Comment Peter Dunham adapte Hollywood à la maison au climat actuel du commerce de détail

  • February 13, 2021
  • DansVoix

Avec une ligne extérieure et une expédition rapide, le designer tient à jour son entreprise bien-aimée

"Tout d'abord, tout ce que nous faisons émane de ma pratique de design d'intérieur", me dit Peter Dunham. Le «nous» auquel il fait référence est son équipe à Hollywood à la maison, le fournisseur de meubles, de textiles et de décoration qu'il a ouvert en 2007 après des années de travail en tant que designer d'intérieur. Maintenant, il dirige Hollywood at Home et son cabinet de design éponyme en même temps, un poste qui lui permet d'avoir une vision plus nuancée de l'industrie et le savoir-faire d'adapter son entreprise en conséquence. Un excellent exemple: ce printemps, Dunham a lancé une collection de mobilier de jardin, répondre à la croissance massive de cette catégorie et des lignes de tissus de performance associées. Dans le même temps, la société a proposé ces pièces pour une expédition rapide (et relativement peu coûteuse), en s'adaptant au public actuel d'Amazon Prime.

«Dans mes projets de design d'intérieur, nous ne trouvions pas de mobilier d'extérieur qui nous plaisait vraiment», dit Dunham. "Le truc de la grande boîte va bien jusqu'à ce que vous le regardiez de près. Sur le marché du luxe, cependant, il n’y avait pas grand-chose. "En conséquence, Dunham se retrouva constamment à créer des pièces personnalisées. Bien sûr, ceux-ci ne sont pas bon marché. «En Amérique, la production de teck est presque prohibitive», dit Dunham. «Et tandis que mes clients en design d'intérieur peuvent se permettre d'acheter des canapés personnalisés de huit pieds, les gens qui viennent dans le magasin veulent un prix beaucoup plus bas.»

Il est donc allé directement à la source. L'Indonésie, pour être précis, d'où provient une grande partie du teck du monde. Dunham a acheté une grande partie des matériaux et y supervise la production. Le résultat est ce qu'il appelle une collection «à prix moyen supérieur», avec des chaises allant de 1 000 $ à 3 000 $. La ligne présente à la fois de nouveaux profils et des adaptations de certains des styles d'intérieur les plus populaires d'Hollywood at Home (comme la chaise au nom effronté Comment épouser un millionnaire).

«C’est un peu mieux que les meubles à grande surface et un peu plus élégant car il n’a pas à plaire à un public aussi large», déclare Dunham. "Ces entreprises doivent avoir quelque chose que je vais aimer, que ma grand-mère va aimer, que ma tante va aimer - je n’en ai pas besoin. plaisante.

Versions extérieures de la chaise How to Marry a Millionaire.

Photo: Samuel Frost

Pourtant, Dunham reconnaît que l'explosion de la popularité des meubles d'extérieur et de performance présente une opportunité qui n'existait pas il y a quelques années. «Je pense que les gens dépensent tellement pour leur maison maintenant qu'ils veulent que l'extérieur soit aussi beau que l'intérieur», dit-il. "Il doit être meilleur que quelque chose que vous auriez dans un camping. Vous ne voulez pas de meubles du parc national. Les parcs nationaux sont magnifiques, au fait - je suis juste allé au plus incroyable du Montana, donc je ne les attaque pas, mais vous savez, vous ne voulez pas de ce banc et de cette table attachés chez vous. "

Le plus grand gouffre entre le travail de Dunham dans le design d'intérieur et la vente au détail est, bien sûr, le délai. «Jusqu'à présent, notre plan d'affaires a été beaucoup artisanal, pour le commerce, fait sur commande», dit-il. «Dans ce monde, un délai de 12 à 16 semaines est normal. Un délai de 12 à 16 semaines pour les jeunes baby-boomers - ou quelle que soit la génération qui suivra - ressemble à la durée de leur premier mariage. "

Avec un niveau de prix qui pourrait positionner les meubles de manière compétitive auprès de certains grands détaillants, Dunham savait qu'il avait besoin de rivaliser. «C’est un véritable défi pour les petites entreprises», dit-il. Sa solution? Stocker "moins de SKU, mais qui ont vraiment du succès, et investir dans l'inventaire".

C’est une stratégie que Dunham utilise avec ses textiles depuis des années. "Je me souviens avoir entendu une fois quelqu'un lors d'un appel de vente dire:" Eh bien, nous n'avons pas 12 mètres de feuille de vigne, mais nous en avons neuf et nous en aurons huit autres dans la prochaine production "", se souvient Dunham. "Et j'ai juste pensé que je ne voulais pas avoir à faire ça. Nous avons donc commencé à fabriquer davantage de références parmi les plus performantes et les ventes ont considérablement augmenté. "

La chaise berçante Laurel.

Photo: Samuel Frost

Pour la nouvelle ligne, tous les articles sont emballés et prêts à être expédiés, avec une livraison garantie en deux semaines. La livraison gratuite est disponible sur certains modèles, mais même un canapé est livré à 150 $ relativement raisonnable. Les clients de la région de Los Angeles peuvent récupérer leurs achats le jour même. «Les gens veulent savoir qu'ils peuvent l'avoir maintenant et s'ils ne l'aiment pas, ils peuvent le retourner», dit Dunham. «C’est facile si vous êtes une grande entreprise, mais c’est beaucoup plus difficile pour nous. Mais c'est la direction que nous devons prendre. "

Pourtant, Dunham est clair qu'il ne sera jamais en concurrence avec des fabricants véritablement grand public - et il est d'accord avec cela. «Il y a le problème de savoir à quel point vous pouvez aller à un prix avantageux», se dit-il, se rappelant une histoire d'horreur concernant une expédition de meubles d'un certains détaillants à grande surface dans lesquels la moitié des meubles sont arrivés endommagés (et un envoi de remplacement a livré deux autres endommagés pièces). "Un producteur de masse doit être bon marché, mais mon objectif avec Hollywood at Home serait de toucher ce que j'appelle le Pinterest client, qu'il s'agisse d'un designer ou d'une personne travaillant avec un designer, pour qui les prix sont suffisamment attractifs pour qu'ils se sentent peut dépenser. C'est la personne qui veut dépenser plus que la grande boîte pour le style, mais pas autant que, disons, Rose Tarlow. Pour moi, c’est l’avenir évident. "

C'est un avenir, bien sûr, en constante évolution. Interrogé sur ce que Dunham pense être le prochain grand changement dans l’industrie du design, il dit: «Je pense que nous ne sommes qu’au début de ce que j’appellerai la révolution industrielle de l’Internet. Il sera donc très intéressant de voir combien plus de gens achètent en ligne, ou s'ils se retirent de cela. Je pense qu'il y a beaucoup de gens qui veulent un produit artisanal plus unique, donc ça pourrait rebondir là-dessus. Effrayant, je pense que nous verrons toujours un désir de plus de vitesse, plus de choix. "

Au final, toute cette incertitude confirme l'importance d'être adaptable. «Je pense que le rôle du designer d'intérieur devra être un ensemble de compétences beaucoup plus solides à l'avenir», dit Dunham. «Pour être un architecte d'intérieur à succès, vous devez être impliqué plus que simplement dans le joli à la fin. C’est pour cela que les gens sont prêts à payer. C’est certes une période intéressante, mais les concepteurs s’efforcent de faire face à de nouvelles choses, de changer les goûts, de changer les compétences. Que disent-ils? La vraie certitude dans la vie est le changement. "

Le mobilier d'extérieur Hollywood at Home est maintenant disponible chez hollywoodathome.com

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