Što učiniti ako vaš Instagram račun bude hakiran, ukraden ili izbrisan

Instagram je presudno za dizajnere, koji služi i kao marketinški i mrežni alat i kao ključni način pronalaska novih klijenata. No, kao i kod svih digitalnih računa u današnje vrijeme, uvijek postoji šansa da vaš profil cilja zlonamjerna strana.

"Rekao bih da je uobičajeno da prosječni korisnici u određenoj mjeri budu hakirani u svom životu", kaže Matthew Krull, strateg za društvene medije u komunikacijskoj agenciji Novità usmjerenoj na dizajn. "Često čujem od svojih prijatelja i kolega da su doživjeli neke sumnjive aktivnosti na svom računu."

Ako ste zabrinuti zbog hakiranja vašeg Instagram računa, evo koraka koje uopće možete poduzeti da biste ga zaštitili, kao i koraka koje je trebalo poduzeti ako se već dogodilo najgore.

Kako zaštititi svoj Instagram račun

Hakiranje nije ograničeno na Instagrammere visokog profila, pa je ključno zaštititi svoje račune - čak i ako nemate gomilu sljedbenika. „Bilo koji račun može biti meta, jer ako su hakeri uspješni, mogu upotrijebiti hakirani račun da pokušaju dobiti važne informacije poput brojeva kreditnih kartica, adresa i PIN-ovi drugih nesumnjivih korisnika ”, kaže digitalni prodavač Jonathan Simon, direktor marketinga i komunikacija na Telfer School of Management na Sveučilištu Ottawa.

Iako svi znamo da je snažna lozinka korisna za sprječavanje hakera, postoje dodatni koraci koje biste trebali poduzeti kako biste zaštitili svoj Instagram račun.

Uključite dvofaktorsku provjeru autentičnosti.

Dvofaktorska autentifikacija zahtijeva da korisnici unose kôd iz aplikacije poput Google Authenticator ili one poslane na vaš mobitel putem teksta svaki put kad se prijave na novi uređaj - i to je solidno odvraćanje hakeri. Instagram nudi ovu uslugu, a možete je postaviti putem sigurnosne stranice u aplikaciji.

Provjerite aktivnost prijave.

Pripazite na svoju aktivnost prijave koja se također može naći u sigurnosnom odjeljku aplikacije. Tamo ćete vidjeti sve uređaje na koje je vaš račun trenutno prijavljen, kao i njihove zemljopisne lokacije. Ako ovdje vidite sumnjivu aktivnost, možete se odjaviti s tih uređaja sa svog trenutnog.

Obratite pažnju na mailove s Instagrama.

Ako netko pokuša resetirati vašu lozinku ili ako Instagram primijeti sumnjive aktivnosti na vašem računa, platforma će vam poslati e-poštu s obavijesti o promjeni - a to znači da to trebate djelujte brzo. "Odmah poduzimam akciju čim od Instagrama primim obavijest ili e-poruku kojom me obavještava da je bilo sumnjivih aktivnosti na bilo kojem računu kojim upravljam", kaže Krull.

Ako primite e-poštu koju je netko zatražio za promjenu lozinke, a to niste bili vi, prijavite situaciju Instagramu putem veze u toj e-pošti. Tada biste trebali promijeniti lozinku. Ako primite e-poštu da je netko promijenio e-adresu povezanu s vašim računom, možete "vratiti promjenu" putem te obavijesti e-poštom.

Ali budite oprezni - neke e-adrese koje izgledaju kao da dolaze s Instagrama zapravo bi mogle biti pokušaji krađe identiteta od strane hakera. Instagram je, međutim, razvio funkciju koja će vas zaštititi. Ako uđete u sigurnosni odjeljak svoje aplikacije, možete vidjeti koje su vam e-poruke poslali Instagram u zadnjih 14 dana, pomažući vam tako da provjerite autentičnost e-pošte.

Što biste trebali učiniti ako ostanete bez računa?

Ponekad je zaključavanje - posebno za poslovne račune - jednostavno zbog nadzora. "Na primjer, recimo da voditeljica društvenih mreža prelazi iz tvrtke", kaže savjetnica za digitalne sadržaje iz New Yorka i Charlene C. iz Londona. Lam, koji radi s dizajnerskim brandovima. "Ako plan prijelaza ne postoji, može proći neko vrijeme prije nego što će preostali članovi tima shvatiti da zapravo ne znaju lozinku za Instagram."

U tom je slučaju jednostavno poput kontaktiranja tog zaposlenika - ili pohranjivanja kodova za oporavak na sigurno mjesto. (Kodovi za oporavak koriste se za poništavanje dvofaktorske provjere autentičnosti i mogu se pronaći na sigurnosnoj stranici aplikacije Instagram.)

Ali tu je istinsko hakiranje, gdje netko dobiva pristup vašem računu bez dopuštenja. Postoji nekoliko različitih razina hakiranja; evo kako postupati sa svakim.

Netko drugi objavljuje s vašeg računa, ali vi ste i dalje prijavljeni.

Iako hakeri obično odmah promijene lozinku, mogli biste imati sreće. Ako na svom Instagram računu primijetite prijevarnu aktivnost - recimo, pojavljuju se fotografije ili priče na kojima niste sami postavili svoju stranicu - ali još uvijek ste prijavljeni, trebali biste odmah promijeniti lozinku, što bi trebalo izbaciti hakera iz vaše račun. Također biste se trebali ručno odjaviti sa svih sumnjivih uređaja putem stranice aktivnosti prijave, kao i opozvati pristup bilo koje aplikacije treće strane koja je možda narušila sigurnost.

Netko je promijenio vašu lozinku.

Ako ste utvrdili da vaša lozinka više ne funkcionira, jednostavno slijedite korake za postavljanje nove, kao što je zatraženo na stranici za prijavu u aplikaciji Instagram. Nadamo se da će veza za resetiranje biti poslana na vašu adresu e-pošte ili telefonski broj, a možete se koristiti sigurnosnim kodom za ponovnu prijavu na svoj račun i promjenu lozinke.

Netko je promijenio vašu lozinkuisvoje podatke za kontakt.

Ako ste izgubili pristup računu i ne dobijete vezu za poništavanje lozinke kad je zatražite od Instagrama, haker je možda promijenio vašu e-adresu i telefonski broj. U tom slučaju morat ćete prijaviti svoj račun Instagramu slijedeći upute ovdje. Instagram će tražiti da potvrdite svoj identitet prije pokušaja oporavka računa.

Može li se vaš račun oporaviti ako je izbrisan?

U nekim slučajevima hakeri mogu izbrisati sve vaše postove - ili u potpunosti izbrisati vaš račun. Još uvijek postoji šansa da ćete moći oporaviti svoj račun. “Ako je netko izbrisao vaš račun, tehnički imate 30 dana da kontaktirate Instagram kako biste objasnili da ste hakirani i [zamolite ih] da vrate svoj račun. Instagram tvrdi da toliko dugo pohranjuje vaše podatke ”, kaže Jonathan Simon. “Međutim, ovo je dugačak udarac. Jednom kada se vaš račun izbriše, vjerojatno ga više nema. "

Na primjer, dizajnerica interijera Kristen McGinnis nije bila jedna od sretnika. U rujnu je otkrila da je odjavljena sa svog Instagram računa zbog sumnjive aktivnosti - unatoč tome što joj je omogućena dvofaktorska provjera autentičnosti. „Proces pronalaska Instagram računa uključuje prolazak kroz potvrdu identiteta. To sam poslao više od desetak puta u roku od mjesec dana i dobio sam nula odgovora ”, kaže McGinnis. "Nažalost, nikada nisam dobio nikakvu pomoć, samo glavobolju i bol u srcu."

Nakon mjesec dana, McGinnis je prihvatila poraz, otvorivši novi Instagram račun i koristeći svoju prvu objavu kako bi objasnila što se dogodilo. Tada je započela naporan postupak ponovnog praćenja svojih bivših veza, nadajući se da će je slijediti natrag. Iako su mnogi to činili, ona je drugima poslala poruku da se ponovno predstave. Mala srebrna podstava bila je u tome što su njezine fotografije spremljene jer je omogućila Instagram-ovu funkciju automatskog spremanja koja preuzima vaše postove u foto album na vašem telefonu.

"[Ali] Izgubio sam nekoliko tisuća sljedbenika, od kojih se mnogima nikada više neću vratiti, jer ne znam s kim bih mogao doći", kaže McGinnis. “Ono što mi je najviše nedostajalo tijekom tog mjeseca bio je gubitak moje Insta zajednice. Stvorio sam grupu prijatelja istomišljenika i propustio sam dijeliti misli i nadahnuće. "

Iako nijedna metoda zaštite računa nije u potpunosti sigurna u slučaju neuspjeha, nadamo se da ćete uz zadržavanje najboljih sigurnosnih postupaka spriječiti da morate obnoviti svoje teško stečeno sljedbeništvo.

instagram story viewer