3 viisi, kuidas teada saada, kas teie töötajad põlevad läbi - ja mida sellega teha

Aastal, mil ülemaailmne kriis on vaimset tervist oluliselt mõjutanud, on töötajate heaolu eluliselt tähtis. Ehkki disainibüroo juhtimine on tohutu ettevõtmine - ja võite isiklikult tunda vajadust oma äri jätkamiseks 24/7 askeldada - on ülitähtis luua tervislik ja positiivne töökeskkond nii enda kui ka töötajate jaoks. Kui asjad lähevad valesti, võite leida, et teie töötajad kannatavad läbipõlemise käes.

"Läbipõlemist määratletakse kui emotsionaalse kurnatuse ja depersonaliseerimise kombinatsiooni," ütleb Dr Ash Nadkarni, psühhiaatri dotsent ja Harvardi meditsiinikooli juhendaja. "Inimesed kaotavad tööl mõtte-, rõõmu- ja sihitunnetuse."

Selle põhjustab tavaliselt pikaajaline kokkupuude stressoritega, mis sunnib töötajaid tundma, et raske töö, mida nad oma tööle teevad, ei anna väärt tulemusi. "Läbipõlemisel on kolm erinevat komponenti: kurnatus, küünilisus ja ebaefektiivsuse tunne," ütleb Stephanie Harrison, kes on magistrikraadiga positiivses psühholoogias ning on selle asutaja ja tegevjuht nõustamine Uus õnnelik.

Oluline on märkida, et stress ei too lõplikult kaasa läbipõlemist. "Teie meeskond ei põle läbi pärast ühekordset intensiivset pingutamist tähtaja poole, kuid kui see on teie ettevõte tsükkel on loodud nii, et neid stressitsükleid korratakse sageli, läbipõlemine on peaaegu antud, " ütleb Laura Weldy, naiste juhtimistreener.

Kui olete mures, et teie töötajad võivad kannatada - või soovite lihtsalt takistada nende murdepunkti jõudmist - siin on läbipõlemise tuvastamine ja parandamine.

Kuidas tuvastada töötajate läbipõlemist

Teie töötajad ei pruugi teile otse öelda, et tunnevad end läbipõlenud, seega on oma heaolu kontrollimine üks-ühele kohtumiste kaudu ülioluline. Kuid ka siis ei pruugi töötaja soovida oma tegelikke tundeid avalikustada. Võite kasutada ka vähem personaalset lähenemist, mis annab töötajatele rohkem privaatsust - näiteks küsitledes töötajaid Maslachi läbipõlemise inventuur, millele nad saavad vastata anonüümselt.

Hoidke silma peal käitumuslikest või emotsionaalsetest signaalidest, mis võivad viidata teie töötajate läbipõlemisele. "Saan alati tuvastada töötajate läbipõlemise, kui märkan suhtlemisvaegust, detailidele tähelepanu pööramist ja huvi puudumist," ütleb disainer Megan Grehl. "Mul on vedanud, et oma väikeses viieliikmelises meeskonnas suudame üksteise emotsioone ja meeleolusid märgata ja tunda isegi kaugelt."

Kas pole kindel, et otsite oma töötajatest? Siin on mõned läbipõlemise peamised näitajad.

1. Teie töötajad hakkavad tegutsema kaugelt.

Kui te ei näe paljusid oma töötajaid või ei kuule neilt nii sageli kui tavaliselt, võib see olla märk nende läbipõlemisest. Distantseerimine võib avalduda mitmel viisil, alates hilisest ilmumisest kuni koosolekuteni (või pandeemia ajal kaamerate väljalülitamiseni suumikoosolekute jaoks) või sõnumitele mittevastamisest. "Keegi, kes on läbi põlenud, tunneb end tõenäoliselt küünilisemalt töö ja ümbritsevate inimeste suhtes," ütleb New Yorgis asuv kliiniline psühholoog Sabrina Romanoff. "Nad võivad omakorda tööst lahku lüüa, et hakkama saada ja kaugeneda."

2. Teie töötajate töö kvaliteet on langenud.

Võite märgata, et teie töötajad teevad tavapärasest rohkem vigu. "Läbipõlemine võib emotsionaalset energiat tühjendada, jättes inimesed väsinud ja kurnatud, mis tähendab, et kunagi varem tehtud ülesannete täitmiseks on vaja rohkem energiat," ütleb dr Romanoff. „See viib ka jõudluse vähenemiseni mitte seetõttu, et inimene kaotab kompetentsi, vaid seetõttu, et taju nende ülesannete osas muutub liiga negatiivseks. " Sisuliselt on nad muutunud apaatia tõttu hooletuks või ükskõiksus.

3. Teie töötajate käitumismuutused on negatiivsed.

Läbipõlemine võib avalduda töötajate käitumismuutustena. Need võivad tunduda tavapärasest ärritatavamad, kolleege või juhte kiites. Või võivad need tunduda liiga tujukad või kentsakad. "Näiteks võite kuulda töötajat rääkimas, kuidas ta tunneb, et pole kunagi edukas ega saavuta oma eesmärke, mis viitab ebaefektiivsusele," ütleb Harrison.

Kuidas parandada või vältida läbipõlemist

Läbipõlemise parandamise võti on lahenduste leidmiseks töötada koos oma töötajatega. "Töötajate läbipõlemise parandamine tähendab sageli rohkemat kui küsimist," ütleb dr Nadkarni. "Teisisõnu, selle asemel, et iseseisvalt lahendusi välja mõelda ja korraldusi anda, on läbipõlemise käsitlemise protsess koostööks muutmine iseenesest läbipõlemise sekkumine. Võta oma meeskonnad kokku taganemisprotsessi ajal ja ajesta probleeme ja lahendusi. "

Ehkki konkreetsed lahendused varieeruvad vastavalt olukorrale, on siin mõned olulised sammud, mida järgida nii töötajate läbipõlemise lahendamiseks kui ka nende ärahoidmiseks.

1. Pange paika töö- ja eraelu piirid.

Üks vihje, et teie töötajad võivad läbipõlemise poole pöörduda, on krooniline ületöötamine, olgu selleks siis ööd ja nädalavahetused kontoris veetmine, meilide saatmine kodust või kunagi jõuvõtuvõlli võtmine. Julgustage oma töötajaid tungivalt end tööst eemal hoidma ja veenduge, et olete eeskujuks. „Saate luua enesehoolduskultuuri, modelleerides positiivset käitumist ja julgustades töötajaid seda tegema; võtke haiguspäevi ja puhkepäevi, looge piirid töö ja kodu vahel, ”ütleb Marylandi osariigis Rocklandis asuv litsentseeritud psühholoog dr Rachel Singer.

2. Julgustage keskenduma heaolule.

Heaolu võtab igasuguseid vorme, alates füüsilisest ja lõpetades vaimsega. Saate oma töötajatele pakkuda moraali kõrgel hoidmiseks tervisekahjustusi - jõusaaliliikmed, massaažiprotseduurid ja joogaretid on mõnusad ja käegakatsutavad hüved. Kuid peate nendest žestidest kaugele minema. "Oluline on aidata töötajatel õppida ja kasutusele võtta tööriistu, mis aitavad vältida läbipõlemist, näiteks liikumiseks ja liikumiseks aega leidmine, igal õhtul piisavalt magamine, oma töö tõhusaks prioriteediks seadmine, piiride selge edastamine tööl ja stressi maandamise strateegiate, näiteks meditatsiooni või hingamise õppimine, ”ütleb Harrison.

Lisaks peaksite edendama suhtlevaid suhteid oma töötajatega ja olema avatud stressi arutamiseks töökohal. Dr Singer soovitab läheneda teemale töötajatega üks-ühele kohtumistel, näiteks öeldes: „Ma tean, et asju on olnud on hiljuti tõeliselt kirglik - kuidas saate hakkama kõigega, mis toimub? " Ja ärge unustage oma tänu avaldada töötajad. Hindamine aitab kaasa töötajate heaolule.

3. Mis kõige tähtsam, hinnake regulaarselt oma ettevõtte töövoogusid ja protsesse, et näha, kas mõni puudus võib töötajate läbipõlemisele kaasa aidata.

"Sellest ei piisa, kui annate inimestele spaakülastuse või maksate jõusaali liikmeksoleku eest. Peate tuvastama, kas süsteemipõhine tegur - näiteks ebapiisav personal - hoiab teie töötajaid töötamast nii tõhusalt kui võimalik, ”ütleb dr Nadkarni. „Vaadake, kas teie ettevõtte protsessikaardil olev miski paneb töötajale ebaõiglase koormuse lahendada. Kui lihtne parandus, näiteks mõni tükk tehnoloogiat, võib teie töötajaid edukamalt meelitada, on aeg investeerida. "

instagram story viewer