Η 1stdibs εγκαινιάζει νέο πρόγραμμα εμπορικών οφελών

Με την ονομασία Trade 1st, το εκτεταμένο πρόγραμμα αφοσίωσης για σχεδιαστές περιλαμβάνει αποκλειστικό απόθεμα, πλουσιότερη επιστροφή χρημάτων και πολλά άλλα

1η διαφορά έχει μακρά ιστορία αγκαλιάζοντας το εμπόριο εσωτερικών σχεδίων. Σε τελική ανάλυση, η πολυτελής διαδικτυακή αγορά - η οποία αποτίμησε πάνω από 500 εκατομμύρια δολάρια μετά την χρηματοδότηση γύρο την περασμένη άνοιξη- είναι όπου οι σχεδιαστές μπορούν να ψωνίσουν για εκατοντάδες χιλιάδες έπιπλα και έργα τέχνης από αξιόπιστους πωλητές, όλα από την άνεση των ψηφιακών τους συσκευών. Σήμερα, η εταιρεία ξεκινά πολλές αλλαγές στο εμπορικό της πρόγραμμα πίστης, με στόχο να καταστήσει την πλατφόρμα ελκυστική όσο το δυνατόν περισσότερο στους πολύτιμους εμπορικούς πελάτες του, οι οποίοι αντιπροσωπεύουν περισσότερο από το ήμισυ του συνόλου των δαπανών επίπλωσης και τέχνης στο αγορά.

Το νέο πρόγραμμα, που ονομάζεται 1η συναλλαγή, εισάγει μια σειρά από οφέλη που περιλαμβάνουν την πρόσβαση σε αποκλειστικό απόθεμα, μια ισχυρή πολιτική επιστροφών, μια βελτιωμένη μηχανή μάρκετινγκ και ένα ευρύτερο και πλουσιότερο πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων. Όλα τα οφέλη θα είναι άμεσα διαθέσιμα στους 50.000 σχεδιαστές που είναι εγγεγραμμένοι στο εμπορικό πρόγραμμα 1stdibs.

Τα νέα χαρακτηριστικά επιλέχθηκαν και βελτιώθηκαν με βάση εκτενή ποιοτικά και ποσοτικά σχόλια ότι οι 1stdibs συγκεντρώθηκαν από την εμπορική κοινότητά της σε συνεργασία με την ερευνητική εταιρεία Consumer Financial Υπηρεσίες. Είναι η «πιο ισχυρή έρευνα που έχουμε κάνει πριν», σύμφωνα με τη Sarah Liebel, εκτελεστική αντιπρόεδρος του εμπορίου στο 1stdibs. «Το εφαρμόζουμε αυτό και διατηρούμε επίσης τα πράγματα που γνωρίζαμε ότι ήταν πραγματικά σημαντικά [σχεδιαστές] », όπως εξατομικευμένη υποστήριξη πελατών και εκπτώσεις 30% καθαρής τιμής, οι οποίες θα συνεχίσουν προσφέρεται.

Ορισμένα κοινά θέματα προέκυψαν στις έρευνες σχεδιαστών της εταιρείας. «Γίνεται όλο και πιο δύσκολο για τους εσωτερικούς σχεδιαστές να διευθύνουν τις επιχειρήσεις τους», λέει ο Liebel στο AD PRO. «Μία [πτυχή] είναι η πρόσβαση σε προϊόντα και τιμές, με το [πλεονέκτημα του εμπορίου] να μειώνεται στην ψηφιακή εποχή. Συνεχίζουμε να βλέπουμε τους καταναλωτές να ρωτούν: «Μπορώ να το κάνω μόνος μου;» Αυτά τα σκαλοπάτια σε αυτήν την πίεση του να είμαι σε θέση να διατυπώσω την πρόταση αξίας σας ως σχεδιαστής ».

Οι σχεδιαστές στο εμπορικό πρόγραμμα της 1stdibs θα έχουν πλέον πρόσβαση σε αποκλειστικό απόθεμα με τη μορφή επιμελημένης συλλογής 500 αντικειμένων το μήνα.

Φωτογραφία: Ευγενική προσφορά των 1stdibs

Οι 1stdibs είδαν μια λύση στο πρόβλημα των σχεδιαστών έξω από τους πελάτες τους με τη μορφή επιλεγμένου αποθέματος που διατίθεται αποκλειστικά στο εμπόριο. Στο πλαίσιο του Trade 1st, μια επιμελημένη συλλογή 500 αντικειμένων θα είναι διαθέσιμη στους σχεδιαστές κάθε μήνα. Οι καταναλωτές θα μπορούν να βλέπουν και να ψωνίζουν αυτά τα αντικείμενα μόνο εάν παραμείνουν αδιάθετα μετά από 90 ημέρες. Η προσφορά είναι επίσης μια νίκη για τους ελίτ πωλητές, ορισμένοι από τους οποίους δεν θέλουν να μεταδώσουν στην αγορά τις τιμές των καλύτερων αντικειμένων τους στο ευρύτερο κοινό. Η αποκλειστική συλλογή θα δώσει επίσης στους σχεδιαστές την ευκαιρία να ανακαλύψουν νέα προϊόντα και κατασκευαστές που προσφέρονται από αξιότιμοι αντιπρόσωποι όπως οι Maison Gerard, Rossana Orlandi και Patrick Parrish, πριν εισαχθούν σε μια μάζα ακροατήριο.

Επιπλέον, ενώ η 1stdibs προσφέρει εδώ και καιρό ανταμοιβές επιστροφής χρημάτων, η εταιρεία ήθελε να προσφέρει αυτά τα οφέλη σε μια ευρύτερη ομάδα μελών. Το σύστημα κλιμακωτών παροχών της εταιρείας ήταν προηγουμένως διαθέσιμο μόνο σε σχεδιαστές που είχαν κερδίσει 20.000 πόντους (ξοδεύοντας 20.000 $), αλλά τώρα το χαμηλότερο χάλκινο επίπεδο είναι διαθέσιμο στους 10.000 πόντους. «Βλέπουμε ότι πολλοί από τους κύριους φορείς στις κορυφαίες εταιρείες μας ξεκινούν και ξεκινούν τις δικές τους εταιρείες, ή πολλοί αναδυόμενοι σχεδιαστές ξεκινούν τις επιχειρήσεις τους από το μηδέν», λέει ο Liebel. «Θέλαμε να βεβαιωθούμε ότι το πρόγραμμά μας είναι προσβάσιμο για αυτούς». Επιπλέον, η αξία των ανταμοιβών έχει αυξηθεί, με χάλκινο Τα μέλη κερδίζουν 50 $ ανά 5.000 πόντους που αποκτήθηκαν, τα ασημένια μέλη κερδίζουν 75 $, τα χρυσά μέλη κερδίζουν 100 $ και τα μέλη της πλατίνας κερδίζουν $125.

Η πρόοδος επιστροφής χρημάτων ενός σχεδιαστή θα εμφανίζεται σε έναν εξατομικευμένο πίνακα ελέγχου.

Τα τελικά πρόσθετα οφέλη έρχονται με τη μορφή μιας νέας πολιτικής επιστροφής και περισσότερων ευκαιριών για τους σχεδιαστές να προωθήσουν τις εταιρείες τους. Ως μέρος του Trade 1, τα μέλη του εμπορίου θα μπορούν να επιστρέψουν σχεδόν οποιοδήποτε αντικείμενο στην πλατφόρμα εντός τουλάχιστον επτά ημερών, και θα χρεωθούν τα τέλη ανανέωσης για όσους βρίσκονται στο χάλκινο επίπεδο και άνω. «Αυτός είναι ένας τρόπος για να βοηθήσουμε στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης στη δοκιμή διαφορετικών προμηθευτών και κατηγοριών», λέει ο Liebel. Και αφού έλαβε σχόλια από σχεδιαστές ότι οι σελίδες προφίλ τους στην πλατφόρμα τους βοηθούσαν να δημιουργήσουν νέα επιχείρηση, το 1stdibs είναι τώρα επιτρέποντας σε όλα τα μέλη του εμπορίου να δημιουργήσουν ένα προφίλ και να καταχωριστούν στον κατάλογο σχεδιαστών του ιστότοπου, μια δυνατότητα που ήταν προηγουμένως διαθέσιμη μόνο για επιλογή μέλη.

Με όλες τις αλλαγές, είναι σαφές ότι η 1stdibs, η οποία έχει μια αφοσιωμένη ομάδα επικεντρωμένη στο εμπόριο, θέλει πάρα πολύ να διατηρήσει αυτούς τους πελάτες με υψηλές δαπάνες ευχαριστημένους. Και δεδομένης της αβεβαιότητας που πολλοί σχεδιαστές νιώθουν τώρα υπό το φως της πανδημίας COVID-19, αυτό το μήνυμα μπορεί να είναι ιδιαίτερα ευπρόσδεκτο. «Αυτή είναι μια πολύ δύσκολη στιγμή για τη βιομηχανία σχεδιασμού, συμπεριλαμβανομένων των σχεδιαστών, των πελατών τους και των πωλητών», λέει ο Liebel. «Ελπίζουμε ότι αυτές οι νέες βελτιώσεις θα βοηθήσουν τόσο τους σχεδιαστές όσο και τους πωλητές τους επόμενους μήνες».

instagram story viewer