3 načina da prepoznate izgaraju li vaši zaposlenici i što učiniti s tim

U godini kada je globalna kriza bitno utjecala na mentalno zdravlje, dobrobit zaposlenika važnija je nego ikad. Iako je vođenje dizajnerske tvrtke ogroman pothvat - i možda ćete osobno osjećati potrebu za žurbom 24/7 kako biste održali svoje poslovanje - presudno je stvoriti zdrav i pozitivan radno okruženje i za sebe i za svoje osoblje. Ako stvari krenu po zlu, možda ćete primijetiti da vaši zaposlenici pate od izgaranja.

"Izgaranje se definira kao kombinacija emocionalne iscrpljenosti i depersonalizacije", kaže Dr. Ash Nadkarni, suradnik psihijatar i instruktor na Harvard Medical School. "Ljudi gube osjećaj smisla, radosti i svrhe na poslu."

Često je uzrokovano dugotrajnom izloženošću stresorima zbog čega zaposlenici osjećaju da naporan rad koji ulažu u svoj posao ne donosi vrijedne rezultate. "Izgaranje ima tri različite komponente: iscrpljenost, cinizam i osjećaj neučinkovitosti", kaže Stephanie Harrison, koja je magistrirala pozitivnu psihologiju, a osnivačica je i izvršna direktorica savjetovanje Novi sretni.

Važno je napomenuti da stres neće definitivno dovesti do izgaranja. “Vaš tim neće izgorjeti nakon jednokratnog intenzivnog naguravanja roka, ali ako je vaš posao ciklus je postavljen na način da često ponavlja te cikluse stresa, izgaranje je gotovo dato ", kaže Laura Weldy, trenerica ženskog vodstva.

Ako se brinete da je vaš zaposlenici možda pati - ili ih jednostavno želite spriječiti da dosegnu prelomnu točku - evo kako prepoznati i popraviti izgaranje.

Kako prepoznati sagorijevanje zaposlenih

Vaši zaposlenici možda vam neće izravno reći da se osjećaju izgorjelo, pa je provjera njihove dobrobiti putem pojedinačnih sastanaka presudna. Ali čak i tada zaposlenik možda ne bi želio otkriti svoje istinske osjećaje. Također možete zauzeti manje osoban pristup koji zaposlenicima daje veću privatnost - recimo, anketiranjem zaposlenika putem Popis izgaranja Maslach, na što mogu anonimno odgovoriti.

Pripazite na bihevioralne ili emocionalne signale koji mogu ukazivati ​​na to da vaše osoblje izgara. "Uvijek mogu prepoznati izgaranje zaposlenika kad primijetim nedostatak komunikacije, nedostatak pažnje prema detaljima i nezainteresiranost", kaže dizajnerica Megan Grehl. "Sretan sam što u svom malom timu od pet ljudi možemo međusobno primijetiti i osjetiti emocije i raspoloženja, čak i na daljinu."

Niste sigurni da biste tražili od svojih zaposlenika? Evo nekoliko ključnih pokazatelja izgaranja.

1. Vaši se zaposlenici počinju ponašati distancirano.

Ako ne vidite puno svojih zaposlenika ili im se ne čujete često kao obično, to bi mogao biti znak da izgaraju. Udaljenost se može manifestirati na mnogo načina, od kasnog pojavljivanja do sastanaka (ili, tijekom pandemije, isključivanja kamera za Zoom sastanke) ili nereagiranja na poruke. "Netko tko je izgorio, vjerojatno će se osjećati ciničnije prema poslu i ljudima oko kojih je okružen", kaže klinički psiholog sa sjedištem u New Yorku Sabrina Romanoff. "Zauzvrat, oni se mogu odvojiti od posla da bi se snašli i udaljiti se."

2. Smanjuje se kvaliteta rada vaših zaposlenika.

Možda ćete primijetiti da vaši zaposlenici čine više pogrešaka nego inače. "Izgaranje može iscrpiti emocionalnu energiju, ostavljajući pojedince umornima i iscrpljenima, što znači da je potrebno više energije za izvršavanje zadataka koji su se nekada obavljali s lakoćom", kaže dr. Romanoff. „To također dovodi do smanjenih performansi, ne zato što osoba gubi sposobnost, već zbog percepcije o njihovim zadacima postaje pretjerano negativan. " U biti, postali su neoprezni zbog apatije ili ravnodušnost.

3. Vaši zaposlenici pokazuju negativne promjene u ponašanju.

Izgaranje se može manifestirati kao promjena ponašanja zaposlenika. Mogli bi se činiti razdražljivijima nego inače, nabijajući se na kolege ili menadžere. Ili bi se mogli činiti pretjerano ćudljivi ili sumorni. "Na primjer, mogli biste čuti zaposlenika kako govori kako se osjeća kao da nikad nije uspješan ili postiže svoje ciljeve, što bi ukazivalo na osjećaj neučinkovitosti", kaže Harrison.

Kako popraviti ili spriječiti izgaranje

Ključ popravljanja izgaranja je rad sa svojim zaposlenicima na pronalaženju rješenja. "Ispravljanje sagorijevanja zaposlenika često znači tražiti više nego reći", kaže dr. Nadkarni. “Drugim riječima, umjesto da sami donosimo niz rješenja i izdajemo naredbe, čineći postupak rješavanja izgaranja zajedničkim, sam po sebi je intervencija izgaranja. Okupite svoje timove tijekom povlačenja i razmislite o problemima i rješenjima. "

Iako će se specifična rješenja razlikovati ovisno o situaciji, evo nekoliko važnih koraka koje treba slijediti kako biste riješili i spriječili izgaranje zaposlenika.

1. Uspostavite granice radnog i privatnog života.

Jedan od nagovještaja da bi vaši zaposlenici mogli ići prema izgaranju jest kronično prekomjerno raditi, bilo da je to noćenje i vikende u uredu, slanje e-pošte od kuće ili nikad uzimanje PTO-a. Čvrsto potičite svoje zaposlenike da se odsjeku od posla - i pobrinite se da vodite primjerom. „Možete stvoriti kulturu samopomoći modeliranjem pozitivnog ponašanja i poticanjem zaposlenika da čine isto; uzimajte bolovanja i dane odmora, stvarajte granice između posla i kuće ”, kaže dr. Rachel Singer, licencirani psiholog sa sjedištem u Rocklandu u državi Maryland.

2. Potaknite fokus na dobrobiti.

Dobrobit ima sve vrste oblika, od fizičkog do mentalnog. Svojim zaposlenicima možete ponuditi wellness pogodnosti kako biste održali moral visok - članstvo u teretani, masažni tretmani i joga odmarališta neke su zabavne, opipljive pogodnosti. Ali trebate ići daleko dalje od ovih gesta. „Nužno je pomoći zaposlenicima da nauče i usvoje alate koji pomažu u sprečavanju izgaranja, poput stvaranja vremena za kretanje i vježbanje, dovoljno spavanja svake noći djelotvorno davanje prioriteta svom poslu, jasno komuniciranje granica na poslu i učenje strategija upravljanja stresom, poput meditacije ili disanja, "kaže Harrison.

Uz to, trebali biste njegovati komunikativne odnose sa svojim zaposlenicima i biti otvoreni za raspravu o stresu na radnom mjestu. Dr. Singer predlaže da se toj temi pristupi na individualnim sastancima sa zaposlenicima, kao što je recimo, "Znam da su stvari bile stvarno užurbano nedavno - kako upravljate svime što se događa? " I ne zaboravite izraziti zahvalnost svojim osoblje. Zahvalnost doprinosi dobrobiti zaposlenika.

3. Najvažnije je da redovito procjenjujete tijek rada i procese vaše tvrtke kako biste provjerili mogu li nedostaci pridonijeti izgaranju zaposlenika.

“Nije dovoljno dati ljudima dnevnu propusnicu u toplicama ili platiti članstvo u teretani. Morate utvrditi da li čimbenik zasnovan na sustavu - na primjer, neadekvatno osoblje - sprečava vaše zaposlenike da rade što učinkovitije “, kaže dr. Nadkarni. “Pogledajte da li nešto u vašoj procesnoj mapi za vaše poslovanje stavlja nepravedan teret na rješavanje zaposleniku. Ako bi jednostavan popravak, poput tehnološkog dijela, mogao stvoriti vaše zaposlenike za veći uspjeh, vrijeme je da uložite. "

instagram story viewer