La politique de retour de Bed Bath & Beyond a entraîné ces retours fous

Donnez un pouce à quelqu'un et il prendra un kilomètre. Je sais que c'est un cliché, mais c'est tellement vrai. Cette politique Internet de 30 minutes par jour que mes parents avaient en grandissant? Je l'ai toujours poussé à 45. Vos voisins WiFi non sécurisé? Ne nous dites pas que vous ne vous êtes pas connecté. Et il s'avère que pour certains humains très spéciaux, l'adage s'applique également au fameux indulgent Bain de lit et au-delà politique de retour. Selon la tradition du commerce de détail, leurs magasins reprendront presque tout avec ou sans reçu. Et - une bénédiction pour les paresseux, alias tout le monde - qu'il n'y a pas de véritable fenêtre de temps à respecter. Pas 60 jours, pas même un an.

En tant que service public à ceux d'entre nous qui recevront inévitablement un distributeur de lotion en forme de Snoopy ou quelques projecteurs d'aménagement paysager de roche solaire cette saison des fêtes, je suis allé creuser et j'ai découvert que la plupart du mythe était réel. Bed Bath & Beyond reprendra en effet presque tout, reçu ou non, les exceptions très sensuelles étant les Hoverboards Hype Hover-1, pliables scooters électriques et «articles d'occasion pour bébés». (Bien que les règles se soient resserrées: il y a deux ans, pour un retour sans reçu, vous receviez de l'argent retour. De nos jours, un retour sans reçu a une durée d'un an, et à moins que l'achat ne puisse être recherché, vous obtiendrez un crédit magasin moins 20%.)

J'ai également appris qu'il y a de nombreux consommateurs catégoriquement mauvais, qui rapportent des choses insondables et qui devraient être criminelles dans les magasins locaux. Un exemple: la femme qui a essayé de rendre une serviette sale et mouillée à un pauvre représentant du service client à New York. Cette femme a-t-elle même eu honte? Bed Bath & Beyond nous a fait un cadeau, et c'est ainsi que nous le remboursons? Oui, ils reprendront probablement votre cadeau indésirable, mais avant que vous ne retourniez la cafetière que vous avez dans votre Le jeu de White Elephant de la famille de l'ex-petite amie il y a 14 ans, demandez-vous: Voulez-vous vraiment être comme la serviette mouillée femme?

J'ai appelé plus de 20 succursales pour trouver six personnes qui enfreindraient la politique de l'entreprise et me diraient les pires rendements qu'elles aient jamais vues. Ainsi, vous pouvez apprendre des erreurs de nos semblables. Alors tu peux être meilleur. Voici, peut-être les choses les plus étranges jamais retournées à Bed Bath & Beyond:

«Quelqu'un a apporté une brosse de toilette. Il avait clairement été utilisé. Tout était épuisé. Et non, nous ne l'avons pas pris. »

«Nous avons eu une fois un pot Calphalon - un 10 pièces - qui a été complètement brûlé. Les pots étaient tout simplement méconnaissables, mais le client voulait quand même les rendre. »

«J'ai fait revenir une cafetière… de 2013. Pourquoi? Il a simplement «cessé de fonctionner». »

«La pire chose que j’ai eue était juste une serviette mouillée et usée. Le client ne savait pas pourquoi nous ne le reprendrions pas - c'est la partie choquante. "

«Nous obtenons des retours fous tout le temps. Une fois, j'ai eu un siège de toilette avec pipi dessus.

«Quelqu'un a reçu une serviette usagée? Oh, oui, nous avons tout cela - des marchandises usagées, mouillées et sales, bien sûr. "

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