„1stdibs“ pradeda naujų prekybos pranašumų programą

Išplėstinė dizainerių lojalumo programa, pavadinta „Trade 1st“, apima išskirtinį inventorių, turtingesnius pinigų grąžinimus ir kt

1dibai turi ilgą istoriją, apimančią interjero dizaino prekybą. Galų gale prabangi internetinė prekyvietė, kuri pranešė, kad po jos buvo įvertinta daugiau nei 500 mln. USD finansavimo turas praėjusį pavasarį- kur dizaineriai gali nusipirkti šimtus tūkstančių aukščiausios klasės baldų ir meno iš patikimų pardavėjų, patogiai naudodamiesi savo skaitmeniniais prietaisais. Šiandien bendrovė pradeda daugybę pokyčių savo prekybos lojalumo programoje, siekdama, kad platforma būtų viliojanti kaip įmanoma vertingesniems prekybos klientams, kuriems tenka daugiau nei pusė visų baldų ir meno išlaidų turgavietėje.

Naujoji programa, vadinama Prekyba 1, pristato daugybę privalumų, kurie apima prieigą prie išskirtinių atsargų, patikimą grąžinimo politiką, patobulintą rinkodaros variklį ir platesnę bei turtingesnę pinigų grąžinimo programą. Visus privalumus iškart galės gauti 50 000 „1stdibs“ prekybos programoje registruotų dizainerių.

Naujos savybės buvo parinktos ir suderintos, remiantis išsamiais kokybiniais ir kiekybiniais atsiliepimais kad „1stdibs“ susirinko iš savo prekybos bendruomenės bendradarbiaudami su tyrimų įmone „Consumer Financial“ Paslaugos. Pasak „1stdibs“ prekybos vykdomosios viceprezidentės Sarah Liebel, tai yra „patikimiausias apklausos darbas, kurį atlikome anksčiau“. „Mes tai įgyvendiname ir išlaikome dalykus, kurie mums buvo žinomi iš tikrųjų [dizaineriai] “, pavyzdžiui, individualizuotas klientų aptarnavimas ir 30% grynosios kainos nuolaidos, kurios ir toliau bus taikomos būti pasiūlyti.

Bendrovės dizainerių apklausose iškilo nemažai bendrų temų. "Interjero dizaineriams darosi vis sunkiau valdyti savo verslą", - ADL PRO sako Liebel. „Vienas [aspektas] susijęs su prieiga prie produktų ir kainodara, o [prekybos pranašumas] skaitmeniniame amžiuje sumažėjo. Mes ir toliau matome, kaip vartotojai klausia: „Ar aš galiu tai padaryti pats?“ Šie laipteliai pasiekia tą spaudimą, kad galėtum išsakyti savo, kaip dizainerio, vertės pasiūlymą. “

Dizaineriai, dalyvaujantys „1stdibs“ prekybos programoje, dabar turės prieigą prie išskirtinio inventoriaus, kuruodami 500 prekių per mėnesį kolekciją.

Nuotrauka: mandagumo „1stdibs“

„1stdibs“ matė dizainerių problemos sprendimą jų klientai pasirinkto inventoriaus, kuris yra prieinamas tik prekybai, pavidalu. Kaip „Trade 1st“ dalį dizaineriai kiekvieną mėnesį galės susipažinti su 500 daiktų kolekcija; vartotojai galės peržiūrėti ir apsipirkti šias prekes tik tada, jei jos bus neparduotos po 90 dienų. Šis pasiūlymas taip pat yra naudingas elitiniams pardavėjams, kai kurie iš jų nenori transliuoti savo geriausių prekių kliringo kainų didesnei visuomenei. Išskirtinė kolekcija taip pat suteiks dizaineriams galimybę atrasti naujų produktų ir gamintojų, kuriuos siūlo gerbėjai, tokie kaip Maisonas Gerardas, Rossana Orlandi ir Patrickas Parrishas, ​​prieš jiems pristatant auditorija.

Be to, nors „1stdibs“ jau seniai siūlo grąžinamąsias išmokas, bendrovė norėjo, kad šios išmokos būtų prieinamos platesniam narių būriui. Bendrovės pakopinių išmokų sistema anksčiau galėjo naudotis tik dizaineriai, uždirbę 20 000 taškų (išleidę 20 000 USD), tačiau dabar žemiausia bronzos pakopa yra 10 000 balų. „Matome, kad daugelis mūsų geriausių firmų vadovų sukasi ir kuria savo įmones, arba daugelis naujų dizainerių pradeda savo įmones nuo nulio“, - sako Liebel. "Mes norėjome įsitikinti, kad mūsų programa yra prieinama jiems." Be to, išaugo atlygio vertė su bronza nariai, uždirbantys 50 USD už 5000 įgytų taškų, sidabro nariai - 75 USD, aukso nariai - 100 USD ir platinos nariai - $125.

Dizainerio pinigų grąžinimo eiga bus rodoma suasmenintame informacijos suvestinėje.

Galutinė papildoma nauda yra nauja grąžinimo politika ir daugiau galimybių dizaineriams reklamuoti savo firmas. Vykdydami „Trade 1st“, prekybos nariai galės grąžinti beveik bet kokius daiktus ant platformos per mažiausiai septynias dienas, o bronzos pakopos ir aukštesniems asmenims nebus imami papildymo mokesčiai. „Tai būdas padėti pasitikėti bandant skirtingus pardavėjus ir kategorijas“, - sako Liebel. Gavęs dizainerių atsiliepimus, kad jų profilio puslapiai platformoje padeda jiems kurti naują verslą, „1stdibs“ yra dabar leidimas visiems prekybos nariams susikurti profilį ir būti įtrauktas į svetainės dizainerių katalogą - tai funkcija, kurią anksčiau buvo galima pasirinkti tik nariai.

Su visais pakeitimais akivaizdu, kad „1stdibs“, kuriai skirta speciali komanda, orientuota į prekybą, labai nori, kad šie daug išleidžiantys klientai būtų patenkinti. Atsižvelgiant į netikrumą, kurį dabar jaučia daugelis dizainerių, atsižvelgdami į pandemiją COVID-19, ši žinia gali būti ypač sveikintina. „Tai labai sudėtingas laikas dizaino pramonei, įskaitant dizainerius, jų klientus ir pardavėjus“, - sako Liebel. "Mes tikimės, kad šie nauji patobulinimai padės palaikyti tiek dizainerius, tiek pardavėjus ateinančiais mėnesiais."

instagram story viewer