19 съвета от успешни професионалисти за това как да управлявате бизнес за интериорен дизайн

Няма определена пътна карта при стартиране на собствен бизнес във всяка индустрия, но добавете променливите, които идват с творческа професия като бизнес за интериорен дизайн и може би има дори още за научаване: От наемането на правилните хора (или знанието кога да се откажат от грешните) до усъвършенстването на идентичността на марката, пътят към развитието на успешен бизнес често може да бъде пронизан с изпитание от грешка. И все пак, както обяснява Стиви Макфадън, основател на Flourish Spaces в Ричмънд, Вирджиния, „Няма смисъл да се преоткрива колелото“ - плюс много може да се научи с примера. Поискахме селекция от опитни професионалисти в дизайна за най-добрите им съвети за всичко - от фактурирането до стратегията на клиента, когато предприемете скока на вярата и излезете сами.

Относно счетоводството

„Като бизнес от 35 години, вярвам, че най-важната част от създаването на собствена фирма за интериорен дизайн е да сте сигурни, че зад гърба ви има страхотен екип за поддръжка. Дизайнерската индустрия е много специфична индустрия, що се отнася до такси и комисионни и затова бих препоръчал това от самото начало трябва да вземете на борда си адвокат и счетоводител, които имат познания за дизайнерската индустрия. Също така бих препоръчал да наемете счетоводител, който да обработва документите, тъй като това може да бъде много досаден процес, който не искате да посветиш времето си на това кога трябва и можеш да пазаруваш за своите клиенти. "- Ели Кулман, съосновател, Cullman & Кравис

„Първите неща са първо бизнес лиценз и данъчен номер във вашата държава: Това е очевидно. Започнах първия ден със софтуер за управление на дизайн, професионална структура за фактуриране и външна счетоводна къща на място. Моите шаблони бяха създадени, последователни и маркови. Продължих прекалено дълго, управлявайки собственото си отчитане на данъка върху продажбите и отчетите за P&L. Като погледна назад, бих искал да съм прехвърлил тези отговорности много по-рано. Всъщност трябваше да включа тези задачи в първия си ден извън счетоводните услуги. Не си давате сметка колко много означава да имате последователно докладване от самото начало, докато не откриете, че проследявате назад години по-късно, обединяване на модели на растеж, проследявани в няколко различни системи. "- Дрю Макгукин, основател, Дрю Макгукин Интериор

„Таксуването в дизайнерската индустрия все още е нещо, с което се боря. Това е една от малкото професии, за които просто няма стандартна формула. Най-голямото нещо е да знаете стойността си и да не се отказвате от това. Като дизайнери, нашите мозъци рядко спират и това е ценно за клиента в работата, която им предоставяме. Прозрачността при фактурирането предварително е от ключово значение. В началото щях да правя поръчки без заплащане добросъвестно, защото исках просто да раздвижа нещата. Научих, че е така не начинът за водене на успешен бизнес. В крайна сметка ограбвате Петър, за да платите на Павел и [това] създава хаос, когато става въпрос за поръчки. Бъдете предварително с клиентите си. Вие не сте банка; вие сте малък бизнес, който предоставя услуга и продукти, за които трябва да се плаща своевременно. "- Шон Смит, основател, Shaun Smith Home

На марката

„Не обявих официално компанията си като на живо докато имах твърд, окончателен дизайн на лого и съпътстващи материали (визитки, бележници, папки за презентации и т.н.). Беше много важно да съм „облечена за успех“. Днес уебсайтът означава нещо различно. Вашата емисия в Instagram е вашият нов уебсайт, а вашият действителен уебсайт е вашият нов портал. Първият съвет е най-важен: Бъдете бързо платени и го направете лесно. Разберете каква е стратегията ви за плащания с кредитни карти или ACH и предлагайте това удобство. Съвет два е също толкова важен: Споделете това, което правите, но покажете само това, което е страхотно. Имах първа страница „Очаквайте скоро“ с логото на Drew McGukin Interiors през цялата ми първа година. Бях категоричен да показвам само професионални изображения. Имах нужда от време, за да произведа работата. Същото важи и за Instagram в днешно време. Издигнете изображенията си до нещо професионално или не публикувайте във вашата емисия. Изградете марката си чрез Stories или друга медия, след което се върнете към професионална IG мрежа, дори в началото да е оскъдна. И, няма глупави снимки на глава. Бъдете директни, елегантни и професионални. "- Дрю Макгукин, основател, Drew McGukin Interiors

На създаването на визия

„Първото нещо, което трябва да направите, когато стартирате дизайнерска фирма, е наистина да определите какви са вашите цели и мотивация за това. Ясната визия е толкова важна. Целите, които ще определят вашия бизнес и марка, трябва да бъдат дългосрочни цели. Вие (надявам се) не започвате бизнес, който ще продължи само две или три години, така че си поставете цели далеч извън това. Винаги съм живял според манталитета „ако постигнеш цел, време е да зададеш още две“. - Шон Смит, основател, Шон Смит Начало

Относно управлението на растежа

„Когато управлявам растежа в моя бизнес, за мен ключовото е да оценя, адаптирам и адаптирам възможно най-бързо. Ако го игнорирате, настъпва хаос. Ключът, който ми е попречил (в по-голямата си част) да уволня служители, но също така е помогнал при наемането, е да задавам очаквания от самото начало. Трябва да направите всеки член на екипа отговорен. Това ми отне много практика, но когато делегирам нещо на някого, му давам дата на завършване и им напомнете, че я пускам и няма да проверявам, докато не завърши на тази дата. Разбира се, допускат се грешки; това обаче е част от отпускането и разрастването на бизнеса ви. "- Шон Смит, основател, Shaun Smith Home

„Що се отнася до служителите, нашата философия е, че всеки човек трябва да чувства собственост върху проектите, по които работи, и да не се чувства така, сякаш им е продиктувано. Тук в Cullman & Kravis работим като екипи и всеки член на екипа е силно ангажиран с развитието на проекта, от схемиране до подготовка на предложения до пускане и проследяване на поръчки. "- Ели Кулман, съосновател, Cullman & Кравис

Относно стратегията и отношенията с клиентите

„Помислете какъв ще бъде вашият подход, философия и вашата ниша, за да знаете как да продавате услугите си и как ще избирате клиентите си. Много е лесно да кажете „да“ на всеки проект и на всеки клиент в началото, но реалността е, че нещата, на които казвате „да“, може да синхронизират време и енергия от проектите, които наистина искате да направите, и такива, които ще помогнат за изграждането на вашето портфолио. "- Стиви Макфадън, основател, Flourish Пространства

"Бъдете отзивчиви. Рядко оставям имейл да престои повече от пет часа, ако мога да му помогна - освен ако не се появи късно през нощта. Мисля, че чувството за спешност е ключът към моя успех, наистина. Хората непрекъснато ме питат и аз просто казвам: „Отговори на телефона.“ Не че хората вече се обаждат, но в деня, в който винаги можеш да ме получиш по телефона. Не се страхувах от това. Това е ключът: отзивчивост. Трябва да дам кредит на Бъни Уилямс и Джон Росели. Имах шанса да работя за някои истински професионалисти и усвоих начина, по който правеха нещата, и се моделирах по тях. "- Майлс Ред, съосновател, Ред Кайхой

„Важно е да сте сигурни, че подготвяте необходимите документи за клиентите си. След като клиентът вземе решение за покупка, ние подготвяме много подробно предложение за него с информация по отношение на продавача, стила, цвета и т.н. Предложението също трябва да поиска депозит. Депозитът ще се основава на това, което продавачът изисква, за да въведе поръчката в процес, или от времето, когато ще трябва да платите на доставчика. "- Ели Кулман, съосновател, Cullman & Kravis

„Най-големият съвет [който] ми донесе повече клиенти, сключи повече сделки и закрепи дългогодишни отношения: Изпратете ръкописно благодарствено писмо. Стартирах компанията си с маркови стационарни устройства, които използваме и до днес. Двама от първите ми пет клиента ме избраха сред по-утвърдени дизайнери, защото изпратих ръкописно благодарствено писмо веднага след първата ни среща. Все още работя с двамата от тези клиенти девет години по-късно - множество домове, множество големи проекти и много препоръки. Ако трябваше да обобщя целите си за започване на бизнес в едно или две изречения, бих казал, че бях хипер фокусиран върху представянето на професионален външен вид, отношение и цялостно впечатление. Исках всеки лист хартия и имейл да излъчват повишено чувство за стил и професионализъм в по същия начин натиснах завършената си дизайнерска работа да резонира като премерена, замислена, отличителна и по-горе средно аритметично. В началото трябваше да продавам и представях като излъскан, уравновесен и професионален по всички канали. Когато се съмнявах, се връщах към по-консервативния избор, защото елегантността е тясно свързана със сдържаността и в крайна сметка пожелах богата, изтънчена клиентела. Живея с две мантри от детството на моята прекрасна майка: „Обградете се с успешни хора“ и „Добре е да изпъкнете, но не стърчайте като възпален палец.“ - Дрю Макгукин, основател, Дрю Макгукин Интериор

Относно външни изпълнители

„Трябва да научите за всички части на управлението на бизнеса, но бързо да решите какво да възложите на външни изпълнители. Прекарах първите две години в собствено счетоводство и това е моята идея за третия пръстен на ада, но го направих достатъчно дълго, за да разбера наистина различното лостове на моя бизнес, така че сега, след като го възложих на счетоводител, мога да разгледам много бързо здравето на моя бизнес и ако нещо не изглежда нали. Същото за покупка и експедиция. Правете всичко в даден бизнес достатъчно дълго, за да го научите, но не по-дълго от необходимото. Възложете на външни изпълнители нещата, които не са вашите силни костюми. Опитайте се да накарате бизнеса да достигне точката, в която фокусирате енергията си само върху това, което можете уникално да направите.

Няма смисъл да преоткриваме колелото. Толкова много хора са правили това и преди. Открих, че други дизайнери са малко непрозрачни по отношение на споделянето на начина, по който се правят нещата, но това не е вярно в общи линии. Намерете хора, които имат различен целеви пазар и се поучете от техния опит; но също така търсех бизнеси, които бяха в едно и също пространство, но може би една година пред мен по отношение на растежа. Дръжте се отворени за учене от други индустрии. Имам приятелка, която създава PR фирма и научих много неща [от нея], които бих могла да приложа в моя дизайнерски бизнес. Хвърляйте широка мрежа, бъдете любопитни и се адаптирайте към това, което работи за вашия пазар и вашите клиенти. "- Стиви Макфадън, основател, Flourish Spaces

Относно прозрачността при фактурирането

„Мисля, че толкова много декоратори са много неясни за това как работят; Не съм. Невероятно конкретен съм и не е особено сложен и съм много прозрачен. Декораторите са имали проблеми през годините, защото не са [прозрачни]. По-лесно е да бъдете прозрачни с вашите надценки. Трябва да поддържате клиентите си щастливи, но трябва да поддържате доставчиците си доволни. Да бъдеш отзивчив и съпричастен към техните нужди е важно и трябва да вървиш по въже, защото се опитваш да го получиш най-доброто, което можете от хората, които ви помагат, но разбирайте техните ограничения и вземете най-доброто, което можете за вашето клиенти.

Казвам на клиента какво струват [продукти и услуги], откъде ги вземаме и надценката. Има определени магазини, които ще предложат на дизайнерите 30 процента или 20 процента или никаква отстъпка, а аз съм много конкретна за всичко и позволявам на всички да знаят какво точно получаваме. През цялото време говоря в нетни цени. Когато съм в магазин, през цялото време хората ще ви гледат и просто ще говорят по нетни цени. Декораторите работят много усърдно и имат право на парите, които правят за това, което правят. Това със сигурност не е частен капитал. "- Майлс Ред, съосновател, Ред Кайхой

При стартиране на бизнес и управление на растежа

„Част е късмет, а част е инстинкт. Голямо съм вярващ в намирането на велики хора, като им давам дълъг повод и ги оставям да го правят. Опитах се да го направя. Алберт Хадли винаги ми шепнеше на ухото: „Остани малък.“ Мисля, че има толкова много истина в това. В по-голямата си част останах донякъде малък. Да бъдеш директен и да си решителен и бързо да знаеш отговора на решенията помага. Винаги си мисля за Анна Уинтур: Тя знае, че е изключително решителна - и аз в по-голямата си част също. Помага в бизнеса. "- Майлс Ред, съосновател, Ред Кайхой

„Единственото нещо, което беше изненада за мен, беше да разбера, че има разлика между това да си дизайнер и да си оператор на бизнес. Можете да бъдете наистина талантливи в това, което правите, но да имате наистина страхотно разбиране за процеса на бизнес - и това не е секси част от дизайна - а как ще управлявате клиенти, проекти и доставчици. Обмисляйки предварително ценообразуването и как ще се справите с нещата. Ако можете да помислите предварително за функцията на бизнеса, това ще ви помогне да бъдете повече ефективно, което ви помага да освободите енергията, времето и креативните си сокове, за да продължите да правите това, което обичате направете. Ако не сте внимателни, тези административни неща наистина могат да ви изсмукат в плевелите и когато това се случи, откривам, че моите творчески сокове са първите, които отиват. “- Стиви Макфадън, основател, Flourish Spaces

„Интересно е какво се случва с нашия дизайнерски свят. Честно казано, има твърде много хора, които искат да бъдат дизайнери и просто няма достатъчно клиенти. Ако някой попита какво му е необходимо, за да създаде своя собствена дизайнерска фирма, бих казал, че не е готов да създаде своя собствена дизайнерска фирма! Те трябва да прекарат поне пет години в изучаване на въжетата за истински дизайн и декориране с реални клиенти с напълно разработени схеми, а не просто да купувате хубави неща онлайн. "- Франк Де Биази, основател, Франк де Биази Интериор

Относно управлението на персонала

„Важно е да намерите добри хора, на които имате доверие и които се грижат за марката. Опитвам се да разпозная, справедливо да компенсирам, да бъда приобщаващ и да подчертая колко голяма част от това са екипни усилия и как не съм само аз. Това е всеки. Да грешиш е човешко и да прощаваш е божествено, и не че хората правят грешки през цялото време, но това се случва. Опитвам се да видя къде се случва грешката и обикновено е в срив в комуникацията, затова се опитвам да имам възможно най-много канали за комуникация. Наистина е трудно този ден във възрастта.

Правим проект на остров Блок и до него е трудно да стигнем. Има един ферибот годишно, който се чувства. Току-що имахме няколко пружини и матраци за кутии и като се гледаше височината на таблата, таблата можеше да бъде само 14 инча, а матраците - 30 инча. Клиентът ги поръча и изпрати имейл до асистент и не ме копира, и кълна се, че ако го бях видял, щях да го хвана. За раздразнение на някои питам: „Моля, изпратете ме на всички имейли, защото предпочитам просто да видя какво се случва“. Сега има текст, DM на IG, телефон, имейл... просто го съхранявайте по имейл, защото това е формат, в който можете да документирате и следвате нагоре. Ако е текст, той изчезва. Нещата се случват и най-добре е да се намери решение на проблема и да се върви напред, вместо да се потъва в самия проблем. "- Майлс Ред, съосновател, Ред Кайхой

instagram story viewer