7 choses que les propriétaires de petites entreprises devraient faire maintenant pour créer une meilleure 2021

Maintenant que propriétaires de petites entreprises connaissent bien les défis de la vie et du travail en cas de pandémie, comment peuvent-ils mieux se préparer à l'incertitude de 2021? Nous avons discuté avec plusieurs créatifs de ce qu'ils font actuellement pour tirer le meilleur parti de l'année à venir.

Diversifiez vos offres.

Avec autant de changements dans l'air, c'est un moment clé pour réfléchir à la façon dont vous pouvez vous positionner pour mieux capitaliser sur le moment présent.

Les directeurs de l'agence événementielle JWP, par exemple, prévoient de continuer à penser en dehors de leurs offres traditionnelles à l'approche de 2021. «Au lieu de rester dans la boîte de l'industrie de l'événement, nous faisons constamment des listes de tout ce que nous sommes capable de, en prenant beaucoup de compétences dans différents contextes », déclare Mimi Eayrs, vice-président mondial de JWP Président. "Nous nous demandons, comment pouvons-nous appliquer ce que nous savons aux choses dont les gens ont besoin actuellement?"

Le désir de voir plus grand a récemment conduit la société mondiale d'architecture et de design HKS Architects à acquérir D2 Architecture, une entreprise spécialisée dans la vie des seniors. «Le tsunami d'argent est réel et le besoin de solutions de conception innovantes pour notre population vieillissante n'a jamais été aussi grand», déclare Kirk Teske, directeur de HKS. «L'ajout de ce cabinet de résidence pour personnes âgées, compte tenu de ses synergies avec notre expertise en matière de logement, d'hôtellerie et de soins de santé, était une décision stratégique.

Pendant ce temps, la stratège de la créativité Natalie Nixon se penche sur ses propres pivots. Elle apportera davantage de son coaching en ligne, offrant des cours de groupe et de nouveaux cours pour rester créative pendant les périodes de stress. «Je vais créer toutes sortes de façons amusantes, nouvelles et intéressantes pour que les gens se décrochent et identifier les façons dont ils peuvent intégrer la créativité dans leurs équipes et dans leurs entreprises», dit-elle.

Travaillez pour obtenir du travail.

La meilleure façon d'obtenir l'entreprise que vous souhaitez obtenir est de vous lancer, même si cela signifie offrir vos services. Au début de la pandémie, Chris Grimley, directeur fondateur d'une firme de design multidisciplinaire OverUnder, a offert les services de son équipe à titre gracieux aux agences de la ville de Boston pour les aider à Besoins. Cet effort a pris la forme de la conception de brochures et de graphiques pour les entreprises et d'aider la ville avec un programme de signalisation. «Ce travail est toujours en cours et j'espère que les gens le verront comme une contribution précieuse et comprendront que nous faisons les choses légèrement différemment d'un grand siège social, ce qui nous permet, en même temps, de rechercher de nouvelles opportunités pour apporter du travail, »Grimley dit.

Rechercher le futur.

Acceptez les changements que l'avenir continuera d'apporter et réfléchissez à la manière dont vous pouvez les intégrer à votre offre de conception. «Les pandémies ont historiquement influencé la conception des communautés», déclare Teske de HKS. «Pour nous préparer, nous investissons dans la recherche et la conception, en pensant aux solutions du futur.» Pour le entreprise, cette exploration comprend une plongée en profondeur dans la conception de la vie multifamiliale résiliente à la pandémie communautés. «Il y aura des changements subtils dans les résidences, car les gens prévoient de travailler à domicile de façon beaucoup plus fréquente », poursuit-il,« et des changements sur le lieu de travail alors que nous nous rendons compte que le travail n’a jamais été un lieu, mais quelque chose que nous fais."

Adoptez un travail flexible.

«Ma« nouvelle normalité »nécessite d’adopter la flexibilité plutôt qu’une structure rigide», déclare le designer et consultant en affaires Rio Hamilton. «2020, sans avertissement, était synonyme de perte de structure et de sécurité.»

En tant qu’employeur, adopter la flexibilité signifie être conscient des besoins adaptés de vos employés. Chez JWP, la direction de l'entreprise pratique «l'opposé de la tenue trop serrée», déclare le fondateur et PDG Josh Wood. «Autrement dit, nous laissons les gens avoir une certaine marge de manœuvre - nous essayons de ne pas trop planifier, nous les encourageons à faire des choses et ne nous épuisons pas en ne travaillant pas autant.»

Les plans de Grimley pour vaincre la fatigue de Zoom chez OverUnder incluent une tentative de réduire la durée des réunions, en les tenant par incréments de moins de 60 minutes. Et chez HKS, l'entreprise lancera en 2021 un programme de travail flexible, un effort délibéré pour être plus agile. «Depuis le début de l’arrêt, nous avons examiné l’expérience de notre personnel travaillant à domicile tout en étudiant également l'impact que cela a eu sur la qualité et l'efficacité de nos services », déclare Teske. «Ce sera un changement fondamental à long terme qui devrait nous rendre plus résilients pour tout ce qui vient ensuite, tout en améliorant la vie de nos employés.»

Rénovez votre bureau à domicile.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, surélevez votre espace de travail domestique pour qu’il soit prêt à toutes sortes de tâches professionnelles. «Ce qui se passe derrière vous est le nouveau slogan, et les livres en arrière-plan sont le nouveau noir», déclare Hamilton. «Les bureaux à domicile et les emplacements des ordinateurs évoluent aussi rapidement que la technologie.»

"Une chose que j’ai changé, c’est mon bureau à la maison, de sorte que lorsque je parle lorsque je suis en ligne, il est accueillant - ce n’est pas encombré », dit Nixon, qui a investi dans une lampe annulaire, une webcam et une plate-forme pour qu'elle puisse se tenir debout pendant qu'elle Parlant.

Budget judicieusement.

Wood et Eayrs de JWP suggèrent d'intégrer l'imprévisibilité dans vos plans budgétaires pour 2021. «Notre plan du point de vue de la stratégie commerciale est de maintenir les dépenses aussi bas que possible», déclare Wood. «Les premier et deuxième trimestres de l'année prochaine vont être difficiles, et nous voulons fidéliser autant de personnes que possible, car nous sommes convaincus que les troisième et quatrième trimestres seront en plein essor.»

L'agence s'associe à des fournisseurs qui peuvent organiser des rassemblements virtuels et en personne, en cas de changements de dernière minute, et maintenir les délais de prise de décision très serrés. «Nous continuerons de faire de notre mieux pour fidéliser nos talents, même si quelqu'un ne travaille pas autant d'heures qu'avant, afin d'y avoir accès si et quand nous devons nous développer», déclare Wood.

Améliorez votre communication.

En 2021, Hamilton mettra davantage l'accent sur la communication numérique, y compris les envois d'e-mails. «Mon taux d'ouverture a doublé pour ma salle d'exposition et mes clients manufacturiers», dit-il. «Et en 2021, ma stratégie de communication à travers ces plateformes renforcera mes relations avec les clients de long terme. Je voyage moins, mais mon réseau s’étendra ainsi. »

Nixon déplacera davantage sa communication vers des conversations collaboratives. «Je suis passée par un véritable modèle de partage agressif pour promouvoir un livre que j'ai sorti en avril», dit-elle. «J’ai contacté des collègues, parfois des personnes pour qui j’ai le« béguin professionnel », et je leur ai dit:« Il n’y a rien de tel que de lancer un livre au milieu d’une pandémie. Seriez-vous intéressé à avoir une conversation sur la créativité? »

Elle s'est également assurée que les formats de ces conversations auraient un large attrait. «J'ai vraiment optimisé pour le numérique - pas de longs webinaires traînants, mais des conversations plus courtes qui mettaient l'accent sur le partage d'idées et la collaboration», dit Nixon. «Ce fut une excellente opportunité marketing pour toutes les personnes impliquées.»

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