Ce trebuie să faceți dacă contul dvs. Instagram este piratat, furat sau șters

Instagram este crucial pentru designeri, servind atât ca instrument de marketing și de rețea, cât și ca un mod cheie de a atrage noi clienți. Dar, ca în cazul tuturor conturilor digitale din zilele noastre, există întotdeauna șansa ca profilul dvs. să fie vizat de o parte rău intenționată.

„Aș spune că este obișnuit ca utilizatorul obișnuit să fie piratat într-o oarecare măsură în viața lor”, spune Matthew Krull, un strateg de social media la agenția de comunicații Novità, axată pe design. „Am auzit cel mai adesea de la prietenii și colegii mei că au experimentat unele activități suspecte în contul lor.”

Dacă sunteți îngrijorat de faptul că contul dvs. Instagram va fi piratat, iată pașii pe care îi puteți lua pentru a-l proteja în primul rând, precum și pașii pe care îi puteți lua dacă cel mai rău s-a întâmplat deja.

Cum să vă protejați contul Instagram

Hacking-ul nu se limitează la Instagrammers de profil, deci este crucial să vă protejați conturile - chiar dacă nu aveți o mulțime de adepți. „Orice cont poate fi o țintă, deoarece dacă hackerii au succes, pot folosi contul pirat pentru a încerca să obțină informații importante, cum ar fi numerele cardului de credit, adrese și PIN-uri de la alți utilizatori nebănuiți ”, spune marketerul digital Jonathan Simon, director de marketing și comunicații la Telfer School of Management de la Universitatea din Ottawa.

Deși știm cu toții că o parolă puternică este utilă pentru a păstra hackerii în afară, există pași suplimentari pe care ar trebui să îi luați pentru a vă proteja contul Instagram.

Activați autentificarea cu doi factori.

Autentificarea cu doi factori impune utilizatorilor să introducă un cod dintr-o aplicație precum Google Authenticator sau una trimise către telefonul dvs. mobil prin text de fiecare dată când se conectează la un dispozitiv nou - și este un factor de descurajare solid hackeri. Instagram oferă acest serviciu și îl puteți configura prin pagina de securitate din aplicație.

Verificați-vă activitatea de conectare.

Urmăriți activitatea de conectare, care poate fi găsită și în secțiunea de securitate a aplicației. Acolo, veți vedea toate dispozitivele la care contul dvs. este conectat în prezent, plus locațiile geografice ale acestora. Dacă vedeți aici activități suspecte, vă puteți deconecta de pe dispozitivele respective de pe cel actual.

Fii atent la e-mailurile de pe Instagram.

Dacă cineva încearcă să vă reseteze parola sau dacă Instagram observă activitate suspectă pe dvs. cont, platforma vă va trimite un e-mail prin care vă va informa despre schimbare - și asta înseamnă că trebuie acționează rapid. „Luăm măsuri imediate imediat ce primesc o notificare sau un e-mail de la Instagram, informându-mă că a existat activitate suspectă pe oricare dintre conturile pe care le gestionez”, spune Krull.

Dacă primiți un e-mail prin care cineva a solicitat să vă schimbe parola și nu ați fost tu, raportați situația la Instagram prin linkul din acel e-mail. Apoi ar trebui să vă schimbați parola. Dacă primiți un e-mail prin care cineva a schimbat adresa de e-mail asociată contului dvs., puteți „reveni la schimbare” prin acea notificare prin e-mail.

Dar aveți grijă - unele e-mailuri care par a fi de pe Instagram ar putea fi de fapt tentative de phishing de la hackeri. Cu toate acestea, Instagram a dezvoltat o funcție care vă ajută să vă protejați. Dacă accesați secțiunea de securitate a aplicației dvs., puteți vedea ce e-mailuri v-a trimis Instagram în ultimele 14 zile, ajutându-vă astfel să verificați autenticitatea unui e-mail.

Ce ar trebui să faceți dacă sunteți blocat din contul dvs.?

Uneori, blocarea - în special pentru conturile de afaceri - se datorează pur și simplu unei supravegheri. „De exemplu, să presupunem că un manager de social media trece de la companie”, spune New York și consultantul de conținut digital din Londra, Charlene C. Lam, care lucrează cu mărci de design. „Dacă nu există un plan de tranziție, poate trece ceva timp până ce ceilalți membri ai echipei își dau seama că nu știu de fapt parola Instagram.”

În acest caz, este la fel de simplu ca să contactați angajatul respectiv sau să vă păstrați codurile de recuperare într-un loc sigur. (Codurile de recuperare sunt utilizate pentru a reseta autentificarea cu doi factori și pot fi găsite pe pagina de securitate a aplicației Instagram.)

Dar există și un hacking autentic, în care cineva obține acces la contul dvs. fără permisiune. Există mai multe niveluri diferite de hacking; iată cum să gestionați fiecare.

Altcineva postează din contul dvs., dar sunteți încă conectat.

În timp ce hackerii îți schimbă de obicei parola imediat, poți avea noroc. Dacă se întâmplă să observați activități frauduloase în contul dvs. Instagram - să zicem, apar fotografii sau povești pe care nu le-ați postat pagina dvs. - dar sunteți încă conectat, ar trebui să vă schimbați parola imediat, ceea ce ar trebui să-i dea afară hackerului cont. De asemenea, ar trebui să vă deconectați manual de la orice dispozitiv suspect prin pagina de activitate de conectare, precum și să revocați accesul din orice aplicație terță parte care ar fi putut avea o încălcare a securității.

Cineva ți-a schimbat parola.

Dacă ați constatat că parola dvs. nu mai funcționează, pur și simplu urmați pașii pentru setarea uneia noi, așa cum vi se solicită pagina de conectare din aplicația Instagram. Sperăm că linkul de resetare va fi trimis la adresa dvs. de e-mail sau la numărul de telefon și puteți utiliza un cod de securitate pentru a vă conecta din nou la contul dvs. și a vă schimba parola.

Cineva ți-a schimbat parolașiinformatia ta de contact.

Dacă sunteți blocat din contul dvs. și nu primiți un link de resetare a parolei atunci când solicitați unul de la Instagram, este posibil ca un hacker să vă fi schimbat adresa de e-mail și numărul de telefon. În acest caz, va trebui să vă raportați contul Instagram urmând instrucțiunile aici. Instagram vă va cere să vă verificați identitatea înainte de a încerca să vă recuperați contul.

Poate fi recuperat contul dvs. dacă este șters?

În unele cazuri, hackerii ar putea șterge toate postările dvs. sau ar putea să vă șteargă contul în totalitate. Există încă șanse să vă puteți recupera contul. „Dacă cineva ți-a șters contul, din punct de vedere tehnic ai la dispoziție 30 de zile pentru a contacta Instagram pentru a-ți explica faptul că ai fost piratat și [cere-i] să-ți repună contul. Instagram susține că vă stochează datele atât de mult timp ”, spune Jonathan Simon. „Cu toate acestea, aceasta este o lovitură lungă. Odată ce contul dvs. este șters, este probabil să dispară. ”

De exemplu, designerul de interior Kristen McGinnis nu a fost unul dintre cei norocoși. În septembrie, a constatat că a fost deconectată de pe contul său Instagram din cauza activității suspecte - în ciuda faptului că a activat autentificarea cu doi factori. „Procesul de recuperare a contului Instagram include trecerea prin confirmarea identității. Am trimis acest lucru de peste zeci de ori în decurs de o lună și nu am primit niciun răspuns ”, spune McGinnis. „Din păcate, nu am primit niciodată ajutor, ci doar dureri de cap și dureri de inimă.”

După o lună, McGinnis a acceptat înfrângerea, începând un nou cont Instagram și folosind prima ei postare pentru a explica ce s-a întâmplat. Apoi a început dificilul proces de a-și urma din nou conexiunile, sperând că o vor urma înapoi. În timp ce mulți au făcut-o, ea i-a trimis pe alții pentru a se reintroduce. Simplul aspect argintiu a fost că fotografiile ei au fost salvate, deoarece a activat funcția de salvare automată a Instagramului, care descarcă postările pe un album foto de pe telefon.

„[Dar] am pierdut câteva mii de adepți, dintre care mulți nu mă voi mai întoarce niciodată pentru că nu știu cui să mă adresez”, spune McGinnis. „Ceea ce mi-a lipsit cel mai mult în cursul acelei luni a fost pierderea comunității mele Insta. Mi-am construit un grup de prieteni cu aceeași idee și mi-a fost dor de împărtășirea gândurilor și a inspirației. ”

Deși nicio metodă de protecție a contului nu este complet sigură, respectarea celor mai bune practici în materie de securitate vă poate împiedica să vă reconstruiți următorii câștigați din greu.

instagram story viewer