3 manieren om te weten of uw werknemers een burn-out hebben - en wat u eraan kunt doen

In een jaar waarin een wereldwijde crisis de geestelijke gezondheid aanzienlijk heeft aangetast, is het welzijn van werknemers belangrijker dan ooit. Hoewel het runnen van een ontwerpbureau een enorme onderneming is - en u persoonlijk de behoefte voelt om 24/7 te werken om uw bedrijf draaiende te houden - is het cruciaal om een ​​gezonde en positieve werkomgeving voor uzelf en uw personeel. Als er iets misgaat, kan het zijn dat uw medewerkers een burn-out krijgen.

"Burn-out wordt gedefinieerd als een combinatie van emotionele uitputting en depersonalisatie", zegt Dr. Ash Nadkarni, een associate psychiater en instructeur aan de Harvard Medical School. "Mensen verliezen hun gevoel voor betekenis, vreugde en doel op het werk."

Het wordt vaak veroorzaakt door langdurige blootstelling aan stressfactoren, waardoor werknemers het gevoel krijgen dat het harde werk dat ze in hun werk doen, geen waardevolle resultaten oplevert. "Burn-out heeft drie verschillende componenten: uitputting, cynisme en een gevoel van ineffectiviteit", zegt Stephanie Harrison, die een master in positieve psychologie heeft behaald, en oprichter en CEO is van advies

Het nieuwe gelukkig.

Het is belangrijk op te merken dat stress niet definitief tot een burn-out leidt. “Je team zal niet doorbranden na een eenmalige intensieve drang naar een deadline, maar als je bedrijf cyclus is zo opgezet dat die stresscycli vaak worden herhaald, burn-out is bijna een gegeven, " zegt Laura Weldy, een leiderschapscoach voor vrouwen.

Als u zich zorgen maakt dat uw medewerkers misschien lijdt - of je wilt gewoon voorkomen dat ze hun breekpunt bereiken - hier is hoe je een burn-out kunt identificeren en oplossen.

Hoe u burn-out bij werknemers kunt identificeren

Uw werknemers vertellen u misschien niet direct dat ze zich opgebrand voelen, dus het is cruciaal om hun welzijn te controleren via een-op-een-vergaderingen. Maar zelfs dan wil een werknemer zijn ware gevoelens misschien niet onthullen. U kunt ook voor een minder persoonlijke benadering kiezen die werknemers meer privacy geeft, bijvoorbeeld door werknemers te bevragen via de Maslach Burnout-inventaris, waarop ze anoniem kunnen reageren.

Let op gedrags- of emotionele signalen die erop kunnen wijzen dat uw personeel uitgeput raakt. "Ik kan een burn-out bij een werknemer altijd herkennen als ik een gebrek aan communicatie, gebrek aan aandacht voor detail en gebrek aan interesse opmerk", zegt ontwerper Megan Grehl. "Ik heb het geluk dat we binnen mijn kleine team van vijf mensen elkaars emoties en stemmingen kunnen opmerken en voelen, zelfs op afstand."

Weet u niet zeker wat u zoekt in uw medewerkers? Hier zijn een paar belangrijke indicatoren van burn-out.

1. Uw medewerkers gaan afstandelijk handelen.

Als u niet veel van uw werknemers ziet, of als u niet zo vaak als normaal van hen hoort, kan dat een teken zijn dat ze doorbranden. Afstand nemen kan zich op vele manieren manifesteren, van te laat komen opdagen bij vergaderingen (of, tijdens de pandemie, camera's uitschakelen voor Zoom-vergaderingen) of niet reageren op berichten. "Iemand die een burn-out heeft, zal zich waarschijnlijk cynischer voelen over het werk en de mensen waarmee hij wordt omringd", zegt de in New York gevestigde klinisch psycholoog Sabrina Romanoff. "Op hun beurt kunnen ze zich losmaken van het werk om het hoofd te bieden en verder op afstand komen te staan."

2. De kwaliteit van het werk van uw medewerkers neemt af.

U merkt misschien dat uw medewerkers meer fouten maken dan normaal. "Burn-out kan emotionele energie afvoeren, waardoor mensen moe en uitgeput raken, wat betekent dat er meer energie nodig is om de taken die ooit met gemak werden uitgevoerd, uit te voeren", zegt Dr. Romanoff. “Dit leidt ook tot verminderde prestaties, niet omdat iemand competentie verliest, maar omdat perceptie over hun taken wordt overdreven negatief. " In wezen zijn ze onzorgvuldig geworden door apathie of onverschilligheid.

3. Uw medewerkers vertonen negatieve gedragsveranderingen.

Burn-out kan zich manifesteren als gedragsveranderingen bij medewerkers. Ze lijken misschien prikkelbaarder dan normaal en halen uit naar collega's of managers. Of ze kunnen te humeurig of somber overkomen. "Je zou bijvoorbeeld een werknemer kunnen horen praten over hoe ze het gevoel hebben dat ze nooit succesvol zijn of hun doelen bereiken, wat zou duiden op een gevoel van ineffectiviteit", zegt Harrison.

Burn-out verhelpen of voorkomen

De sleutel tot het oplossen van een burn-out is om samen met uw medewerkers naar oplossingen te zoeken. “Burn-out bij werknemers verhelpen, betekent vaak meer vragen dan vertellen”, zegt dr. Nadkarni. “Met andere woorden, in plaats van zelf een reeks oplossingen te bedenken en bevelen uit te vaardigen, is het proces van het aanpakken van burn-out een gezamenlijke aanpak, een burn-outinterventie op zich. Breng je teams bij elkaar tijdens een retraite en brainstorm over problemen en oplossingen. "

Hoewel specifieke oplossingen per situatie verschillen, volgen hier enkele belangrijke stappen die u moet volgen om burn-out bij werknemers op te lossen en te voorkomen.

1. Stel grenzen tussen werk en leven.

Een aanwijzing dat uw werknemers op een burn-out afstevenen, is chronisch overwerk, of dat nu is om nachten en weekenden op kantoor door te brengen, e-mails van thuis uit te sturen of nooit PTO te nemen. Moedig uw werknemers krachtig aan om zich van het werk af te sluiten - en zorg ervoor dat u het goede voorbeeld geeft. “Je kunt een cultuur van zelfzorg creëren door positief gedrag te modelleren en medewerkers aan te moedigen hetzelfde te doen; ziektedagen en vakantiedagen opnemen, grenzen scheppen tussen werk en thuis ”, zegt dr. Rachel Singer, een gediplomeerd psycholoog gevestigd in Rockland, Maryland.

2. Moedig een focus op welzijn aan.

Welzijn neemt allerlei vormen aan, van fysiek tot mentaal. U kunt uw werknemers wellnessvoordelen bieden om het moreel hoog te houden. Lidmaatschap van een sportschool, massagebehandelingen en yoga-retraites zijn leuke, tastbare voordelen. Maar je moet veel verder gaan dan deze gebaren. "Het is essentieel om werknemers te helpen tools te leren en toe te passen die burn-out helpen voorkomen, zoals tijd vrijmaken voor beweging en lichaamsbeweging, elke nacht voldoende slapen, hun werk effectief prioriteren, de grenzen op het werk duidelijk communiceren en strategieën voor stressmanagement leren, zoals meditatie of ademhaling, "zegt Harrison.

Bovendien moet u communicatieve relaties met uw werknemers onderhouden en open zijn over het bespreken van stress op de werkplek. Dr. Singer stelt voor om het onderwerp in een-op-eenbijeenkomsten met werknemers te benaderen, bijvoorbeeld door te zeggen: "Ik weet dat de dingen zijn echt hectisch de laatste tijd - hoe ga je om met alles wat er gebeurt? " En vergeet niet om uw dank uit te spreken personeel. Waardering draagt ​​bij aan het welzijn van medewerkers.

3. Het belangrijkste is dat u regelmatig de workflow en processen van uw bedrijf beoordeelt om te zien of eventuele tekortkomingen kunnen bijdragen aan burn-out bij werknemers.

“Het is niet genoeg om mensen een dagkaart voor een spa te geven of een lidmaatschap voor een sportschool te betalen. U moet nagaan of een systeemgebaseerde factor - bijvoorbeeld onvoldoende personeel - uw werknemers ervan weerhoudt om zo efficiënt mogelijk te werken ”, zegt Dr. Nadkarni. “Kijk of iets in uw proceskaart voor uw bedrijf een medewerker een oneerlijke last vormt om op te lossen. Als een eenvoudige oplossing, zoals een stukje technologie, uw werknemers meer succes zou kunnen opleveren, dan is het tijd om een ​​investering te doen. "

instagram story viewer