1stdibs pokreće novi program pogodnosti trgovine

Nazvan Trade 1st, prošireni program vjernosti za dizajnere uključuje ekskluzivni inventar, bogatiji povrat novca i još mnogo toga

1stdibs ima dugu povijest prihvaćanja trgovine dizajnom interijera. Napokon, luksuzna internetska tržnica - koja je nakon svoje procjene procijenila više od 500 milijuna američkih dolara krug financiranja prošlog proljeća- tu dizajneri mogu kupovati stotine tisuća vrhunskog namještaja i umjetnina renomiranih prodavača, a sve iz udobnosti svojih digitalnih uređaja. Danas tvrtka pokreće brojne promjene u svom programu lojalnosti trgovini, s ciljem da platforma postane primamljiva što je više moguće njegovim vrijednim trgovinskim kupcima, koji čine više od polovice cjelokupne potrošnje opreme i umjetnina na tržnica.

Novi program, tzv Trgovina 1., uvodi niz pogodnosti koje uključuju pristup ekskluzivnom inventaru, robusnu politiku povrata, poboljšani marketinški mehanizam i širi i bogatiji program povrata novca. Sve pogodnosti bit će odmah dostupne za 50 000 dizajnera registriranih u trgovinskom programu 1stdibs.

Nove značajke odabrane su i dotjerane na temelju opsežnih kvalitativnih i kvantitativnih povratnih informacija koji je 1stdibs okupio iz svoje trgovačke zajednice u partnerstvu s istraživačkom tvrtkom Consumer Financial Usluge. To je "najsnažniji anketni posao koji smo već radili", prema izjavi Sarah Liebel, izvršne potpredsjednice trgovine u 1stdibsu. „Provodimo to u djelo i također držimo stvari za koje smo znali da su zaista važne [dizajneri] “, poput personalizirane korisničke podrške i popusta na neto cijene od 30%, koji će se nastaviti biti ponuđena.

Niz zajedničkih tema pojavio se u anketama dizajnera tvrtke. "Dizajnerima interijera postaje sve teže i teže voditi svoj posao", kaže Liebel za AD PRO. „Jedan [aspekt] odnosi se na pristup proizvodu i cijene, s tim što je [prednost trgovine] u digitalnom dobu umanjena. I dalje viđamo potrošače kako pitaju: ‘Mogu li to učiniti sam?’ Te ljestve do pritiska da mogu artikulirati svoju prijedlog vrijednosti kao dizajner. “

Dizajneri trgovinskog programa 1stdibs sada će imati pristup ekskluzivnom inventaru u obliku kurirane kolekcije od 500 predmeta mjesečno.

Foto: ljubaznošću 1stdibs

1stdibs je vidio rješenje problema s dizajnerima out-shopped od svojih klijenata u obliku odabranog inventara koji je isključivo dostupan zanatstvu. Kao dio Trade 1st, dizajnerima će svakog mjeseca biti na raspolaganju uređena kolekcija od 500 predmeta; potrošači će moći pogledati i kupiti ove proizvode samo ako ostanu neprodani nakon 90 dana. Ponuda je dobitak i za elitne prodavače, od kojih neki ne žele širiti tržište s kliringom cijena svojih najboljih proizvoda široj javnosti. Ekskluzivna kolekcija također će dati dizajnerima priliku da otkriju nove proizvode i proizvođače koje nudi cijenjeni trgovci poput Maison Gerard, Rossana Orlandi i Patrick Parrish, prije nego što su predstavljeni masovnoj publika.

Uz to, dok 1stdibs već dugo nudi nagrade za povrat novca, tvrtka je željela te pogodnosti učiniti dostupnima širem rasponu članova. Tvrtkov sustav višestrukih pogodnosti prije je bio dostupan samo dizajnerima koji su zaradili 20 000 bodova (potrošivši 20 000 USD), no sada je najniži brončani nivo dostupan na 10 000 bodova. "Vidimo da se mnogi direktori u našim vodećim tvrtkama okreću i osnivaju vlastite tvrtke, ili mnogi dizajneri u nastajanju pokreću svoja poduzeća od nule", kaže Liebel. "Željeli smo biti sigurni da im je naš program dostupan." Uz to, vrijednost nagrade porasla je s broncom članovi koji zarađuju 50 dolara po 5.000 stečenih bodova, srebrni članovi zarađuju 75 dolara, zlatni članovi zarađuju 100 dolara, a platinasti članovi zarađuju $125.

Napredak u povratu novca dizajnera prikazat će se na personaliziranoj nadzornoj ploči.

Konačne dodane koristi dolaze u obliku nove politike povratka i više prilika za dizajnere da promoviraju svoje tvrtke. Kao dio Trade 1st, članovi trgovine moći će vratiti gotovo sve predmete na platformi u roku od najmanje sedam dana, a naknade za obnavljanje zaliha bit će ukinut za one koji su na brončanom nivou i više. "Ovo je način da se pomogne izgraditi povjerenje u isprobavanju različitih dobavljača i kategorija", kaže Liebel. I nakon što su dobili povratne informacije od dizajnera da im njihove stranice profila na platformi pomažu u stvaranju novog posla, 1stdibs je sada omogućujući svim članovima trgovine da stvore profil i budu navedeni na popisu dizajnera web mjesta, značajke koja je prije bila dostupna samo za odabir članova.

Uz sve promjene, jasno je da 1stdibs, koji ima posvećeni tim usredotočen na trgovinu, itekako želi zadovoljiti ove kupce s visokom potrošnjom. A s obzirom na nesigurnost koju mnogi dizajneri trenutno osjećaju u svjetlu pandemije COVID-19, ta bi poruka mogla biti posebno dobrodošla. "Ovo je vrlo izazovno vrijeme za dizajnersku industriju, uključujući dizajnere, njihove klijente i prodavače", kaže Liebel. "Nadamo se da će ova nova poboljšanja pomoći u podršci i dizajnerima i prodavačima u narednim mjesecima."

instagram story viewer