Regardez le discours liminaire de Margaret Russell au salon Architectural Digest Home Design 2015

Le rédacteur en chef d'AD s'entretient avec les designers Alexa Hampton et Jamie Drake à propos de l'entreprise de design

[musique entraînante]

Je suis si heureux d'être impliqué avec

le salon du design de la maison Architectural Digest.

C'est la meilleure ressource, vous trouvez tout le monde ici

des fabricants de cuisines et salles de bain, aux plus petits

artisans les plus merveilleux et exquis.

Tant de designers me disent qu'ils aiment être en affaires,

mais ils ne savent pas comment gérer une entreprise.

Et j'ai pensé que c'était important de parler à deux personnes

qui en savent vraiment beaucoup sur la gestion d'une entreprise,

Alexa Hampton et Jamie Drake,

qui sont des designers très réussis très articulés,

et j'ai senti qu'ils avaient beaucoup à partager.

Vous savez, ce n'est pas souvent discuté et ce n'est certainement pas

aussi séduisant que de discuter d'un artisan incroyable

ou un beau jardin.

Mais le design est une entreprise de 6,2 milliards de dollars par an.

Ce ne sont pas seulement les designers vedettes, les petites entreprises

jouer un rôle essentiel dans le maintien de notre monde du design

vibrant et vivant.

Pour un aperçu spécial, j'ai invité deux grands talents

qui sont des experts de l'équilibre à la fois l'art

et le commerce du design.

Alexa Hampton est une force avec laquelle il faut compter.

C'est une leader dynamique et énergique,

et le mot impossible ne fait pas partie de son vocabulaire.

Jamie Drake est aussi un vrai talent et j'admire énormément son

connaissance encyclopédique du design et des arts décoratifs.

L'énergie et la passion que Jamie et Alexa apportent

à leur travail et à la communauté du design est sans précédent.

Veuillez vous joindre à moi pour les accueillir.

[foule applaudissant]

Le métier de ce que vous faites me fascine.

Je dirige une entreprise pour Condé Nast mais en vérité

Je n'ai pas d'os entrepreneurial dans mon corps.

Donc, pour les personnes qui créent leur propre entreprise

et faites ce que vous avez fait, comment avez-vous commencé?

J'ai commencé très accidentellement.

J'ai littéralement eu une période très brève

quand je suis allé dans une école privée très chic.

J'étais donc là pendant environ deux mois.

Et pourtant j'ai rencontré cet ami et son père

était un homme extraordinairement riche.

Quelques jours après avoir obtenu mon diplôme, j'ai reçu un appel et Aaron

et son père ont tous deux décidé de déménager dans de nouveaux appartements

Souhaitez-vous les faire?

Et maintenant tu comprends, je comprends complètement pourquoi

les gens envoient leurs enfants dans ce genre d'écoles

car il s'agit des liens que vous établissez.

Et donc j'avais une entreprise sans aucun plan.

Et ce n'était pas une décision consciente.

Je pense que j'aurais peut-être eu assez de chance

être là où je suis dans ma carrière maintenant, plus tôt si je pourrais

sont allés travailler pour l'un de ces itinéraires traditionnels

d'aller dans une grande entreprise pendant cinq ans,

et apprendre les ficelles du métier avant de partir seul.

Et Alexa, tu as repris l'entreprise de ton père

après sa mort après une courte maladie.

Vous étiez si jeune, 27 ans.

D'une certaine manière, je pense que c'était une bénédiction

car au lieu d'hériter d'une méthode ou d'une méthodologie

parce que je n'avais pas toutes les connaissances de mon père

sur les écrous et boulons commerciaux,

J'ai pu, pour regarder d'autres industries

et parler à d'autres personnes et prendre mes propres repères.

Quel a été le conseil qui vous a fait avancer

et vous mettre sur la bonne voie?

Juste quand mon père est mort, j'ai parlé à

Shawn Driscoll de la société de restauration Glorious Foods

et il m'a dit d'abord qu'il était comme, tu sais,

la chose la plus importante que vous devez faire

a suffisamment de fonds de roulement,

auquel j'ai probablement répondu quel est le fonds de roulement.

[rires]

Et cela a toujours été mon cri de guerre.

J'aime m'assurer d'avoir suffisamment d'argent disponible

si quelque chose de mauvais se produit.

L'anxiété et la peur de bas niveau sont de grands facteurs de motivation pour toujours.

La minute où vous arrêtez d'avoir peur d'être prudent

ou économiser de l'argent ou faire ce que vous avez à faire,

c'est là que vous pouvez vraiment avoir des ennuis.

Donc je suis tout au sujet de la peur et de la douleur.

[rires]

Quelle est la taille de votre bureau?

Combien de personnes avez-vous?

Nous sommes quatorze personnes.

Donc je pense que c'est assez grand pour être efficace,

mais assez petit encore pour que je puisse être microgestionnaire,

J'approuve chaque version, je suis un approbateur rapide.

Apportez-moi les bons groupes ou les bonnes sélections,

ou apportez-moi plus.

Il y a une ligne fine entre déléguer et gérer.

J'aime les gens de mon bureau et je veux leur avis,

comme s'il s'agissait d'une collaboration au bureau.

J'admire le goût de mes collègues.

Et ne pensez-vous pas que vos clients le trouvent

un positif que vous avez une équipe de soutien et du personnel de soutien?

Je pense qu'il y a un certain niveau de confiance supplémentaire

que tout n'est pas sur les épaules d'une seule personne.

Et le balisage change-t-il, y a-t-il un pourcentage standard

que les gens attendent?

Cela a-t-il changé du tout maintenant avec 1stdibs

et One Kings Lane et honnêtement, tout le monde ressent le sentiment

comme ils peuvent être décorateurs à cause des émissions de télé-réalité,

Quand je tourne les choses dans ma tête

comment l'industrie évolue,

Je n'aime pas être négatif à ce sujet, car évidemment,

Je ne serai pas heureux d'aller travailler.

Alors au lieu de se sentir triste,

que c'est dans un moment dynamique en ce moment avec 1stdibs

et toutes ces choses qui ont des effets merveilleux pour nous tous,

Je pense que c'est merveilleux, c'est un grand moment dynamique

où je vais avoir une voix

à quoi ressemble cette carrière pour l’avenir.

Mais cela n'a pas d'importance.

Je ne vends pas de rabais ou d'accès, n'importe qui peut aller l'obtenir.

Je vends de l'expertise, du temps et de la sagesse.

Qu'est-ce qui fait une bonne relation client?

Il y a quelque chose à propos des décorateurs et des designers.

Il y a évidemment une bizarrerie de personnalité,

où nous devons plaire aux gens

et c'est pourquoi nous sommes dans ce domaine.

Et je pense que c'est important.

Il n'y a pas de quoi avoir honte

Je pense que c'est merveilleux de prendre soin et d'avoir cette nourriture

de plaire aux gens quand nous le pouvons.

Mais pour ce faire, je pense évidemment que les meilleurs clients

sont ceux avec lesquels vous êtes le plus compatible.

Et ils te trouvent parce qu'ils aiment leur style,

et ils doivent avoir un style que vous devez également aimer.

Je cherche la réalité et je cherche les gens

que je ressens sont honnêtes et ouverts.

Je pense que ce que tu dois vraiment rechercher

est quelqu'un qui, selon vous, est transparent

et peuvent définir ce qu'ils veulent et sont réalistes.

Si quelqu'un dit qu'il veut faire un grand salon

et ils ont 50 000 $, eh bien nous savons que

ce n'est vraiment pas réaliste de nos jours.

Avez-vous déjà licencié un client?

J'ai, mais bien.

La vérité est que si les choses vont vraiment mal,

c'est que tu es incompatible et que tu peux les virer

en disant que je ne pense pas que vous soyez heureux.

Et même si cela ressemble à un raté,

Je pense que c'est vrai.

Cela ressemble à une datation en fait

C'est le cas, comme si c'était à propos de moi.

Ce n'est pas toi.

C'est toi, c'est totalement toi

[rit bruyamment]

C'est une entreprise de services et c'est si quelqu'un vous a demandé

pour faire quelque chose, tu le fais ou ils

va demander à quelqu'un d'autre de faire.

Mais tu le fais avec fierté.

Au lieu de se sentir abattu par ça,

vous pensez que vous savez, c'est génial.

Ils peuvent m'appeler il n'y a pas de snobisme

ou quoi que ce soit qui les empêche de m'appeler.

Nous sommes là pour aider nos clients.

Tout ce que vous faites pour votre client, vous faites partie de son équipe.

Vous devez vous considérer comme faisant partie de leur équipe.

Ce n'est pas contradictoire.

Donc, si quelque chose de mauvais arrive à mon coéquipier,

Je dois bien sûr faire tout ce que je peux pour aider.

C'est notre projet notre projet collectif

et si quelque chose est cassé, je veux participer à sa réparation.

Je pense finir sur une note positive

que vous soyez tous en équipe est une très bonne chose.

Merci beaucoup d'être venu.

J'espère que vous avez apprécié le spectacle, merci

[foule applaudissant]

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