O Instagram que esconde gosta prejudicar seu negócio?

À medida que a plataforma de mídia social remove o recurso em todo o mundo, a indústria do design fica se perguntando se isso afetará o alcance - e os resultados financeiros

Justina Blakeney reluta em se autodenominar uma influenciadora. “Odeio a palavra”, diz ela, “mas é o melhor descritor que temos no momento”. Conhecida por seu estilo descolado da Califórnia (móveis de vime com quadros, estampas com estampas brilhantes e muito plantas), Blakeney inquestionavelmente influencia as pessoas, independentemente do quanto ela goste do título. Uma postagem para Instagram de Blakeney—365.000 seguidores e contando — irá obter milhares de curtidas e centenas de comentários. Em breve, porém, esses corações podem desaparecer.

No início deste ano, o Instagram começou a testar um novo recurso que esconde, como contagens, de usuários que navegam pelo feed. O titular da conta ainda pode ver o número de corações que cada postagem acumula, mas a contagem permanece oculta para todos os outros. Depois de lançar, ou talvez mais precisamente,

rolando para trás o destaque no Canadá em maio, Instagram recentemente expandiu o teste para Austrália, Brasil, Irlanda, Itália, Japão e Nova Zelândia.

O Instagram diz que sua nova abordagem visa diminuir a pressão e a insegurança que as pessoas sentem ao postar na plataforma. Em uma conferência logo após a divulgação da notícia, Adam Mosseri, chefe do Instagram, explicou: “Não queremos que o Instagram pareça uma competição. Queremos que as pessoas se preocupem um pouco menos com quantas curtidas estão recebendo no Instagram e gastem um pouco mais de tempo conectando-se com as pessoas de quem gostam. ”

Por mais altruísta que possa parecer, a decisão do Instagram irritou muitas pessoas e empresas que dependem da plataforma como fonte de renda. Designers, em particular, se beneficiaram com a glorificação do Instagram de todas as coisas visuais. O design de interiores é projetado para ser um Indústria de US $ 10 bilhões em 2019, e embora o Instagram não possa levar todo o crédito, a plataforma aumentou o perfil da indústria e lançou um número incontável de carreiras, dando aos designers locais um alcance global. “Pude ir além da minha cidade natal e ter projetos de costa a costa”, diz Paloma Contreras, fundadora do estúdio Paloma Contreras Interior Design em Houston.

Contreras lançou seu estúdio há quase sete anos e abriu uma loja online e física fazer compras em 2019. Como muitos designers, ela considera o Instagram a principal máquina de marketing de seu negócio - e curtidas são o motor. Esconder curtidas, diz ela, provavelmente não terá um grande impacto sobre ela ou seus 138.000 seguidores, mas teria ser financeiramente problemático para sua loja de varejo, já que curtidas geralmente fornecem uma correlação confiável com vendas.

Curtidas funcionam como um pulso digital em tendências e um termômetro para o que o público irá (ou não) apoiar a qualquer momento. Contreras descobriu que as curtidas costumam ser um indicador direto, se não científico, do desempenho de um determinado produto em uma loja. “Se algo recebe muitos gostos, muitas vezes isso significa que nosso telefone está tocando e as pessoas estão acessando o site e fazendo o pedido desse item”, diz ela.

Perder a capacidade de comunicar rapidamente que algo é valioso é o principal problema de esconder curtidas, como designer baseado em Nova York Kathy Kuo Vê isso. Kuo abriu sua loja online há cinco anos, após desenvolver seu negócio de design de interiores. Para Kuo, curtidas são uma ferramenta de verificação - elas dizem a seus seguidores que o resultado vale o preço. “O número de curtidas definitivamente dá uma sensação de credibilidade para nossos seguidores, especialmente aqueles que são novos em nossa marca, porque nossa marca é de luxo e é cara”, diz ela. “Acho que a confiança implícita é muito importante.”

Ao mesmo tempo, os gostos também se tornaram uma muleta estética para algumas pessoas. Eles levaram designers e consumidores a adotar uma mentalidade mental que pode ser boa para os negócios (pessoas gostam de cozinhas azuis? Poste mais cozinhas azuis), mas ruim para a criatividade. Blakeney diz que esconder curtidas permitiria a sua equipe dar um passo para trás e reavaliar o que estão fazendo na plataforma, em vez de atender o que atrai mais corações. “Se o like não estivesse lá desde o início, acho que o Instagram teria sido um lugar muito mais experimental para mim”, diz ela.

Criadores de declarações do Instagram não devem se preocupar com curtidas invisíveis, já que o novo recurso não afetará a classificação do feed, mas algumas pessoas sim especulou que a mudança é uma forma de recuperar dólares de publicidade de influenciadores que transformaram a plataforma em um lucrativo pessoal o negócio. Kuo diz que medir curtidas como uma forma de engajamento só leva os designers até agora. “Nós meio que percebemos que o conteúdo orgânico só leva você até certo ponto em termos de vendas”, diz ela. “Depois de um certo ponto, você meio que chega a um platô e então se trata apenas de oportunidades pagas.

Os criadores de declarações do Instagram não devem se preocupar com curtidas invisíveis - o novo recurso deve melhorar o envolvimento, se houver. “Esperamos que, ao tornar o número de curtidas privado, as pessoas possam se concentrar mais nas fotos e vídeos postados no Feed, e que isso irá conduzir a um envolvimento mais profundo ”, disse a empresa à AD PRO em um demonstração. “Entendemos que contagens semelhantes são importantes para muitas empresas, e enquanto este teste estiver em estágios exploratórios, estamos pensando em maneiras de marcas e criadores comunicarem valor a seus parceiros. ”

Para pessoas como Blakeney, cuja renda é diversificada entre projetos de influenciadores e sua própria marca, a mudança em última análise não fará uma grande diferença. Designers que casaram seu sucesso com uma plataforma de tecnologia no passado aprenderam muito bem que nem todas as coisas boas duram para sempre. “Eu super não confio nisso”, diz Blakeney. “Quatro ou cinco anos atrás, sendo um Pinterest o influenciador era 60 por cento da minha receita e agora é zero por cento porque as pessoas não usam o Pinterest da mesma forma. Eu estive naquele filme, você sabe o que quero dizer? "

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