De Business Lessons Design Pro's nemen afstand van dit gekke jaar

We vroegen 15 professionals om na te denken over hoe 2020 hun activiteiten, strategie en leiderschap zal informeren

Het jaar 2020 wordt er een om nooit te vergeten, dat is zeker. Voor bedrijfseigenaren op alle gebieden is het een jaar geweest vol aanpassingen, aanpassingen en veel leren. AD PRO vroeg ontwerpprofessionals om enkele van de lessen die ze gaandeweg hebben geleerd te delen, die ze nooit zullen vergeten.

Andrew Torrey, directeur, BA Torrey

Een uiterst succesvolle internationale zakenman en opdrachtgever gaf me het beste advies dat ik in 2020 kreeg. Hij zei: “De eerste dag van lockdown is nu officieel de eerste dag van uw bedrijf. Alles wat eerder kwam, bestaat niet meer, behalve de relaties die u met uw klanten hebt onderhouden. Als je wacht tot het ‘weer normaal is’, is je bedrijf al voorbij. "

Die wijsheid, en de honger en gedrevenheid die ermee gepaard gingen om te overleven, hebben ons enorm geholpen. We hebben kunnen uitbreiden en inhuren, en ik weet hoe zeldzaam dat is. Voor dat advies ben ik je eeuwig dankbaar.

Jan Showers, opdrachtgever, Jan Showers Interior Design

Een van de belangrijkste lessen die ik dit jaar heb geleerd, is dat ik niet elke week in het vliegtuig hoef te zitten. Blijkbaar kan ik de meeste situaties aan vanuit waar ik ben. Natuurlijk mis ik het contact met de mensen voor wie ik vloog, de presentaties en signeersessies, maar ik kan best veel gedaan krijgen door thuis te werken. Het oude gezegde "Noodzaak is de moeder van de uitvinding" is zeker waar gebleken!

Kesha Franklin, directeur, Halden Interiors

Ik leerde dat met de plotselinge toename van de vraag naar interieurwerk, ik op mijn gevoel moest vertrouwen bij het nemen van beslissingen over welke projecten en zakelijke kansen het beste bij mijn bedrijf pasten. Leren hoe en wanneer je nee moet zeggen, is net zo belangrijk als weten wanneer je ja moet zeggen.

Nile Johnson, directeur, Nile Johnson Interior Design

Pogingen om afstand te nemen van de samenleving hebben het standaard eerste persoonlijke consult uitdagend en in sommige gevallen onmogelijk gemaakt. Omdat er typisch een schat aan non-verbaal inzicht is in de levensstijlbehoeften van een cliënt bij persoonlijke ontmoetingen, moest ik dit herzien bestaande prompts en implementeren van aanvullende intake-informatie om veel meer te focussen op leef- en werkgewoonten en minder op hun favoriet kleur. In wezen werd het verdiepen van het begrip van hoe mijn klanten zich thuis willen voelen een prioriteit.

Stephen Chrisman, opdrachtgever, Ferguson & Shamamian Architects

Een van mijn grootste onthullingen van het afgelopen jaar was het belang van het uitbreiden van een thuisbibliotheek met vertrouwde architectuurboeken, inclusief gedownloade digitale boeken. Ons werk is zo sterk afhankelijk van historische precedenten dat ontwerpwerk bijna onmogelijk is zonder belangrijke referenties om inspiratie uit te putten.

Persoonlijk heb ik geleerd dat het zonder huisgasten best oké is om je nieuwe hometrainer in de woonkamer voor de open haard, vooral wanneer je zoon van schoolgaande leeftijd, die nu op afstand leert, de slaapkamer heeft overgenomen die voorheen bekend stond als de 'huisgymnastiek'.

Amanda Gunawan, directeur, OWIU Design

Als iemand die troost in handen neemt, was het moeilijk om geen grip te hebben op wat er gaat gebeuren. Maar in plaats van me gewoon neer te leggen bij verandering, leer ik hoe ik me eraan kan aanpassen en, belangrijker nog, erop kan vertrouwen.

Bij OWIU waren we altijd zo gefixeerd op het vinden van de volgende baan en die daarna. Op dit moment hebben we onze geest en ons hart volledig gefocust op de banen die we momenteel hebben, en geven ze ons allemaal zonder ons zorgen te maken over de volgende. En het is niet verwonderlijk dat er nieuwe wegen voor ons zijn geopend.

Jordan Cashman, eigenaar, Sage Market + Design

Een van de grootste dingen die we hebben geleerd, was dat je altijd vertragingen moet plannen, voorbereiden en verwachten. Deze vertragingen kunnen in zoveel vormen voorkomen en omvatten op maat gemaakte meubelbestellingen, handgemaakte stukken, verzending en zelfs transacties waarbij een back-up wordt gemaakt en niet wordt weergegeven wanneer verwacht. Al deze dingen zijn ons dit jaar overkomen, wat erg frustrerend was, maar we gaan 2021 beter voorbereid in wanneer deze vertragingen optreden.

Susan Ferrier, directeur, Susan Ferrier Interiors

Hoewel ik altijd dacht dat het belangrijk was om een ​​goede burger van de planeet te zijn, heeft 2020 me laten beseffen dat we niet alleen goed kunnen doen: we hebben ook de verantwoordelijkheid om anderen te helpen goed te doen en te zijn. Ik gaf mijn medewerkers op de verkiezingsdag vrij, zodat ze konden stemmen als ze dat nog niet hadden gedaan. We hebben veel tijd besteed aan het tot een prioriteit maken van geestelijke gezondheid. We zullen deze herinnering meenemen naar volgend jaar en de jaren daarna.

Natasha Baradaran, opdrachtgever, Natasha Baradaran

Nu meer dan ooit heb ik geleerd dat het belangrijk is om klein en wendbaar te blijven. Het kunnen schakelen is cruciaal. Door onze overhead laag te houden, zijn we in staat geweest om berekende risico's te nemen en nieuwe manieren uit te proberen om met onze klanten in contact te komen. Het heeft ons in staat gesteld om te diversifiëren, wat ons op de been heeft gehouden.

Chrissy Fichtl, oprichter, Apotheke Co.

Ik heb geleerd dat uw medewerkers de hartslag zijn van de visie die u in een klein bedrijf uitbrengt en dat waardering voor hen fundamenteel is. Ik was zo trots op het leiderschap van ons team: managers en directeuren sprongen erin en deden al het mogelijke werk tijdens de lockdown. Ik heb geleerd aandacht te schenken aan degenen die geen leidinggevende posities bekleden, die blijk gaven van toewijding en bereidheid om een ​​stapje extra te doen.

Autumn Elise, eigenaar, Autumn Elise Vintage

Als een retailer uitsluitend reactief is, is zijn bedrijfsmodel niet flexibel genoeg om op lange termijn te slagen. Ik heb geleerd dat je tijd nodig hebt om te ‘doen’, maar ook tijd om na te denken. Een pauze in het bedrijfsleven is geen mislukking. In plaats daarvan is het een gelegenheid om te mediteren over zwakke punten en een plan te maken om kracht op te bouwen. Het identificeren van achtergestelde bedrijfsgebieden is net zo belangrijk als het behouden van de kernactiviteiten.

Tina Ramchandani, directeur, Tina Ramchandani Creative

Relaties zijn buitengewoon belangrijk. Toen de wereld weer op gang kwam [na de eerste opsluiting], probeerden we huisontwerpen te voltooien en de huizen van klanten in te richten. We hebben dit kunnen doen dankzij onze geweldige relaties die we hadden met verkopers, showrooms en ambachtslieden. We hebben ook geweldige relaties met onze klanten; ze zijn als familie voor ons, dus we waren in staat om duidelijk en eerlijk te zijn over verzend- en uitvoeringskwesties, en iedereen begreep het.

Patricia Benner, directeur, Benner Landscape Design

Ik ben me gaan realiseren dat de interesse in goed uitgeruste buitenruimtes niet zomaar een voorbijgaande trend is. COVID versnelde een al snel groeiende interesse in buitenleven en het groeiende aanbod aan buitenvoorzieningen die het buitenleven net zo comfortabel maken als binnen wonen. Naarmate we meer leerden over de veranderende behoeften van onze klanten, werden we meer dan ooit gefocust op outdoor kamers die een plek kunnen bieden voor klanten om te werken en te entertainen op een veilige sociale afstand van hun gasten.

Mik Hollis, president, Susanne Hollis

Al bijna 40 jaar vertrouwen we op onze persoonlijke relaties met onze designhandelsklanten. Voor een antiekbedrijf als het onze is e-commerce een uitdaging als elk stuk uniek is. Alleen met onze focus op het behouden van een persoonlijke band met onze klantenkring IRL, het creëren van oplossingen rond sociale afstandelijkheid protocollen, dat we door de onzekerheid en onvoorspelbare veranderingen hiervan een vruchtbare onderneming hebben kunnen voortzetten tijd.

Deze maand hebben we bijvoorbeeld onze vlaggenschipshowroom verplaatst naar een nieuwe campusachtige ruimte, die meer binnen-buitenpresentatie van onze inventaris biedt. We zijn actief bezig met programmeren die de veiligste plekken creëert voor onze klanten om met een gerust hart te bezoeken en te winkelen.

Amy Lau, directeur, Amy Lau Design

Een van de grootste lessen die ik in 2020 heb geleerd, was om altijd flexibel te blijven en na te denken over hoe je een uitdaging vanuit alle hoeken kunt overwinnen. Ik heb dit jaar ook veel tijd besteed aan het luisteren naar anderen, steun zoeken en vriendelijkheid bieden in deze moeilijke tijden.

instagram story viewer