Revival Rugs vise à secouer l'industrie du tapis

Revival Rugs essaie le modèle direct-to-consumer sur ce qui pourrait être le marché le moins transparent du design

Literie,matelas,mobilier sur mesure: Au cours des dernières années, de multiples coins du monde du design ont vu l'innovation sous la forme de start-ups, souvent de haute qualité, de commerce équitable et de commerce électronique direct aux consommateurs. Un domaine qui a mis du temps à voir ce changement? L'industrie du tapis. Une nouvelle entreprise cherche à changer cela.

Comme beaucoup de start-up à succès, l'idée Tapis Revival est né d'un problème personnel: la frustration des fondateurs à se procurer des tapis uniques à des prix justes (ou, du moins, explicables). "Ma femme et moi venions de déménager à Oakland et nous recherchions un tapis et nous voulions quelque chose d'unique qui, à notre avis, avait la qualité de l'artisanat que nous voulions, et nous avons eu du mal à le trouver », explique le cofondateur Ben Hyman (la femme de l'anecdote, Amber, est une seconde fondateur). Quelques mois plus tard, le couple a fait un voyage à Istanbul, où ils ont rencontré des amis dans le bazar de tapis qui s'approvisionnaient tapis pour les clients turcs et a commencé à parler des faiblesses de l'industrie: à savoir un contrôle de qualité médiocre et un approvisionnement opaque Chaînes. Une nouvelle idée est née: Revival Rugs, un vendeur de tapis antiques turcs directement au consommateur - à des prix, dit Ben Hyman "mieux que ce que vous obtiendriez si vous vous rendiez en Turquie pour les acheter vous-même".

Revival commande toutes ses propres photographies, présentant ses offres d'une manière fraîche et moderne.

Photo: Justin L Chiu

Dans son concept, Revival est similaire à ces parvenus à la literie qui ont proliféré au cours des dernières années. ans - et ce n’est pas totalement surprenant: Hyman est cofondateur de Brooklinen, un des premiers marché. Seule leur tâche est un peu plus complexe. Au lieu de fabriquer un produit relativement simple et d'optimiser la qualité et le service dès le départ, les Hymans et leurs deux collègues fondateurs, Joyce Kong et Kurt Korkmaz, avaient pour donner un sens au marché des tapis antiques résolument pas moderne, trouver les meilleures sources, naviguer sur des marchés non réglementés et gérer l'expédition internationale de produits lourds et coûteux.

La structure de ses fondateurs donne à Revival un sérieux avantage: les Hymans sont basés en Californie, tandis que Kong et Korkmaz sont en Turquie. En conséquence, l'entreprise se vante d'une implication personnelle et pratique dans chaque étape du processus, de l'approvisionnement à la sur teinture, l'expédition, le stockage, la photographie et la livraison. C'est l'exemple ultime de la «chaîne d'approvisionnement transparente» dont parle aujourd'hui chaque start-up.

Tous les tapis sont fabriqués à la main en Turquie par les fondateurs de l'entreprise.

Photo: Justin L Chiu

L'implication de Kong et Korkmaz dans l'industrie a commencé lorsque Korkmaz - dont la grand-mère était d'ailleurs tisserande - travaillait comme designer à Istanbul. «J'utilisais toujours des tapis pour ancrer les pièces que je dessinais», dit-il. «Je pensais que ce serait facile de trouver un bon tapis turc, mais ce n'était pas le cas! Il y avait beaucoup de problèmes de qualité et les prix n'étaient pas transparents. »Il a donc commencé à explorer le monde étonnamment complexe et s'est rapidement rendu compte qu'il y avait une niche sur le marché.

«Au départ, je pensais qu'il s'agissait d'une source de vente en gros, mais nous avons réalisé qu'il y avait un besoin pour une marque grand public», se souvient Korkmaz. «Notre éthique générale est différente de celle des exportateurs et détaillants de tapis traditionnels. Nous supervisons vraiment toute la chaîne d'approvisionnement, nous sommes donc en mesure de nous assurer que nos valeurs fondamentales en tant que marque se reflètent dans toutes nos activités. "

L'équipe de Revival en Turquie décide si les tapis doivent être surteints (comme celui-ci) et comment.

Photo: Justin L Chiu

«Nous sommes proches de la source», explique Kong. "Nous travaillons directement avec les fournisseurs et il y a une boucle de rétroaction plus rapide avec les artisans pour personnaliser les produits en réponse à la demande des clients." Cette familiarité, cependant, a pris du temps. «Au départ, nous allions comme tout le monde au grand bazar», se souvient-elle. «Et puis progressivement Kurt a créé ces relations avec les acheteurs. Le commerce du tapis est un peu comme de l'art; une grande partie des prix peut être subjective, donc il s'agit vraiment de relations et de faire les bonnes présentations pour être lié aux scouts de tapis. C'est très populaire. "

De nouveaux tapis sont ajoutés à l'assortiment de façon saisonnière; la société a également récemment lancé un programme commercial dans lequel les concepteurs peuvent demander certaines spécifications, que les fondateurs s'efforceront de trouver.

Photo: Justin L Chiu

Cette expérience tactile et populaire contraste fortement avec la stratégie employée par la plupart des start-ups - cela ne veut pas dire que Revival évite les activités basées sur les données. «Nous avons investi énormément d'énergie et de réflexion dans chaque décision que nous prenons concernant l'entreprise, et nous utilisons des données (par opposition à notre instinct) pour les conduire autant de décisions que possible », déclare Amber Hyman, originaire de la Silicon Valley, qui a grandi dans une technologie en rapide évolution et considère cette stratégie analytique en second la nature. Elle est consciente - de façon rafraîchissante - de la façon dont cette approche pourrait conduire l'entreprise à évoluer. "Il s'agit de l'expérience client, pas seulement de ce que nous envisageons pour la marque en tant que fondateurs."

En fin de compte, espèrent les fondateurs, Revival marie le sens tangible de la découverte qui accompagne le shopping dans le bazar avec la fiabilité d'une entreprise de technologie axée sur les données. «L'approche consistant à offrir aux clients une expérience merveilleuse de la boxe à la livraison, en offrant une expérience de marque transparente, a été largement motivée par ce que nous avons fait à Brooklinen», explique Ben Hyman. "Nous avons donc apporté certaines de ces connaissances à cette entreprise séculaire, qui jusqu'à présent n'avait pas eu beaucoup de confiance."

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