Što učiniti kada vaš klijent želi namještaj s namjerom

Poštovani AD PRO,

Moj klijent ne razumije zašto ja preciziram originale, a ne jeftinije kuckanje. Kako da je uvjerim da se izvorni dizajn isplati?

—Pravi McCoy


Poštovani T.R.M.,

"Postoji stara izreka", kaže dizajner interijera iz Los Angelesa Oliver Furth. „‘ Kupite najbolje i plačete samo jednom. “Kaže klijentima da je vjernik ulaganja u namještaj kvalitete, da će „ti komadi trajati i mogu ići s vama u drugi dom ili neko drugo poglavlje u vašem život."

Istodobno, Furth ističe da njegovi klijenti znaju da je sve u vezi s visokim / niskim miksom, što može učiniti da njegova predanost određenim izvornicima znači više. Ako si ne mogu priuštiti skupocjeni komad, kaže im da bi puno više volio da koriste nalaz na buvljaku nego kucanje.

Ali nemojte samo postavljati zakon; iskoristite priliku za obrazovanje. Kao Richard Petit, direktor Los Angeles dizajnerske suradnice Strijelci, kaže: "Postoji mnogo načina za definiranje" originala "i jednako toliko načina da se klijenta uvjeri da ulaže u njih. Prelistavanje popisa dizajnerskih imena tijekom prezentacije - bez obzira koliko je sofisticiran vaš klijent - najvjerojatnije će ih ostaviti osjećajima otuđenosti. "

Umjesto toga, usredotočite se na objašnjenje kako su originalni komadi izrađeni od dugotrajnih materijala i kvalitete izrade - i da je ponuda ograničena kako bi se zadovoljila potražnja. "Niti jedan klijent ne želi kupiti nešto što će se raspasti za nekoliko godina", kaže Petit, koji bi mogao povesti klijente u tvorničku turneju kako bi iskusili postupak stvaranja licenciranih izdanja. „Tvrtka poput Cassine, na primjer, provest će vas i vašeg klijenta kroz mukotrpan sklop dizajniranog 1935. godine Gerrit Thomas Rietveld Utrecht kauč. Dok turneja završi, vaš će se klijent pitati kako Cassina uopće zarađuje. "

Kerry Joyce iz Los Angelesa, ravnateljica Kerry Joyce Associates, utvrđuje da uspoređivanje sakupljačkog namještaja i sakupljanja umjetnina obično pomaže klijentima da razumiju. "Istaknut ću to sigurno vintage komadi mogu se naplatiti i dobiti vrijednost kako vrijeme prolazi “, kaže on. "Mnogi moji klijenti sakupljaju umjetnine i to ima savršenog smisla kad im se objasni." Petit će usporediti kupnju s kupnjom automobila. "Često kaučem" besmisleni dizajn "koristeći vrlo razumljivu analogiju novog automobila koji gubi vrijednost čim ga odvežete s parcele", kaže. "Suprotno tome, prodao sam galvanizirani stol Luigi Caccia Dominioni" Pipistrello "opisujući ga kao" Porsche 356A za vašu radnu sobu. ""

Odnosno, naučite govoriti njihov jezik. Dizajner interijera u Chicagu Ljetni Thornton predlaže stvaranje "apsurdne" analogije u klijentovoj djelatnosti. „Ako je kirurg, pitajte ga bi li se osjećao ugodno kad bi medicinska sestra obavljala operacije umjesto toga, jednostavno zato što izgledaju slično u pilingu i oboje su već bili u kirurškoj sobi, " ona kaže. "Look-alikovi nisu ista stvar." Istaknite da bi favoriziranje originala moglo biti i pitanje sigurnosti: Knockoff osvjetljenje, kaže Thornton, moglo bi imati loše ožičenje; stolovi i stolice mogu biti nestabilni.

"A sigurno da će sviranje njihovog ega možda uspjeti", kaže ona. "Pitajte ih nose li lažnu Guccijevu torbu i nose li lažne sunčane naočale i jesu li ih vidjeli kod prijatelja što bi mislili."

instagram story viewer