Co zrobić, jeśli Twoje konto na Instagramie zostanie zhakowane, skradzione lub usunięte

Instagram jest kluczowe dla projektantów, służąc zarówno jako narzędzie marketingowe, jak i sieciowe oraz kluczowy sposób na zdobycie nowych klientów. Ale tak jak w przypadku wszystkich kont cyfrowych w dzisiejszych czasach, zawsze istnieje ryzyko, że Twój profil może być celem złośliwego podmiotu.

„Powiedziałbym, że typowe jest, aby przeciętny użytkownik do pewnego stopnia został zhakowany w swoim życiu” - mówi Matthew Krull, strateg mediów społecznościowych w agencji komunikacyjnej Novità zajmującej się projektowaniem. „Najczęściej słyszę od moich znajomych i współpracowników, że doświadczyli podejrzanej aktywności na swoim koncie”.

Jeśli martwisz się, że Twoje konto na Instagramie zostanie zhakowane, oto kroki, które możesz podjąć, aby je chronić, a także kroki, które możesz podjąć, jeśli najgorsze już się wydarzyło.

Jak chronić swoje konto na Instagramie

Hakowanie nie ogranicza się do głośnych użytkowników Instagrama, dlatego ochrona kont jest niezwykle ważna - nawet jeśli nie masz wielu obserwujących. „Każde konto może być celem, ponieważ jeśli hakerom się powiedzie, mogą użyć zhakowanego konta, aby uzyskać ważne informacje, takie jak numery kart kredytowych, adresy i Kody PIN od innych niczego niepodejrzewających użytkowników ”- mówi Jonathan Simon, dyrektor marketingu i komunikacji w Telfer School of Management na University of Ottawa.

Chociaż wszyscy wiemy, że silne hasło jest pomocne w powstrzymywaniu hakerów, istnieją dodatkowe kroki, które należy podjąć, aby chronić swoje konto na Instagramie.

Włącz uwierzytelnianie dwuskładnikowe.

Uwierzytelnianie dwuskładnikowe wymaga od użytkowników wprowadzenia kodu z aplikacji, takiej jak Google Authenticator lub jedna wysyłane na Twój telefon komórkowy za pomocą SMS-a za każdym razem, gdy logują się na nowe urządzenie - i jest to silny środek odstraszający hakerzy. Instagram oferuje tę usługę i możesz ją skonfigurować za pośrednictwem strony bezpieczeństwa w aplikacji.

Sprawdź swoją aktywność związaną z logowaniem.

Miej oko na swoją aktywność związaną z logowaniem, które można również znaleźć w sekcji bezpieczeństwa aplikacji. Zobaczysz tam wszystkie urządzenia, na których Twoje konto jest aktualnie zalogowane, oraz ich lokalizacje geograficzne. Jeśli zauważysz tutaj podejrzaną aktywność, możesz wylogować się z tych urządzeń z bieżącego.

Zwróć uwagę na e-maile z Instagrama.

Jeśli ktoś spróbuje zresetować Twoje hasło lub jeśli Instagram zauważy podejrzaną aktywność na Twoim konto, platforma wyśle ​​wiadomość e-mail z informacją o zmianie - a to oznacza, że ​​musisz to zrobić działać szybko. „Podejmuję natychmiastowe działania, gdy tylko dostaję powiadomienie lub e-mail z Instagrama z informacją, że na którymkolwiek z zarządzanych przeze mnie kont wystąpiła podejrzana aktywność” - mówi Krull.

Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, w której ktoś zażądał zmiany hasła, a to nie Ty, zgłoś sytuację na Instagramie za pośrednictwem łącza w tej wiadomości. Powinieneś wtedy zmienić swoje hasło. Jeśli otrzymasz wiadomość e-mail, że ktoś zmienił adres e-mail powiązany z Twoim kontem, możesz „cofnąć zmianę” za pośrednictwem tego powiadomienia e-mail.

Ale bądź ostrożny - niektóre e-maile, które wydają się pochodzić z Instagrama, mogą w rzeczywistości być próbami phishingu hakerów. Jednak Instagram opracował funkcję, która pomaga Cię chronić. Jeśli wejdziesz do sekcji bezpieczeństwa swojej aplikacji, możesz zobaczyć, jakie e-maile wysłał Ci Instagram w ciągu ostatnich 14 dni, pomagając w ten sposób zweryfikować autentyczność wiadomości e-mail.

Co powinieneś zrobić, jeśli zostaniesz zablokowany na swoim koncie?

Czasami zablokowanie konta - szczególnie w przypadku kont firmowych - jest po prostu spowodowane przeoczeniem. „Załóżmy na przykład, że menedżer ds. Mediów społecznościowych odchodzi z firmy” - mówi konsultant ds. Treści cyfrowych z Nowego Jorku i Londynu Charlene C. Lam, który współpracuje z markami projektowymi. „Jeśli nie ma planu przejścia, może minąć trochę czasu, zanim pozostali członkowie zespołu zdadzą sobie sprawę, że tak naprawdę nie znają hasła do Instagrama”.

W takim przypadku wystarczy skontaktować się z tym pracownikiem lub przechowywać kody odzyskiwania w bezpiecznym miejscu. (Kody odzyskiwania służą do resetowania uwierzytelniania dwuskładnikowego i można je znaleźć na stronie bezpieczeństwa aplikacji Instagram).

Ale potem dochodzi do prawdziwego włamania, w którym ktoś uzyskuje dostęp do Twojego konta bez pozwolenia. Istnieje kilka różnych poziomów hakowania; oto jak sobie z nimi radzić.

Ktoś inny publikuje z Twojego konta, ale nadal jesteś zalogowany.

Podczas gdy hakerzy zwykle zmieniają hasło od razu, możesz mieć szczęście. Jeśli zdarzy ci się zauważyć oszukańczą aktywność na swoim koncie na Instagramie - powiedz, zdjęcia lub historie, na których się nie pojawiłeś swoją stronę - ale nadal jesteś zalogowany, powinieneś natychmiast zmienić hasło, co powinno wyrzucić hakera z Twojej strony konto. Powinieneś również ręcznie wylogować się z wszelkich podejrzanych urządzeń za pośrednictwem strony logowania, a także cofnąć dostęp aplikacjom innych firm, które mogły mieć naruszenie bezpieczeństwa.

Ktoś zmienił Twoje hasło.

Jeśli okaże się, że Twoje hasło już nie działa, po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami ustawiania nowego, wyświetlanymi na stronie logowania w aplikacji Instagram. Mamy nadzieję, że link do resetowania zostanie wysłany na Twój adres e-mail lub numer telefonu i możesz użyć kodu bezpieczeństwa, aby zalogować się ponownie na swoje konto i zmienić hasło.

Ktoś zmienił Twoje hasłoiTwoje Informacje Kontaktowe.

Jeśli nie masz dostępu do swojego konta i nie otrzymasz linku do resetowania hasła, gdy prosisz o to na Instagramie, haker mógł zmienić Twój adres e-mail i numer telefonu. W takim przypadku musisz zgłosić swoje konto na Instagramie, postępując zgodnie z instrukcjami tutaj. Instagram poprosi Cię o zweryfikowanie Twojej tożsamości przed próbą odzyskania konta.

Czy można odzyskać konto, jeśli zostanie usunięte?

W niektórych przypadkach hakerzy mogą usunąć wszystkie Twoje posty lub całkowicie usunąć Twoje konto. Nadal istnieje szansa, że ​​możesz odzyskać swoje konto. „Jeśli ktoś usunął Twoje konto, technicznie rzecz biorąc, masz 30 dni na skontaktowanie się z Instagramem, aby wyjaśnić, że zostałeś zhakowany i [poprosić] o przywrócenie konta. Instagram twierdzi, że przechowuje Twoje dane przez tak długi czas ”- mówi Jonathan Simon. „Jednak to długa szansa. Usunięte konto prawdopodobnie zniknie ”.

Na przykład projektantka wnętrz Kristen McGinnis nie należała do szczęśliwców. We wrześniu odkryła, że ​​została wylogowana ze swojego konta na Instagramie z powodu podejrzanej aktywności - pomimo włączenia uwierzytelniania dwuskładnikowego. „Proces odzyskiwania konta na Instagramie obejmuje weryfikację tożsamości. Przesłałem to kilkanaście razy w ciągu miesiąca i nie otrzymałem żadnej odpowiedzi ”- mówi McGinnis. „Niestety, nigdy nie otrzymałem żadnej pomocy, tylko ból głowy i serca”.

Po miesiącu McGinnis zaakceptowała porażkę, zakładając nowe konto na Instagramie i wykorzystując swój pierwszy post do wyjaśnienia, co się stało. Następnie rozpoczęła żmudny proces ponownego podążania za swoimi dawnymi znajomościami, mając nadzieję, że pójdą za nią. Podczas gdy wielu to zrobiło, wysłała innym wiadomość, aby się ponownie przedstawili. Mała srebrna podszewka polegała na tym, że jej zdjęcia zostały zapisane, ponieważ włączyła funkcję automatycznego zapisywania na Instagramie, która pobiera twoje posty do albumu ze zdjęciami w telefonie.

„[Ale] straciłem kilka tysięcy obserwujących, z których wielu nigdy nie odzyskam, ponieważ nie wiem, do kogo się zwrócić” - mówi McGinnis. „To, czego najbardziej brakowało mi w ciągu tego miesiąca, to utrata mojej społeczności Insta. Zbudowałem grupę podobnie myślących przyjaciół i przegapiłem dzielenie się przemyśleniami i inspiracją ”.

Chociaż żadna metoda ochrony konta nie jest całkowicie bezpieczna, mamy nadzieję, że przestrzeganie najlepszych praktyk w zakresie bezpieczeństwa może zapobiec konieczności odbudowywania ciężko zarobionych obserwujących.

instagram story viewer