Moram raditi otpuštanja. Koji je najbolji način za to?

Pustiti ljude jedna je od najtežih stvari koje menadžeri moraju učiniti. Slijedite ove najbolje prakse kako biste ublažili udarac

Poštovani AD PRO,

COVID-19 drastično je usporio poslovanje u mojoj firmi i ne mogu si priuštiti da zadržim sve zaposlene. Što se tiče otpuštanja, volio bih biti što je moguće poštovaniji, pogotovo jer sastanci licem u lice trenutno nisu mogući. Kako da to učinim?

—Nervozni menadžer


Prije svega, utješite se činjenicom da niste ni blizu sami. Rekordnih 6,6 milijuna Amerikanaca podnijelo je početne zahtjeve za nezaposlene za tjedan koji je završio 28. ožujka. Za mala poduzeća, naravno, otpuštanje osoblja može se osjećati posebno teško kad se zaposlenici osjećaju kao obitelj. Pokušajte se sjetiti: Idete na jednake dijelove suosjećanja i profesionalnosti. "Najvažnija stvar koju morate imati na umu je vaša humanost", kaže Beth Weissenberger, suosnivačica HG Corp, korporativnog trenerskog odjela Handel Group Life Coachinga. „Nikad nije dobro vrijeme za otpuštanje ljudi, ali vremena su posebno zastrašujuća i ljudi zaista vjeruju da vani nema posla. Stoga je još važnije unijeti srce i empatiju u razgovor. "

Dizajner interijera sa sjedištem u Portlandu, Oregon, Garrison Hullinger našao se u položaju da mora rezati sredinom ožujka, kada je morao smanjiti svoj tim sa 26 na 5 i zatražiti od preostalih zaposlenika da uzmu plaću od 40% izrezati. "Na glasu sam po tome što sam izgradio nevjerojatno talentiran i okretan tim", kaže. “Najteže je srušiti taj tim i dekonstruirati sve što smo izgradili kako bismo preživjeli uspori. Ali projekti se stavljaju na čekanje svaki dan i klijenti više ne uzvraćaju pozive. "

Započnite petljom u cijelom svom timu: čim saznate da će otpuštanja doći do sastanka osoblja o knjigama. "Više transparentnosti, uvijek", kaže Weissenberger. "Trenutno je najvažnije brinuti se za svoje osoblje, a ne skrivati ​​se." Hullinger je koristio poziv za zumiranje kako bi najavio svoj "plan kontinuiteta poslovanja", kaže. “Bilo mi je važno obavijestiti tim da dolaze otpuštanja i da ću do kraja tog dana osobno kontaktirati sve. Vjerujem da su, pokazujući svoje istinske osjećaje i ranjivi, bili bolje pripremljeni za obradu vijesti. "

Svaka obavijest o raskidu trebala bi se izvršiti i putem video poziva, čak i ako to stvarno ne želite. "Vaša glava i unutarnji dijalog željet će da to učinite kao telefonski poziv jer će vam biti teško pustiti nekoga da se izusti licem u lice", kaže Weissenberger. “Ali moraš ih vidjeti. Na kraju će to cijeniti. " Budite potpuno iskreni, i neformalni i profesionalni. Weissenberger predlaže da se kaže nešto poput: „Slušaj. Ovo što ću učiniti je sranje. To nije ono što želim raditi ili me zanima ", kaže ona. "Recite:" Nevjerojatni ste, ali ne mogu vam više priuštiti. Ne znam prolazimo li kroz to. Ne kažem da vas neću vratiti natrag. Ali u ovo vrijeme neizvjesnosti prisiljen sam donijeti neke teške odluke. '"

Planirajte da to postane emocionalno. Tijekom nesigurnosti, kaže Weissenberger, izlaze najgori dijelovi nas samih. "Pod stresom i neizvjesnošću, naša tamna strana - izgovori, krivnja, loše osobine i ponašanja - prevladava", kaže ona. “Neka plaču. Neka se naljute. Samo se nemojte ljutiti na njih. " Dajte im trenutak da obrade, a zatim pitajte rade li dobro. "Ako je zaposlenik uznemiren, recite mu da je u redu plakati i da ćete pričekati", kaže Hullinger. "Ako reagiraju s bijesom ili postanu uvredljivi, jednostavno recite svoje razumijevanje njihove uzrujanosti i ponovite da je to svima teško i da ih ni na koji način ne bi trebalo shvaćati osobno."

Na kraju, nemojte davati obećanja koja ne možete ispuniti. Što je, u ovom trenutku, vjerojatno i obećanje. "Ako sigurno znate da ih možete unajmiti kasnije, javite im", kaže Weissenberger. "Inače ih oslobodi." Možda imate ideju za njih: Vaš prijatelj treba pomoćnika ili ste čuli za klijenta zainteresiranog za savjetovanje. Ako je tako, ponudite to. Ali samo ako je istina. Ako ste u mogućnosti pružiti daljnje ustupke ili kompenzaciju, razmislite o tome. "Neke tvrtke daju otpremnine, ali i, recimo, novac za nastavak obuke ili čak podučavanje", kaže Weissenberger. “Mogli biste im ponuditi jednokratnu terapiju. Jednokratni trening. Ili pretplata na online tečaj treniranja, jer smo trenutno svi kod kuće i na mreži! "Što god radili, ona kaže," Samo govorite iz srca. Ova je situacija užasna i svi daju sve od sebe. "

—AD PRO

instagram story viewer