Πώς παραμένει η στρατηγική φόρτισης;

Σκέφτεστε να τροποποιήσετε τη δομή χρέωσης λόγω οικονομικών συνθηκών; Οχι τόσο γρήγορα!

Εάν είστε σχεδιαστής, ενδέχεται να επανεξετάσετε τη στρατηγική χρέωσής σας, με την οικονομία των ΗΠΑ μειώθηκαν 11,5 εκατομμύρια θέσεις εργασίας από την αρχή της πανδημίας. Είναι όμως σοφό στρατηγική επιχείρησης? Η AD PRO δημοσκόπησε ειδικούς σχετικά με το αν η διαπραγμάτευση για τις τιμές τώρα θα θέσει σε κίνδυνο την ανταλλαγή μηνυμάτων μιας εταιρείας στο μέλλον - και ποιες τακτικές θα έπρεπε να σχεδιάσουν οι σχεδιαστές για να αντιμετωπίσουν αυτό το δύσκολο οικονομικό κλίμα.

Θέσεις Κάτι Σάουντερς, ιδρυτής και δημιουργικός διευθυντής της εταιρίας στρατηγικής Pop & Gray, «Πανδημία ή όχι, οι σχεδιαστές πρέπει να σκέφτονται πολύ και σκληρά πριν αλλάξουν τη στρατηγική τιμολόγησης. Ο τρόπος συσκευασίας και τιμολόγησης των υπηρεσιών σας αποτελεί μέρος της επωνυμίας σας στο σύνολό της και επηρεάζει τη συνολική σας αντίληψη. "

Εάν έχετε ήδη εξετάσει προσεκτικά το δικό σας μέθοδος καθορισμού των τιμών σας, προτείνει να ακολουθείτε τις δομές χρέωσής τους, ανεξάρτητα από εξωτερικούς χρηματοοικονομικούς παράγοντες, όπως μια νέα οικονομία. «Η προσφορά εκπτώσεων μπορεί να σας προσφέρει μερικές βραχυπρόθεσμες θέσεις εργασίας, αλλά οι μακροπρόθεσμες επιπτώσεις μπορεί να είναι καταστροφικές. Οι σχεδιαστές βασίζονται σε παραπομπές από στόμα σε στόμα και όταν μειώσετε τις τιμές σας ή προσφέρετε υπηρεσίες που δεν θέλετε πραγματικά, θα συνεχίσετε να προσελκύετε περισσότερα από αυτά », εξηγεί ο Saunders. «Η διαδικασία δημιουργίας των πακέτων και των τιμών σας θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη το τι είσαι καλύτερος και τι πραγματικά αγαπάς να κάνεις. Για να μην αναφέρουμε, όταν αποφασίσετε αυτές τις σημαντικές πτυχές του

επιχείρηση, στοχεύετε σε έναν πολύ συγκεκριμένο πελάτη που εκτιμά ακριβώς τι υπάρχει σε αυτά τα πακέτα. "

Αποθαρρύνει την αλλαγή των σχεδιαστικών σας προσφορών για να προσελκύσει πελάτες σε χαμηλότερο σημείο τιμών, εκτός εάν γίνει πολύ σκόπιμα και προσεκτικά. «Αντί να προωθήσετε αυτές τις υπηρεσίες σε ένα κοινό για το οποίο δεν ταιριάζουν, κάντε την έρευνα για το τι είδους των ανθρώπων είναι απελπισμένοι για αυτό το είδος υπηρεσίας και πώς διαφέρουν από το τρέχον κοινό σας », είπε λέει. "Ίσως χρειαστεί να αγοράσετε σε διάφορα μέρη για να προσελκύσετε αυτό το νέο κοινό. Αυτό σας εμποδίζει να συζητάτε τις τιμές και τις αλλαγές της δομής με τους τρέχοντες πελάτες σας, επειδή ανοίγει τις υπηρεσίες σας σε ένα εντελώς νέο ακροατήριο." Ωστόσο, προειδοποιεί: «Θα πρέπει να σκεφτείτε πώς το να έχετε δύο ξεχωριστά σύνολα πελατών επηρεάζει τα μηνύματα και τη θέση σας στο αγορά. Η υπηρεσία ανώτερου επιπέδου σας μπορεί να τρομάξει την αγορά e-design σας, αλλά η υπηρεσία e-design σας μπορεί να μειώσει την κατάστασή σας στα μάτια των πελατών σας με πλήρη υπηρεσία. Είναι μια λεπτή ισορροπία και χρειάζεται προσεκτική δουλειά στο δικό σας μάρκα να βγάλω και τα δύο. "

Linda Sullivan, από Sullivan Design Studio στο Menlo Park της Καλιφόρνια, συμφωνεί. «Σύμφωνα με την εμπειρία μας, οι πελάτες που αναζητούν υπηρεσίες σχεδιασμού εκτιμούν τον καλό σχεδιασμό και κατανοούν ότι είναι μια επένδυση, ακόμη και κατά τη διάρκεια του COVID-19. Διαπιστώνουμε ότι οι πελάτες μας εκτιμούν ένα λειτουργικό και άνετο σπίτι που ικανοποιεί όλες τις ανάγκες τους, και μερικοί ανταλλάσσουν ακόμη και τον προϋπολογισμό των διακοπών τους για έναν προϋπολογισμό εσωτερικού σχεδιασμού. " 

Μια σημαντική ερώτηση για τους σχεδιαστές είναι: Γιατί θα ήθελα να μειώσω τις τιμές μου; Είναι για να φιλοξενήσει τις νέες πραγματικότητες του απομακρυσμένη εργασία και προσφέροντας εικονικές υπηρεσίες; "Εάν ενσωματώνετε εικονικές πτυχές στο πιο κλασικό πακέτο σχεδίασης, δεν υπάρχει λόγος να μειώσετε τις τιμές σας", προτείνει ο Saunders. «Ό, τι πραγματικά περνάτε από το χρόνο σας είναι να ταξιδέψετε στο σπίτι του πελάτη. Η μείωση των τιμών σας για αυτήν την υπηρεσία που είναι εξίσου αποτελεσματική με αυτό που έχετε κάνει πάντα δεν έχει νόημα και στέλνει ένα μήνυμα στους πελάτες ότι δεν παρέχετε το ίδιο επίπεδο που έχετε στο παρελθόν - κάτι που απολύτως δεν είναι αληθής."

Και ενώ το ηλεκτρονικό σχέδιο επιτρέπει στον πελάτη να χειρίζεται την προμήθεια λιανικών προϊόντων και όχι τον σχεδιαστή να το παίρνει από τις συναλλαγές, κάτι που είναι τεράστια αλλαγή στο παραδοτέο, ο Saunders συμβουλεύει: «Φροντίστε να λάβετε υπόψη όλο τον επιπλέον χρόνο που αφιερώσατε στα εμπόδια της τεχνολογίας πλοήγησης και να εργάζεστε με τρόπο που δεν έχετε συνηθίσει.”

Ωστόσο, μερικές φορές απαιτείται ένας άξονας που επηρεάζεται από την οικονομία. Σχεδιαστής και στρατηγικός μάρκετινγκ Ρίο Χάμιλτον έχει προσαρμοστεί όπου είναι απαραίτητο. Ως σχεδιαστής, έχει χαμηλώσει τον συγκρατητή του αλλά διατηρεί το κατ 'αποκοπή ποσοστό του, ενώ στο ρόλο του ως στρατηγικός μάρκετινγκ για κατασκευαστές και σχεδιασμό εκθεσιακούς χώρους, έχει διατηρήσει το ωριαίο του ρυθμό ίδιο με την προ-πανδημία, ακόμη και όταν οι ευθύνες του έχουν γίνει πιο κοινωνικά μέσα - έναντι επικεντρωμένες σε εκδηλώσεις. «Μέχρι στιγμής, τόσο καλό», λέει. «Η εμπειρία μου υπαγορεύει την αξία του ποσοστού μου, αλλά νομίζω ότι είναι σημαντικό να αναγνωρίσω και να προσαρμοστώ στην αλλαγή της οικονομίας».

Τι θα έλεγες ανερχόμενοι σχεδιαστές? Σε μια εποχή που όλοι πρέπει να κερδίσουν χρήματα, θα πρέπει οι αρχάριοι να θεωρήσουν ότι είναι πιο ευέλικτοι στις στρατηγικές χρέωσής τους από έναν βετεράνο; Όχι απαραίτητα, λέει ο Saunders, ο οποίος παροτρύνει τους νέους σχεδιαστές να ορίσουν ένα σταθερό επιτόκιο «αντί να πάρουν οτιδήποτε και τα πάντα και στη συνέχεια να πρέπει να το αναιρέσουν αργότερα». Λέει, «Το διαδικτυακό σας Η παρουσία και η ανταλλαγή μηνυμάτων μπορούν να συμβάλουν σημαντικά στην ανάπτυξη της εμπειρογνωμοσύνης σας στο κοινό σας. " Αλλά, προσθέτει, «Τούτου λεχθέντος, ένα από τα προνόμια της ιδιοκτησίας της επιχείρησής σας είναι να μπορεί να λυγίσει κανόνες. Θα προωθούσα τα πακέτα και τις τιμές που ταιριάζουν με την επωνυμία, αλλά πρέπει να θυμάστε ότι μπορείτε να κάνετε εξαιρέσεις όπως θεωρείτε κατάλληλες χωρίς να την προωθήσετε σε ολόκληρο το κοινό σας. "

Κατώτατη γραμμή: Κολλήστε στα όπλα σας. «Ο ασφαλέστερος τρόπος για να διατηρήσετε το δικό σας πελάτες και ο εαυτός σας χαρούμενος είναι να βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία σας, το μάρκετινγκ και ο ιστότοπός σας υποστηρίζουν την αξία που παρέχετε », τονίζει ο Saunders. «Είναι πραγματικότητα ότι οι άνθρωποι μπορεί να κρατούν τα δολάρια τους πιο σφιχτά αυτές τις μέρες και να ανησυχούν για τη δουλειά τους και την οικονομία. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι δεν πληρώνουν για υπηρεσίες στις οποίες βλέπουν υψηλή αξία. " Και με τους ανθρώπους να περνούν περισσότερο χρόνο από το συνηθισμένο στο δικό τους σπίτια κατά τη διάρκεια της πανδημίας, βλέπουν την ανάγκη για λειτουργικότητα των χώρων τους, «κάτι που θα κάνει έναν σχεδιαστή ακόμη πιο πολύτιμο», σημειώνει ο Saunders, προσθέτοντας, "Εάν έχετε κάνει τη δουλειά στην επωνυμία σας για να τοποθετήσετε τον εαυτό σας στο υψηλότερο σημείο της αγοράς, τότε οι πελάτες σας δεν θα σας ζητήσουν να μειώσετε το τιμές. "

instagram story viewer