибър, който не се предлага никъде другаде. "

Перейда-Райс се съгласява: „Съвършенството не е необходимо. Мисля, че едно нещо, което хората, особено предприемачите, са осакатени, е това съвършенство. И никога не е възможно, така че притеснението за това е напразно. Имам приятели, които вършат чудесна работа, но са осакатени от страх да не изкарат нещо, което не е перфектно. И това е толкова вълнуващото с Amazon; улеснява предприемането на тази стъпка и пускането на нещо онлайн и на разположение за продажба. "

„Манталитетът на цялата ни страна се променя“, размишлява Хининг. „Всички се съсредоточават върху това местно движение за купуване и с нарастването на този манталитет и както хората поставят парите им там, където са им устата, тогава художниците, които могат да бъдат интелигентни в интернет, всъщност могат да ги направят. Преди това беше нещо невъзможно, освен ако не сте били открити от Опра. Хубаво е да можеш да следваш и да си изкарваш хляба с това, което обичаш.. .. Това вече не е просто мантра за самопомощ, а всъщност е възможно. "

instagram story viewer