3 måter å fortelle om dine ansatte brenner ut - og hva du kan gjøre med det

I et år da en global krise i vesentlig grad har påvirket mental helse, er trivsel for arbeidstakere viktigere enn noen gang. Mens det å drive et designfirma er en enorm innsats - og du kanskje personlig føler behov for å trøste døgnet rundt for å holde virksomheten i gang - er det viktig å skape et sunt og positivt arbeidsmiljø for både deg selv og dine ansatte. Hvis ting går galt, kan du oppleve at de ansatte lider av utbrenthet.

"Utbrenthet er definert som en kombinasjon av emosjonell utmattelse og depersonalisering," sier Dr. Ash Nadkarni, en assosiert psykiater og instruktør ved Harvard Medical School. "Folk mister følelsen av mening, glede og formål på jobben."

Det er ofte forårsaket av langvarig eksponering for stressfaktorer som får ansatte til å føle at det harde arbeidet de legger ned i jobben ikke gir verdifulle resultater. "Utbrenthet har tre forskjellige komponenter: utmattelse, kynisme og en følelse av ineffektivitet," sier Stephanie Harrison, som har en mastergrad i positiv psykologi, og er grunnlegger og administrerende direktør for rådgivning The New Happy.

Det er viktig å merke seg at stress ikke definitivt vil føre til utbrenthet. “Teamet ditt vil ikke brenne ut etter en engangs intensiv press mot en frist, men hvis virksomheten din syklusen er satt opp på en måte som gjentar disse stresssyklusene ofte, utbrenthet er nesten gitt, ” sier Laura Weldy, kvinnelig ledercoach.

Hvis du er bekymret for at din ansatte kan lide - eller du bare vil hindre dem i å nå bristepunktet - her kan du identifisere og fikse utbrenthet.

Hvordan identifisere utbrenthet hos ansatte

Det kan hende at dine ansatte ikke direkte forteller deg at de føler seg utbrente, så det er viktig å sjekke inn på deres velvære via en-til-en-møter. Men selv da vil en ansatt kanskje ikke røpe sine sanne følelser. Du kan også ta en mindre personlig tilnærming som gir ansatte mer privatliv - for eksempel ved å kartlegge ansatte via Maslach Burnout Inventory, som de kan svare anonymt på.

Hold øye med atferds- eller følelsesmessige signaler som kan indikere at personalet ditt brenner ut. "Jeg kan alltid identifisere utbrenthet hos ansatte når jeg merker mangel på kommunikasjon, manglende oppmerksomhet på detaljer og mangel på interesse," sier designer Megan Grehl. "Jeg er heldig at vi i mitt lille team på fem personer kan legge merke til og føle hverandres følelser og stemninger, til og med eksternt."

Ikke sikker på å se etter hos dine ansatte? Her er noen viktige indikatorer på utbrenthet.

1. Dine ansatte begynner å handle fjernt.

Hvis du ikke ser mye av dine ansatte, eller ikke hører fra dem så ofte som vanlig, kan det være et tegn på at de brenner ut. Distansering kan manifestere seg på mange måter, fra å dukke opp sent til møter (eller, under pandemien, slå av kameraer for Zoom-møter) eller ikke svare på meldinger. "Noen som er utbrent, vil sannsynligvis føle seg mer kyniske om arbeidet og menneskene de er omgitt av," sier New York-basert klinisk psykolog. Sabrina Romanoff. "I sin tur kan de ta avstand fra arbeid for å takle og bli fjernere."

2. Det er en reduksjon i kvaliteten på de ansattes arbeid.

Du vil kanskje legge merke til at de ansatte gjør flere feil enn vanlig. "Utbrenthet kan tømme emosjonell energi, slik at enkeltpersoner blir slitne og utarmede, noe som betyr at det kreves mer energi for å fullføre oppgavene som en gang ble gjort med letthet," sier Dr. Romanoff. “Dette fører også til redusert ytelse, ikke fordi en person mister kompetanse, men fordi persepsjon om oppgavene deres blir altfor negative. ” I hovedsak har de blitt uforsiktige på grunn av apati eller likegyldighet.

3. Dine ansatte viser negative endringer i atferd.

Utbrenthet kan manifestere seg som atferdsendringer hos ansatte. De kan virke mer irritable enn vanlig, og slår ut mot kolleger eller ledere. Eller de kan virke altfor humørfylte eller dumme. "For eksempel kan du høre en ansatt snakke om hvordan de føler at de aldri lykkes eller oppnår målene sine, noe som vil indikere en følelse av ineffektivitet," sier Harrison.

Hvordan fikse eller forhindre utbrenthet

Nøkkelen til å fikse utbrenthet er å samarbeide med de ansatte for å finne løsninger. "Å korrigere ansattes utbrenthet betyr ofte å spørre mer enn å fortelle," sier Dr. Nadkarni. ”Med andre ord, i stedet for å komme med et sett med løsninger på egen hånd og utstede ordrer, er det å gjøre prosessen med å adressere utbrenthet en samarbeidende en utbrenthetstiltak i seg selv. Få teamene dine sammen under en retrett og brainstorm problemer og løsninger. ”

Mens spesifikke løsninger vil variere per situasjon, er det noen viktige trinn å følge for å både løse og forhindre utbrenthet hos ansatte.

1. Etablere arbeidslivsgrenser.

En anelse om at dine ansatte kan være på vei mot utbrenthet er kronisk overarbeid, enten det er å tilbringe netter og helger på kontoret, sende e-post hjemmefra eller aldri ta kraftuttak. Oppfordre dine ansatte til å avskjære seg fra jobben - og sørg for at du går foran med et godt eksempel. “Du kan skape en kultur for egenomsorg ved å modellere positiv oppførsel og oppmuntre ansatte til å gjøre det samme; ta sykedager og feriedager, skape grenser mellom jobb og hjem, ”sier Dr. Rachel Singer, en lisensiert psykolog med base i Rockland, Maryland.

2. Oppmuntre til fokus på trivsel.

Velvære tar alle slags former, fra det fysiske til det mentale. Du kan tilby dine ansatte helsemessige fordeler for å holde moral høy - treningsmedlemskap, massasjebehandlinger og yoga-retreats er noen morsomme, håndgripelige fordeler. Men du må gå langt utover disse bevegelsene. "Det er viktig å hjelpe ansatte til å lære og ta i bruk verktøy som hjelper til med å forhindre utbrenthet, som å få tid til bevegelse og trening, få nok søvn hver natt, prioritere arbeidet effektivt, tydelig kommunisere grenser på jobben og lære strategier for stresshåndtering, som meditasjon eller puste, ”sier Harrison.

I tillegg bør du fremme kommunikative forhold til dine ansatte og være åpen om å diskutere stress på arbeidsplassen. Dr. Singer foreslår å nærme seg emnet i en-til-en-møter med ansatte, for eksempel ved å si: "Jeg vet at ting har vært veldig hektisk nylig - hvordan klarer du alt som skjer? ” Og ikke glem å uttrykke takknemlighet til din personale. Takknemlighet bidrar til ansattes trivsel.

3. Viktigst, vurder regelmessig selskapets arbeidsflyt og prosesser for å se om mangler kan bidra til utbrenthet hos ansatte.

“Det er ikke nok å gi folk et dagskort til et spa eller betale for et treningsmedlemskap. Du må identifisere om en systembasert faktor - for eksempel utilstrekkelig bemanning - hindrer de ansatte i å jobbe så effektivt de kan, ”sier Dr. Nadkarni. “Se om noe i proseskartet ditt for virksomheten legger en urettferdig byrde på en ansatt å løse. Hvis en enkel løsning, for eksempel et stykke teknologi, kan sette dine ansatte i stand til større suksess, er det på tide å foreta en investering. ”

instagram story viewer