Ben je gek om een ​​fysieke designwinkel te openen?

Vier ontwerpers delen het goede, het slechte en het lelijke van het runnen van hun eigen designwinkels

Waarom zou een ontwerper besluiten om een ​​fysieke designwinkel te openen die een product verkoopt, gezien het non-stop geklets van een winkelapocalyps? Is een online operatie minder ingewikkeld, of biedt e-commerce gewoon een andere reeks uitdagingen? AD PRO vroeg vier ontwerpers die momenteel fysieke of online winkels hebben of hebben gehad om hun ervaringen mee te wegen, zodat u een weloverwogen beslissing kunt nemen.

'Ik ben tactiel. En ik heb ook sterk het gevoel dat design over ontdekken gaat, ”ontwerper Sarah Hamlin Hastings, eigenaar van Fritz Porter Design Collective in Charleston, South Carolina, legt uit over het voordeel van een fysieke winkel ten opzichte van een online winkel. “Het internet is geweldig als je weet wat je zoekt. Maar hoe zit het met het gevoel van ontdekking bij het doornemen van een eigenzinnige kleine antiekwinkel of met je handen over de vloer? een weelderige nieuwe mohair of een houtbewerker vinden die prachtig ontworpen stukken maakt in zijn garage? Dat is de samengestelde winkelervaring die ik wilde creëren. "

Nadat hij in 2010 naar Charleston was verhuisd om te ontdekken dat er in de buurt geen ontwerpbronnen waren, besloot Hastings te lanceren haar eigen hybride bedrijf - een samengestelde winkel, een textielshowroom en een interieurontwerpbedrijf - dat werd geopend in 2015. En hoewel ze voelde dat het persoonlijke en financiële risico van het openen van een succesvolle fysieke winkel groter was dan een online winkel zaken doen (wat betreft investeringen in voorraad, overheadkosten en het omgaan met kleine winstmarges bij het werken met onafhankelijke ambachtslieden verkopers), vond ze een grote voldoening in het zoeken naar interessante stukken en het kunnen vertellen van de verhalen van ambachtslieden en het promoten van hun ambacht.

Fritz Porter, de winkel in Charleston van Sarah Hamlin Hastings.

Julia Lynn

Evenzo interieurontwerper Paloma Contreras, mede-eigenaar van Houston-gebaseerd Paloma & Co., lanceerde dit jaar de fysieke conceptwinkel met zakenpartner Devon Liedtke (de winkel heeft ook een sterke online component). Het doel was om "unieke items te presenteren die een verhaal vertellen - of het nu gaat om antiek of gevonden voorwerpen, originele kunst van opkomende Amerikaanse kunstenaars of handgemaakte stukken van ambachtslieden van over de hele wereld."

"Het is heel fijn om onze stijl en ons standpunt te kunnen laten zien zonder enig filter", zegt Contreras. “We willen geen dingen aanbieden die in een tiental winkels in de stad of honderden winkels online verkrijgbaar zijn. Voor ons was het allerbelangrijkste om dingen te vinden om onze klanten te bieden die niet alleen kenmerkend zijn voor onze stijl, maar die ook een interessant verhaal te vertellen hebben. "

In dezelfde geest als Hastings en Contreras, interieurontwerper en auteur Kirsten Grove van Boise, In Idaho gevestigd We Three Design Studio en ontwerp blog Gewoon Grove, zegt: 'Als ontwerper ben je een natuurlijke curator. Als je een eigen winkel hebt, kun je items samenstellen waar je echt in gelooft en die je mooi vindt. Het is een gemakkelijk partnerschap als het goed en in de juiste markt wordt gedaan. "

De winkel van Devon Liedtke en Paloma Contreras in Houston, Paloma & Co.

Kerry Kirk

Maar voor Grove eisten de uitdagingen van het runnen van haar eigen designwinkel uiteindelijk hun tol van haar designbedrijf, en ze vouwde het in 2018 op na slechts een jaar in bedrijf te zijn geweest. “Ik had altijd al een eigen winkel willen hebben die meubels en huishoudelijke artikelen verkocht. Het was een van die dingen die ik uit mijn systeem moest halen ”, geeft ze toe. “Maar er waren een paar lastige aspecten, een daarvan was dat het in Boise heel moeilijk is om een ​​succesvolle thuiswinkel te hebben. Het was moeilijk om vaste klanten te krijgen die niet alleen op zoek waren naar uitverkoopartikelen. "

Over het algemeen ziet Grove plussen en minnen voor zowel fysieke als online winkels. "In een fysieke ruimte kunnen uw klanten en klanten dingen persoonlijk zien en voelen, terwijl het hebben van een online winkel de onverwachte overheadkosten wegneemt", legt ze uit. “Maar een groot nadeel voor een webwinkel zijn de verzendkosten en boze klanten die iets beschadigd hebben ontvangen of een onjuiste volgorde. " Maar ze voegt eraan toe: “Als je in staat bent om een ​​team te creëren dat zich alleen op je winkel richt, is dat totaal uitvoerbaar! "

Michelle Adams, de eerste Domino tijdschriftredacteur die de online winkel The Maryn twee en een half jaar runde, gedurende welke tijd ze er vier had gehost pop-ups, ontdekten dat het een misvatting is te geloven dat een e-commercebedrijf niet zoveel overheadkosten nodig heeft kosten. Haar uitgaven bleken te hoog om haar bedrijf levensvatbaar te maken.

“Het openen van een winkel was voor mij de ultieme creatieve uitlaatklep, omdat daarvoor de markt moest worden aangepast coolste producten, het creëren van een merkidentiteit en het ontwikkelen van lifestyle-afbeeldingen om dit te ondersteunen, ”Adams zegt. De kosten van het runnen van een designwinkel omvatten echter uitgaven waar je misschien niet van tevoren aan zou denken, inclusief een volledig team in dienst hebben om te helpen bij het afhandelen van bestellingen, de website, klantenservice, boekhouding, fotografie en spoedig. Dan waren er ook nog magazijnkosten, afbetalingen van zakelijke leningen met hoge rente, persvoorlichting, marketingkosten en verzekeringen. Bovendien stelde Adams haar productselecties samen van ambachtslieden over de hele wereld om haar assortiment vers en uniek te houden. "Maar importeren brengt veel verborgen kosten met zich mee die de winstmarges wegvagen", zegt ze. Een andere financiële last was haar onvermogen als eigenaar van een klein bedrijf om te concurreren met de gratis verzending van grotere e-commercesites.

Product van The Maryn, de online winkel van Michelle Adams, die dit voorjaar is stopgezet. Adams is voormalig hoofdredacteur van Domino en medeoprichter van Lonny.

Marta X. Perez

Toen de financiële uitdagingen te groot werden, besloot Adams de winkel te sluiten. Op basis van wat ze heeft geleerd, adviseert ze: 'Wees realistisch over wat je comfortabel uitgeeft en houd je er absoluut aan. Ik maakte de fout door te denken dat door hier en daar wat meer te investeren mijn winkel over een bult heen zou komen, maar uiteindelijk kwam ik er alleen maar in de schulden. "

Op dezelfde manier dringt Grove aan: 'Voordat je iets doet, moet je je cijfers doornemen en heel eerlijk tegen jezelf zijn. Als je de eerste drie maanden geen kussen maakt, kan het lastig worden. " Toch voegt ze eraan toe: “Een online winkel kan tijdrovend zijn, maar het werk waard. En een brick-and-mortar kan een mooi verlengstuk van je merk worden. "

instagram story viewer