Les grandes marques boycottent Facebook - voici pourquoi

Les entreprises de conception qui font de la publicité sur Facebook peuvent commencer à reconsidérer leurs futurs plans de publicité numérique. Un boycott organisé par l'Anti-Defamation League et des groupes de défense des droits civiques comme la NAACP prend rapidement de l'ampleur dans tous les secteurs, avec de grandes marques comme Verizon, Ben & Jerry’s et Patagonia s’engagent à suspendre leur publicité sur Facebook et Instagram pendant le mois de Juillet.

La raison? Cela a à voir avec le des médias sociaux les politiques de modération de contenu du géant et sa décision d'abandonner les messages du président Donald Trump qui perpétuent de fausses informations, encouragent les discours de haine ou incitent à la violence. (Alors que Twitter a récemment institué une nouvelle politique qui étiquette ou restreint les tweets du président trompeur ou enfreindre ses politiques en matière de discours de haine, Facebook a adopté une approche plus pratique, avec le fondateur Mark Zuckerberg déclarant à CNBC

, «Le discours politique est l'une des parties les plus sensibles d'une démocratie, et les gens devraient pouvoir voir ce que disent les politiciens.»)

L'Anti-Defamation League (ADL) a publié un lettre ouverte hier, qui explique pourquoi les marques devraient se joindre à sa campagne de boycott, intitulée Stop Hate pour Profit: "Nos organisations partenaires travaillent avec Facebook depuis des années et nous continuerons de travailler avec leur. Mais lorsqu'il s'agit de faire face à la haine et au harcèlement endémiques, la plate-forme continue de manquer. Que font-ils avec 70 milliards de dollars de revenus et 17 milliards de dollars de bénéfices? Leurs politiques de discours de haine, d'incitation et de désinformation sont inéquitables. Leurs services aux victimes de harcèlement sont inadéquats. La proximité de leur placement publicitaire avec un contenu haineux est aléatoire. Et leurs rapports d’audit sur la transparence des «droits civils» ne sont pas utiles à la communauté des droits civils. »

La lettre souligne également que lorsque le discours de haine est toléré sur Facebook, c'est une mauvaise nouvelle pour les annonceurs: «Les publicités sont diffusées aux côtés d'un contenu diviseur, haineux et conspirateur - ce n'est pas quelque chose que la plupart des entreprises veulent. » Avec les grandes marques arrêtant leurs dépenses la plate-forme, le géant des médias sociaux pourrait être contraint de revoir ses politiques et de prendre une position plus active sur la suppression des abus et des inexactes contenu.

Facebook lui-même a répondu aux débats récents dans un article de blog le 21 juin. «La haine n'a pas sa place sur notre plateforme, et nos politiques le reflètent», lit-on dans l'article. «Nous ne voulons pas que la plate-forme soit utilisée pour créer un environnement d’intimidation ou d’exclusion. Parce que le discours de haine dépend souvent du contexte dans lequel il est partagé, nous consultons régulièrement des organisations comme le Anti-Defamation League (ADL) et NAACP pour mettre à jour nos définitions et politiques. » La lettre décrit également les mesures que l'entreprise prend rendre sa plateforme plus inclusive, ce qui comprend la révision de ses politiques autour de la discussion de sujets tels que l'usage de la force par l'État et les électeurs suppression.

Pour les petites marques de design, la décision de suspendre les dépenses Facebook et Instagram peut être difficile. Comme Commerce de détail moderne souligne que les marques DTC comptent souvent beaucoup sur cette publicité pour atteindre leurs objectifs de revenus. Le stratège marketing Nik Sharma a déclaré à la publication qu'il estime que 60 à 80% des budgets marketing de ces marques sont dépensés sur Facebook. Il y a aussi la question, bien sûr, de savoir si ces entreprises à petit budget seront vraiment capables de faire bouger l'aiguille en participant au boycott.

Néanmoins, si vous possédez une entreprise de design et que vous n'êtes pas en mesure d'arrêter complètement votre publicité sur Facebook le mois prochain, le moment est peut-être opportun à considérer diversifier vos dépenses marketing- et si d'autres plates-formes peuvent offrir l'exposition que vous recherchez.

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