5 συμβουλές για να καρφώσετε την επόμενη παρουσίαση ψηφιακού πελάτη

Ακόμη και σχεδιαστές που είναι έμπειροι παράδοση παρουσιάσεων πελατών έπρεπε να τροποποιήσουν τις στρατηγικές τους για τη νέα πραγματικότητα καταφύγιο. Τώρα, οι ψηφιακές μέθοδοι κυριαρχούν υπέρτατες. Ωστόσο, η πώληση ενός σχεδίου σχεδίασης και η προσπάθεια ανατομής περίπλοκων σχεδίων μέσω του υπολογιστή δεν είναι εύκολη υπόθεση ακόμη και για τους πιο έμπειρους στην τεχνολογία. Η AD PRO ρώτησε τέσσερις σχεδιαστές εσωτερικών χώρων που έχουν προσγειωθεί νέα επιχείρηση, αφού οι εντολές κλειδώματος τέθηκαν σε ισχύ για να εξηγήσουν τις τεχνικές τους για την παράδοση μιας αστρικής ψηφιακής παρουσίασης πελατών.

Να είστε υπερβολικά προετοιμασμένοι

Η επαρκής προετοιμασία είναι ο πρώτος κανόνας κάθε επιτυχημένης παρουσίασης πελατών. Αλλά το να είσαι υπερβολικά προετοιμασμένος είναι πολύ πιο σημαντικό όταν δεν μπορείς να εξηγήσεις το βήμα σου πρόσωπο με πρόσωπο. «Οι ψηφιακές παρουσιάσεις απαιτούν πολύ περισσότερη προετοιμασία», λέει ο σχεδιαστής AD100 Βιρτζίνια Τούκερ. Μια κατηγορία που απαιτεί επιπλέον εργασία προετοιμασίας είναι τα υλικά. «Νομίζω ότι είναι σημαντικό ο πελάτης να έχει ένα σύνολο από τα υλικά που συζητάτε, καθώς είναι τόσο δύσκολο να το πεις από τις φωτογραφίες», συνεχίζει ο Tupker. "Στέλνουμε ένα πακέτο πριν από τη συνάντηση, ώστε να είμαστε όλοι στην ίδια σελίδα."

Διακοσμητή Chiara de Rege έχει παρόμοια στρατηγική. «Τα υφάσματα και τα φινιρίσματα μπορούν να σαρωθούν και να φορτωθούν, αλλά ποτέ δεν πραγματοποιούνται πλήρως ψηφιακά», λέει. «Τείνω να στέλνω τα υφάσματα και δείγματα φινιρισμάτων όπως ξύλο ή πλακάκια στους πελάτες για να τα κρατήσουν ενώ κάνουμε την ψηφιακή παρουσίαση.»

Αφιερώστε αρκετό χρόνο

Στα πλαίσια της προετοιμασίας, φροντίστε να στείλετε email στην ημερήσια διάταξη εκ των προτέρων, ώστε οι πελάτες να καταλάβουν τι θα καλυφθεί στη συνάντηση. «Αφιερώστε αρκετό χρόνο», λέει Τζέιμς «Φορντ» Χούνιφορντ, ιδρυτής του Huniford Design Studio. «Η εργασία με αυτόν τον τρόπο είναι μια διαφορετική διαδικασία και μπορεί να διαρκέσει περισσότερο από το συνηθισμένο για τη μετάδοση των πληροφοριών.»

Ο Andrew Torrey, ιδρυτής και κύριος σχεδιαστής της BA Torrey, συμφωνεί. «Πρέπει να έχετε μια πολύ σαφή οδηγία για αυτό που θέλετε να επιτύχετε στην κλήση», λέει. "Αυτό το πρόγραμμα πρέπει να μεταφερθεί στον πελάτη, έτσι ώστε να μην απογοητεύονται όταν περιμένουν κάτι άλλο ή δεν είναι προετοιμασμένοι να συζητήσουν τι παρουσιάζετε."

Χρησιμοποιήστε το σωστό λογισμικό

Ενώ η τηλεδιάσκεψη λογισμικό όπως το Zoom, το Google Meet ή το Microsoft Teams είναι απαραίτητο, οι σχεδιαστές προωθούν το φάκελο περαιτέρω με προγράμματα που ζωντανεύουν τις παρουσιάσεις τους. Ο Tupker ανακάλυψε ένα πρόγραμμα που ονομάζεται Μίρο, που επιτρέπει στους χρήστες να δημιουργήσουν μια εικονική πλακέτα παρουσίασης που μπορεί να μοιραστεί κατά τη διάρκεια βιντεοδιάσκεψης. «Ήταν σωσίβιο!» αυτή λέει. «Επιτρέπει επίσης στην ομάδα μου να συνεργάζεται σε πραγματικό χρόνο καθώς προετοιμάζουμε την παρουσίαση.»

Ο Torrey λέει ότι η εταιρεία του θα μοιραστεί αρχεία SketchUp ή CAD σε συναντήσεις που πραγματοποιήθηκαν στο Zoom και στο GoToMeeting. «Παρουσιάζοντας το πλήρες AutoCAD, ακολουθούμενο από το SketchUp, επιτρέπουμε στους πελάτες μας να περπατούν ουσιαστικά στο σπίτι τους σε ένα ψηφιακό τοπίο. Είναι ένας απίστευτα αποτελεσματικός τρόπος να προσελκύσετε πελάτες και να τους ενθαρρύνετε να έχουν ιδιοκτησία κάθε λεπτομέρειας του σπιτιού τους. " Η εταιρεία άρχισε επίσης να δίνει έπιπλα επί παραγγελία στον Ρινόκερο, η οποία «έχει μεταφέρει τα σχέδια επίπλων μας σε άλλο επίπεδο» λέει.

Η εμμονή πάνω στα οπτικά

Φυσικά, η επιτυχή ψηφιακή παρουσίαση έχει να κάνει με τα γραφικά. «Τα υπέροχα γραφικά είναι απαραίτητα για την αποτελεσματική μεταφορά και πώληση των ιδεών σας», λέει ο Tupker. Όταν δεν μπορείτε να είστε εκεί για να εκφράσετε τις ιδέες σας προσωπικά, οι φωτογραφίες, τα σκίτσα, οι πίνακες διάθεσης και τα δείγματα σας πρέπει να μιλούν τόμους, γι 'αυτό φροντίστε να κάνετε τα οπτικά σας εντυπωσιακά.

"Όποτε είναι δυνατόν, ανεβάστε αποδόσεις ή σκίτσα των δωματίων με επιλεγμένα αντικείμενα, ώστε οι πελάτες να μπορούν να δουν τη μεγάλη εικόνα - συμπεριλαμβανομένων των επίπλων, χαλιά, φωτισμού. Και βεβαιωθείτε ότι είναι σαφές πού πηγαίνουν τα πάντα, ακόμα κι αν αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε βέλη για να προσδιορίσετε πού πηγαίνει ο καναπές ή ένα credenza », προτείνει ο de Rege. «Μην υποθέτετε ότι οι πελάτες μπορούν να διαβάσουν κατόψεις ή να δουν αυτόματα το όραμά σας. Πρέπει πραγματικά να τα εξηγήσω για να μπορέσει η ψηφιακή παρουσίαση να λειτουργεί ομαλά. "

Ο Torrey προσθέτει ότι η ομάδα του είχε επιτυχία στηριζόμενη σε πλήρεις τρισδιάστατες αποδόσεις που έγιναν στο Rhino και στο SketchUp. «Είναι ένας τρόπος για οι πελάτες μας να εμπλακούν και να απολαύσουν τη διαδικασία σχεδιασμού, καθώς και να δουν το σπίτι τους σε υψόμετρο και τρισδιάστατη περιστροφή » εξηγεί.

Αγκαλιάστε τη διαφορά

Ενώ η έλλειψη προσωπικής αλληλεπίδρασης είναι η μεγαλύτερη πρόκληση κατά την παράδοση μιας ψηφιακής παρουσίασης, οι εικονικές προτάσεις έχουν διαφορετικά οφέλη. «Ένα στοιχείο που είναι μοναδικό σε μια ψηφιακή συνάντηση είναι η ανασκόπηση της σχεδίασης CAD ζωντανά με τον πελάτη, κάτι που δεν θα κάναμε κανονικά», λέει ο Huniford.

Ο Tupker εκτιμά πώς μπορεί να είναι παρών ολόκληρη η ομάδα - πελάτης, αρχιτέκτονας και σχεδιαστής - και δεν χάνεται χρόνος για να ταξιδέψετε στη συνάντηση. Και ενώ ο Torrey αναγνωρίζει ότι χάνει τον πρόσωπο με πρόσωπο διάλογο, προσθέτει: «Οι πελάτες μου και η ομάδα μου είναι γρήγορα προσαρμογή σε αυτόν τον νέο τρόπο εργασίας και, τολμώ να το πω, γίνονται εκθετικά πιο παραγωγικοί και απολαμβάνουν το επεξεργάζομαι, διαδικασία."

instagram story viewer