Glossier obtient un nouveau produit phare rose brillant par Gachot Studios

À partir du moment où vous entrez dans le nouveau Plus brillant phare, qui ouvre au public aujourd'hui, il est clair que ce n'est pas votre espace de vente typique. Un tapis de quartz rouge conduit les visiteurs à monter un escalier encastré dans des murs de plâtre doux et ondulés et éclairé par un halo de lumière incandescent. Un virage en haut cache votre destination à la vue - est-ce une galerie d'art? Un spa? Vous ne savez pas à quoi vous attendre. Tournez le coin et vous êtes accueilli dans le paradis de la beauté rose millénaire qui est Glossier.

«Glossier Flagship est censé être le summum de l'engagement où les gens peuvent venir se connecter, découvrir et avoir un sens de la communauté», a déclaré Emily Weiss, fondatrice de Glossier à AD PRO. «Il ne s'agit pas de vendre des choses, mais de faire ressentir des choses aux gens.»

Un escalier rouge prend une tournure dramatique en haut

Weiss a mis sur pied une équipe de designers dirigée par des femmes rockstar pour donner vie à ce concept:

Christine Gachot studio a travaillé en étroite collaboration avec Miriam Peterson, architecte et cofondatrice de PRO., et la designer lumière Sara McElroy, fondatrice de Conception de chaussures argentées.

La nouvelle boutique, située à la même adresse (123 Lafayette Street) que la salle d'exposition d'origine mais trois fois plus grande, se veut l'incarnation physique de la marque au succès phénoménal de Weiss. «Chaque centimètre carré est littéralement exécuté pour représenter la marque de Glossier, pour la première fois, hors ligne et dans la vraie vie», déclare Peterson. (Gachot dit en plaisantant que le processus s'apparentait à la «conception de méthodes», car tous les membres de l'équipe de conception portaient systématiquement Glossier.)

Un canapé rouge ondulé enjambe un mur de la zone principale

L'espace comporte des poches pour les moments collectifs et privés, et la disposition est telle que vous continuez à entrer dans différents espaces pour découvrir quelque chose de nouveau, en commençant par l'entrée portail: "L'escalier est un moment tellement magique et séduisant lorsque vous entrez pour la première fois que vous avez pratiquement envie de monter les escaliers et de voir ce qui vous attend au coin de la rue", déclare Weiss.

Au sommet, les visiteurs sont accueillis par une fenêtre de ramassage de conciergerie et les étages passent à un béton poli. Faites quelques pas de plus et un mur en miroir d'orchidées et d'anthuriums vous amènera dans la zone de produits principale. Les fenêtres sont recouvertes d'un canevas pour diffuser la lumière et garder la concentration vers l'intérieur (c'est comme "un nettoyant pour le palais pour le chaos de ce qui se passe à l'extérieur", dit Gachot), et toute la ligne Glossier est présentée sur des socles sur mesure avec un plateau d'affichage ondulé qui s'adapte parfaitement à chaque tube de Lash Stick et de Baume Dotcom.

Chaises de Thomas Barger dans l'espace.

La présentation du produit est l'idée originale de la maven du merchandising Bridget Cinquegrano, venue chez Glossier d'un autre titan de la marque: Apple. Cinquegrano a d'abord développé le plateau à vagues très Instagram pour la salle d'exposition d'origine, puis l'a transporté dans les cinq boutiques éphémères. «La vague Glossier couvre désormais les luminaires d'un bord à l'autre, agissant comme une base constructible pour une future interaction avec les produits», dit-elle.

Un mur ondulé avec un coin salon zippé rouge ancre la pièce principale et imite la forme des présentoirs. Les sièges à deux niveaux évoquent ce sentiment de communauté - c'est comme «vous êtes assis sur les marches d'un parc ou les marches d'un musée», dit Gachot - qui était la clé de chaque élément du design.

Le Wet Bar du magasin.

Au coin suivant, il y a le Wet Bar - un cube réfléchissant qui s'inspire de l'emballage de Glossier - où les visiteurs peuvent tester des produits, et au-delà que, la Boy Brow Room, une maison amusante en miroir avec des versions surdimensionnées du produit le plus vendu de Glossier qui est destiné à 100% à être Instagrammed.

Selon l'équipe marketing de Glossier, 70% des ventes proviennent de recommandations peer-to-peer, et le partage de votre voyage dans le gloss sur les réseaux sociaux fait partie intégrante de cette portée. La conception de «moments de contenu» amusants, uniques et reconnaissables dans leurs magasins physiques a aidé la marque à se développer et à élargir sa communauté.

La boutique de Los Angeles, qui vient d'ouvrir en mai, présente une réplique d'Antelope Canyon (recherchez «Glossier Canyon» sur Instagram). Le pop-up de Chicago de cet été a été aménagé comme un musée. Le pop-up de San Francisco a eu lieu dans une sandwicherie au poulet frit. «Nous avons beaucoup de plaisir à expérimenter le design», déclare Weiss.

Alors que les vitrines précédentes étaient des terrains de test ludiques, il est clair que Weiss prend l'esthétique d'un cran à mesure que l'entreprise mûrit. Ils viennent d'emménager dans un nouveau siège social conçu par Rafael de Cárdenas, équipé de pièces par une foule de grands noms: chaises art déco Weiman Preview, tables Arper, canapé Kvadrat Maharam, tables gigognes de Gianfranco Frattini pour Cassina. Dans le produit phare, les pièces de Thomas Barger et Kim Markel correspondent au niveau de savoir-faire de l'intérieur.

Plateau à vagues de Bridget Cinquegrano.

Dans le produit phare, les pièces de Thomas Barger, Katie Stout et Max Lamb correspondent au niveau de savoir-faire de l'intérieur. Gachot note que le plâtre de l'escalier est quelque chose d'incroyablement difficile à mettre en œuvre, même dans les meilleures maisons privées. Ce fut un travail d'amour accompli uniquement parce que l'équipe de construction avait un maître plâtrier.

«Notre priorité est toujours de créer les meilleures expériences avec tous nos produits, physiques et numériques. Nous travaillons pendant des mois et parfois des années pour perfectionner un mascara, puis nous travaillons tout autant à concevoir un emballage qui le mieux fournit la formule, s'intègre dans la vie quotidienne et est suffisamment belle pour que vous soyez fier de l'afficher sur votre étagère supérieure », déclare Weiss. «Il en va de même pour nos espaces physiques. Ils doivent faire plus que simplement avoir une belle apparence; ils doivent se sentir comme des environnements qui vivent et respirent avec les gens à l'intérieur. »

Pour Gachot, cette idée de participation et d'interaction a été le fil conducteur du projet et contribue à ce que le magasin ne ressemble à aucun autre. "Il y a quelque chose de tellement onirique dans l'espace que vous avez vraiment l'impression qu'il y a quelque chose d'autre qui s'y passe."

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