Voor Nordstrom New York is Design de Draw

Ondanks onheilspellende voorspellingen over de toekomst van de detailhandel, gokt het warenhuis in Seattle groots op een megagroot Manhattan-vlaggenschip. AD PRO komt erachter waarom

Om een ​​gevoel van transparantie in het vlaggenschip van Nordstrom te promoten, ontwierp James Carpenter een golvende glazen vliesgevel.

Met dank aan Nordstrom

Op een druilerige ochtend eerder deze maand, Peter Nordstrom, vierde generatie co-president van het gelijknamige warenhuis van zijn familie ketting, stond in het met licht gevulde atrium van de grootste onderneming van het bedrijf tot nu toe: een torenhoge, 320.000 vierkante meter grote Manhattan vlaggenschip. In een tijd waarin veel luxe warenhuizen in het hele land bekistinglocaties zijn (met name Barneys), Investeert Nordstrom doelbewust in brick-and-mortar. En in tegenstelling tot andere pogingen tot heropleving van de detailhandel, waar nieuwheid en bestemming de belangrijkste trekpleisters zijn (met name at Hudson Yards), Nordstrom is wedden op gemak en toegankelijkheid. "We wisten dat als we succesvol zouden zijn, we ons de lokale winkel van de mensen moesten voelen", legde Nordstrom uit tijdens een privétour door de nieuwe 57th Street-locatie, die op 24 oktober wordt geopend.

Het is een gewaagde stap voor de 118-jarige Seattle winkelier, maar het is ook een bewuste, volgens Dawn Clark, Senior Vice President Store Design van Nordstrom en de architect die toezicht hield op het project. "Het heeft zeker lang geduurd", zegt ze. “De verhuizing is voor zichtbaarheid en om in het epicentrum te zijn waar de meeste retailers zich bevinden. Het is ook erg belangrijk voor de relaties met onze merken. "

Maar om Nordstrom te laten gedijen in de concurrerende winkelomgeving van New York - en om de 'lokale' winkel van de stad te worden - heeft het bedrijf design tot het middelpunt van zijn strategie gemaakt. “Het kan niet zomaar een terugkeer zijn naar de grote warenhuizen uit het verleden. Het moet aanvoelen alsof het relevant is voor het leven van mensen vandaag de dag, ”stelde Nordstrom.

Dawn Clark, Senior Vice President Store Design van Nordstrom, en ontwerper James Carpenter hielden toezicht op het ontwerp van het nieuwe vlaggenschip.

Foto door Weston Wells

Clark en haar team hebben hun aandacht slim gericht op het creëren van een meeslepende winkelervaring door de algehele ontwerpbenadering van het bedrijf opnieuw te bekijken en opnieuw te definiëren. Clark, die halverwege de jaren negentig een hoofdarchitect was voor Nordstrom, verbeterde haar ontwerpexpertise bij commerciële architectenbureaus zoals Callison en NBBJ. Ze was de vice-president van wereldwijd winkelontwerp bij Starbucks toen de familie Nordstrom haar benaderde terug te keren en toezicht te houden op het ontwerp en de bouw van het vlaggenschip van New York en, in combinatie, een Nordstrom Men’s Store dichtbij. Deze projecten hebben de basis gelegd voor de landelijke retailstrategie van het bedrijf.

In het geval van New York begint dat spelplan met de locatie. Zittend aan de overkant van de Nordstrom Men’s Store (die locatie werd vorig jaar voor het vlaggenschip voltooid), beslaat het vlaggenschip zeven verdiepingen van de New Yorkse winkel. meest zichtbare nieuwbouw - letterlijk: op een duizelingwekkende 131 verdiepingen staat de Central Park Tower van Adrian Smith + Gordon Gill op de planning om de hoogste woonwijk ter wereld te worden toren. Het vlaggenschip stroomt ook ononderbroken over in drie aangrenzende historische gebouwen, waaronder een ontworpen door Carrère en Hastings.

Naarmate het ontwerp van het project evolueerde, realiseerde Clark zich dat Nordstrom een ​​unieke 'kans had om een ​​sterke identiteit voor de winkel te hebben', vooral omdat het uitkijkt op de straten van de stad. Ze herinnerde zich de gloeiende, prismatische gevel van de Ginza Gucci opslaan in Tokio, gespot toen ze zaken deed in Japan. De ontwerper is James Carpenter, bekend om zijn bekwaam werk met glas op projecten zoals het Time Warner Building in Columbus Circle in de buurt. Zijn werk deelde dezelfde waarden als de algemene ontwerpstrategie van Clark, waarbij prioriteiten werden gesteld transparantie en openheid - "een dialoog creëren tussen wat er buiten en in de winkel gebeurt", ze legt uit.

Een weergave van de buitenkant van het vlaggenschip van Nordstrom in New York, dat verspreid is over verschillende onderling verbonden gebouwen.

Met dank aan Nordstrom

Ze nam onmiddellijk contact op met Carpenter en zijn firma, James Carpenter Design Associates, die vervolgens het vlaggenschip gingen ontwerpen. gevel en interieur, evenals de Nordstrom's Men’s Store, in samenwerking met Clark en architectenbureaus Callison RTKL en Adamson Associates. Samen brainstormden Clark en Carpenter over ideeën en bespraken ze hoe de gevel niet alleen een krachtig visueel statement moet maken, maar ook de voorbijgangers moet betrekken. Met dit in gedachten liet Carpenter zich inspireren door de erkers van de kunstenaarsateliers die ooit langs 57th Street liepen, en begon te experimenteren met schaal en verschillende soorten glas om de juiste articulatie voor het "golfvorm" -glas te vinden facade.

Het uiteindelijke ontwerp was niet eenvoudig te produceren: het dubbele parabolische S-boogvormige glas vereiste speciale engineering en fabricage (slechts drie ovens in de wereld groot genoeg zijn om glas van deze schaal te buigen) om ervoor te zorgen dat de gevel "structureel stabiel en flexibel is terwijl hij de hele verdieping overspant", zegt Timmerman. Als gevolg hiervan ging het glas op tournee door Europa: ontwikkeld in Italië, vervaardigd in Duitsland, gebogen in Spanje en ten slotte ingelijst in de Verenigde Staten.

De resulterende gevel is het meest opvallende kenmerk van het gebouw. "Wanneer je in deze grote bochten stapt, heb je echt een heel ander zicht op de straat en kun je bijna kijken tot waar deze de East River ontmoet", zegt Carpenter. "Als mensen op straat naar de winkel kijken, denk ik dat het zal zijn alsof mensen op een podium staan ​​of een optreden in het gebouw."

In de winkel filtert het daglicht door de gevel en verlicht het interieur, wat een fundamentele verschuiving markeert ten opzichte van een traditioneel, gesloten warenhuis. Een flexibele plattegrond met luchtige plafonds van 5 meter zorgt voor een gevoel van openheid. Hier bedacht Carpenter alles, van de kolom- en plafondsystemen tot de trappen en stalen gaasverdelers tussen de luxe boetieks. In plaats van individuele designerwinkels af te schermen, implementeerde Carpenter een reeks roestvrijstalen gaasgordijnen, waardoor ze een kortstondig paviljoenachtig gevoel kregen. Het resultaat is een naadloze overgang naar de verschillende gebieden en niveaus waaruit het vlaggenschip bestaat. "Ik denk dat de klantervaring bijna een ontdekking van deze nieuwe ruimtes zal zijn", zegt Carpenter.

New Yorkers de winkel binnenhalen is slechts de helft van de strijd. Om te voldoen aan de behoeften van de klanten van vandaag, die net zo snel online winkelen (een derde van de omzet van het bedrijf is e-commerce, zegt Nordstrom), verbetert het bedrijf zijn diensten en voorzieningen, waaronder persoonlijke styling, 24/7 pick-up en drie uur op dezelfde dag levering. Het heeft ook zijn gastvrijheidaanbod vergroot, met vier restaurants en een bar met twee verdiepingen ontworpen door Rafael de Cárdenas.

Het vlaggenschip zelf is slechts één manier waarop Nordstrom het veranderende retailmodel aanpakt. Terwijl de 57th Street-winkel debuteert, opent de winkel ook verschillende hapklare buitenposten, Nordstrom Local genaamd, in de stad. De winkels zullen, ongebruikelijk, voorraadvrij zijn, maar zullen aanpassingen bieden en een snelle stop zijn om online te kopen en bestellingen op te halen.

Tijdens de perstour zei Nordstrom: “We hebben geleerd dat klanten geen onderscheid maken tussen de winkels en de online winkel. Ze doen het allemaal. Het is aan ons om het op een naadloze manier te doen ”- hopelijk inspirerende New Yorkers onder tijdsdruk om uit te loggen en naar Midtown te gaan.

instagram story viewer