LuAnn Nigara om de 5 største forretningsfeil som interiørdesignere gjør

Småbedriftsekspert LuAnn Nigara debuterer sin første kolonne for forretningsrådgivning for AD PRO

Redaktørens kommentar: Småbedriftsguruen LuAnn Nigara tilbyr forretningsutdannelse for titusenvis av designere og reklamer over hele verden via sin populære podcast,En godt designet virksomhet, bøker og taleoppdrag for National Kitchen and Bath Association, High Point Market, ASID National, Design Influencers Conference og videre. I sin nye månedlige kolonne for AD PRO vil Nigara dele handlingsriktig innsikt - hentet fra samtalene to ganger i uken med profesjonelle designere som i tillegg til de 35 årene hun har drevet en spesialtilpasset vinduebehandlingsvirksomhet, Window Works - om de vanligste utfordringene for småbedrifter i dag.

I min erfaring har jeg funnet ut at både voksende gründere så vel som erfarne gründere ofte vil gjøre en eller alle disse feilene når de bygger og utvider sin virksomhet. Det er lett å undervurdere deres innvirkning på virksomheten vår, spesielt når vi er opptatt i det daglige. Hvis du føler deg skyldig i disse, må du ikke føle deg forferdelig - og absolutt ikke føle deg alene! Men ikke les og fortsett heller. Ta en beslutning om å angripe ethvert område der du kommer til kort, slik at du får virksomheten din på rett vei til å lykkes.

1. Ikke etablere bedriftens oppdrag og visjon

Dette kan ikke hoppes over. Jeg gjentar, dette kan ikke hoppes over. Det kan raffineres og revideres når du vokser og endrer deg, men hvis du ikke vet hvor du skal, hvordan kan du komme dit? Vil du designe et rom uten planløsning? Vil du kjøpe møbler og belysning og deretter spørre klienten: “Hvordan vil du bruke dette rommet? Hvem vil bruke dette rommet? ” Nei, du trenger en plan. Virksomheten din trenger en plan også. Gjøre ikke hoppe over dette trinnet.

2. Identifiserer ikke din ideelle klient

For å jobbe i glede og velstand, må du jobbe med klientene du liker, og gjøre de slags prosjekter du liker. For å gjøre dette må du tiltrekke dem til deg. For å tiltrekke dem til deg, må du snakke med dem og kun dem. For å snakke med dem og bare dem, må du vite hvem de er. Hvis andre finner deg, er det greit; du kan bestemme deg for å jobbe med dem eller avvise arbeidet. Og hvis du er bekymret for at ingen andre finner deg, er det ikke poenget? En rørledning av ideelle kunder er belønningen din for å gjøre jobben for å identifisere dem.

3. Ikke å vite tallene dine

Det er ikke omsettelig at du forstår tallene dine. Alle av dem: din fortjeneste og tap; balansen din; dine brutto- og nettovinstmarginer; dine ukentlige, månedlige, årlige finansieringsmål; kostnadene dine for å være åpne; samt minimums fakturerbare timer. Du kan og bør til slutt ha en bokholder - men først etter at du har lært å gjøre det selv og så lenge du overvåker bokholderen nøye, ukentlig eller hver uke. Dette er det aller beste du kan gjøre for å sikre deg suksess. Utbyttet du tjener i faktisk inntekt så vel som i forretningens tillit, er eksponentielt i forhold til den investerte tiden for å oppnå dette.

4. Ikke investere i markedsføring, konsekvent og kontinuerlig

Den allment aksepterte tommelfingerregelen er at mellom 5% og 10% av bruttosalget ditt skal tildeles til markedsføring. I minst de første 20 årene på Window Works investerte vi konsekvent nærmere 20%. Det er ingen tvil om at dette hadde en direkte innvirkning på veksten og suksessen til vår virksomhet. Nå, nesten 40 år i virksomhet og med bruttoinntektene i de syv tallene, er dette beløpet ikke lenger nødvendig, men vi fortsetter å fordele 5%. Du må investere i markedsføring, som for øvrig inkluderer profesjonell fotografering av prosjektene dine. Hvor mye og hvor du skal investere, bør planlegges nøye, spores og evalueres for avkastningen på bedriften din.

5. Ikke investere i profesjonell, personlig og forretningsutvikling

Du kan lett forstå hvorfor en forbruker skal investere i en interiørdesigner, ikke sant? Du er profesjonell, du har gjennomført vellykkede prosjekter, enten det er tre eller 30. Du har dyktigheten, talentet, til å se og vite riktig skala, form og funksjon av alt som går inn i et rom. En forbruker kan gjøre det uten deg, men du vet når de ansetter deg, resultatet er vakrere og mer funksjonelt fordi du er den erfarne profesjonelle.

Så er du den erfarne profesjonelle til å drive en bedrift?

Ingen av oss har alle ferdigheter og talent som trengs for å drive og utvide virksomheten. Vi trenger alle andre fagpersoner for å lære oss det vi ikke vet. For en, hver virkelig vellykket designer jeg har intervjuet på podcasten har investert i deres personlige og forretningsutvikling. Enten du trenger hjelp med en markedsføringsplan, en plan for vekst, en plan for å lage prosesser og systemer - uansett din behovet er - invester hvert år i ekspertråd og tjenester. Å tro at du kan bygge en vellykket bedrift alene er like villedet som forbrukeren som tror hun kan designe et rom så vel som en profesjonell designer - det er hubris. Hold deg på banen og invester i andre fagpersoner for å fylle ut hullene dine.

Å tro deg og din virksomhet er verdt investeringen er det første trinnet.

instagram story viewer