Hva du kan gjøre hvis Instagram-kontoen din blir hacket, stjålet eller slettet

Instagram er avgjørende for designere, fungerer som både et markedsførings- og nettverksverktøy og en nøkkel måte å lande nye kunder på. Men som med alle digitale kontoer i disse dager, er det alltid en sjanse for at profilen din kan bli målrettet av en ondsinnet part.

"Jeg vil si at det er vanlig at den gjennomsnittlige brukeren blir hacket til en viss grad i livet," sier Matthew Krull, en sosial mediestrateg ved designfokusert kommunikasjonsbyrå Novità. "Jeg hører oftere enn ikke fra vennene mine og kollegene at de har opplevd mistenkelig aktivitet på kontoen sin."

Hvis du er bekymret for at Instagram-kontoen din blir hacket, er det trinnene du kan ta for å beskytte den i utgangspunktet, samt trinnene du kan ta hvis det verste allerede har skjedd.

Hvordan beskytte Instagram-kontoen din

Hacking er ikke begrenset til høyprofilerte Instagrammers, så det er viktig å beskytte kontoene dine - selv om du ikke har mange følgere. "Enhver konto kan være et mål, for hvis hackerne lykkes, kan de bruke den hackede kontoen for å prøve å få viktig informasjon som kredittkortnumre, adresser og PIN-koder fra andre intetanende brukere, sier digital markedsfører Jonathan Simon, direktør for markedsføring og kommunikasjon ved Telfer School of Management ved University of Ottawa.

Selv om vi alle vet at et sterkt passord er nyttig for å holde hackere utenfor, er det flere trinn du bør ta for å beskytte Instagram-kontoen din.

Slå på tofaktorautentisering.

Tofaktorautentisering krever at brukerne oppgir en kode fra en app som Google Authenticator eller en sendes til mobiltelefonen din via tekst hver gang de logger seg på en ny enhet - og det er en veldig avskrekkende hackere. Instagram tilbyr denne tjenesten, og du kan sette den opp via sikkerhetssiden i appen.

Sjekk innloggingsaktiviteten din.

Hold et øye med påloggingsaktiviteten din, som du også finner under sikkerhetsdelen av appen. Der ser du alle enhetene som kontoen din for øyeblikket er logget på, pluss deres geografiske beliggenhet. Hvis du ser mistenkelig aktivitet her, kan du logge deg ut av disse enhetene fra din nåværende.

Vær oppmerksom på e-post fra Instagram.

Hvis noen prøver å tilbakestille passordet ditt, eller hvis Instagram merker mistenkelig aktivitet på din konto, vil plattformen sende deg en e-post der du blir informert om endringen - og det betyr at du må handle raskt. "Jeg tar øyeblikkelig handling så snart jeg får et varsel eller en e-post fra Instagram om at det var mistenkelig aktivitet på noen av kontoene jeg administrerer," sier Krull.

Hvis du mottar en e-post som noen har bedt om å endre passordet ditt, og det ikke var deg, rapporterer du situasjonen til Instagram via lenken i den e-posten. Du bør da endre passordet ditt. Hvis du mottar en e-post om at noen har endret e-postadressen som er knyttet til kontoen din, kan du "tilbakestille endringen" via det e-postvarselet.

Men vær forsiktig - noen e-poster som ser ut til å være fra Instagram kan faktisk være phishing-forsøk fra hackere. Instagram har imidlertid utviklet en funksjon for å beskytte deg. Hvis du går inn i sikkerhetsdelen av appen din, kan du se hvilke e-poster Instagram har sendt deg de siste 14 dagene, og dermed hjelpe deg med å bekrefte e-postens ekthet.

Hva bør du gjøre hvis du blir låst ut av kontoen din?

Noen ganger skyldes det å være utelukket - spesielt for forretningskontoer - på grunn av et tilsyn. "La oss for eksempel si at en sosial mediasjef går videre fra selskapet," sier New York– og den Londonbaserte digitale innholdskonsulenten Charlene C. Lam, som jobber med designmerker. "Hvis en overgangsplan ikke er på plass, kan det ta en stund før de gjenværende teammedlemmene innser at de ikke egentlig vet Instagram-passordet."

I så fall er det så enkelt som å nå ut til den ansatte - eller å ha gjenopprettingskodene dine lagret på et sikkert sted. (Gjenopprettingskoder brukes til å tilbakestille tofaktorautentisering, og de finnes på sikkerhetssiden til Instagram-appen.)

Men så er det ekte hacking, der noen får tilgang til kontoen din uten tillatelse. Det er flere forskjellige nivåer av hacking; Slik håndterer du hver enkelt.

Noen andre legger ut innlegg fra kontoen din, men du er fortsatt logget på.

Mens hackere vanligvis endrer passordet ditt rett utenfor flaggermusen, kan du være heldig. Hvis du tilfeldigvis merker falske aktiviteter på Instagram-kontoen din - si bilder eller historier du ikke la ut selv, dukket opp på siden din - men du er fortsatt logget på, bør du endre passordet ditt med en gang, noe som skal slå hackeren ut av din regnskap. Du bør også manuelt logge ut av mistenkelige enheter via innloggingsaktivitetssiden din, samt tilbakekalle tilgang fra tredjepartsapper som kan ha hatt et sikkerhetsbrudd.

Noen har endret passordet ditt.

Hvis du har funnet ut at passordet ditt ikke lenger fungerer, følger du bare trinnene for å sette et nytt, slik du blir bedt om det av påloggingssiden på Instagram-appen. Forhåpentligvis vil tilbakestillingskoblingen bli sendt til e-postadressen eller telefonnummeret ditt, og du kan bruke en sikkerhetskode for å logge inn på kontoen din og endre passordet ditt.

Noen har endret passordet dittogkontaktinformasjonen din.

Hvis du er låst utenfor kontoen din og ikke mottar en lenke for tilbakestilling av passord når du ber om en fra Instagram, kan en hacker ha endret e-postadressen og telefonnummeret ditt. I så fall må du rapportere kontoen din til Instagram ved å følge instruksjonene her. Instagram vil be deg om å bekrefte identiteten din før du prøver å gjenopprette kontoen din.

Kan kontoen din gjenopprettes hvis den blir slettet?

I noen tilfeller kan hackere slette alle innleggene dine - eller de kan slette kontoen din helt. Det er fortsatt en sjanse for at du kanskje kan gjenopprette kontoen din. “Hvis noen har slettet kontoen din, har du teknisk sett 30 dager på deg til å kontakte Instagram for å forklare at du har blitt hacket og [be dem] om å sette kontoen din opp igjen. Instagram hevder at det lagrer dataene dine så lenge, sier Jonathan Simon. “Dette er imidlertid et langskudd. Når kontoen din er slettet, er den sannsynligvis borte. ”

Interiørdesigner Kristen McGinnis var for eksempel ikke en av de heldige. I september fant hun ut at hun var logget av Instagram-kontoen sin på grunn av mistenkelig aktivitet - til tross for at tofaktorautentisering var aktivert. “Instagrams innhentingsprosess for konto inkluderer gjennomgang av identitetsbekreftelse. Jeg sendte dette inn godt over et dusin ganger i løpet av en måned og fikk null respons, sier McGinnis. "Dessverre fikk jeg aldri hjelp, bare hodepine og hjertesorg."

Etter en måned aksepterte McGinnis nederlag, startet en ny Instagram-konto og brukte sitt første innlegg for å forklare hva som skjedde. Hun startet deretter den vanskelige prosessen med å følge med på sine tidligere forbindelser, og håpet de ville følge henne tilbake. Mens mange gjorde det, sendte hun meldinger til andre om å gjeninnføre seg selv. Det lille sølvfôret var at bildene hennes ble lagret, da hun aktiverte Instagrams autolagringsfunksjon som laster ned innleggene dine til et fotoalbum på telefonen din.

"[Men] Jeg mistet noen få tusen følgere, hvorav mange vil jeg aldri komme tilbake fordi jeg ikke vet hvem jeg skal nå ut til," sier McGinnis. “Det jeg savnet mest i løpet av den måneden var tapet av Insta-samfunnet. Jeg hadde bygd opp en gruppe likesinnede venner og savnet delingen av tanker og inspirasjon. ”

Selv om ingen metode for kontobeskyttelse er fullstendig feilsikker, kan det forhåpentligvis forhindre at du må gjenoppbygge det hardt opptjente følget ditt, hvis du holder deg oppdatert om sikkerhetspraksis.

instagram story viewer