Работайте дома с техническими советами от двух основателей цифрового дизайна

Мастера WFH - основатели Modsy и Havenly - делятся своими проверенными временем стратегиями.

Это странное время, когда мы живем в условиях глобального кризиса, это роман коронавирус пандемия. Социальное дистанцирование - это новая норма; бары, рестораны и тренажерные залы закрыты; и большинство предприятий требуют, чтобы их сотрудники WFH- также известный как работа из дома. Так как же дизайнеры, привыкшие к личному общению с клиентами и тактильным характер работы с продуктом, продолжайте вести дела как обычно, работая с удаленными команды? AD PRO проконсультировался с двумя основателями платформ цифрового дизайна - Ли Майером, соучредителем и генеральным директором компании Хэвенли, и Шанна Теллерман, основатель и генеральный директор Modsy- о том, как они управляют удаленной работой, и обращались к ним за советом для дизайнеров, которые могут быть новичками в WFH игра.

Общайтесь эффективно

Главное, что нужно помнить: старайтесь общаться эффективно. «Возможно, вам будет полезно слишком много общаться в это время и использовать текст или электронную почту, чтобы заполнить промежуток между телефонными или видеозвонками», - говорит Теллерман из Modsy. «Всегда повторяйте наши заметки о встречах, чтобы клиенты чувствовали себя услышанными и понимали, чего ожидать дальше и когда».

«Часто язык переводится в Интернете иначе, чем при личном общении, без интонации или языка тела, чтобы поддержать это», - говорит Хэвенли Майер. «Старайтесь разговаривать - это выходит за рамки использования случайных восклицательных знаков. Сосредоточьтесь на том, чтобы привнести в свои сообщения тепло, индивидуальность и дружелюбный энтузиазм. Цель такая же, как и при личном общении: соединение ».

Установите соответствующие отношения

Если ваши клиенты привыкли к личному общению, постарайтесь установить такое же взаимопонимание по электронной почте, но старайтесь поддерживать его профессионально. «Существует баланс между установлением подлинного взаимопонимания и чрезмерной неформальностью», - говорит Майер. «Да, не стесняйтесь быть игривым и представительным, но всегда помните, что ваш клиент смотрит на вас как на эксперта. Хотя это звучит как здравый смысл, такие вещи, как правильная грамматика и орфография, имеют большое значение для поддержания профессионализма ».

Пока не увижу, не поверю

По возможности используйте видеоконференцсвязь, чтобы показать клиентам, о чем вы говорите. Лучше всего встречаться лично. «Системы видеоконференцсвязи с возможностью совместного использования экрана действительно полезны для связи с товарищами по команде и клиентами. Это позволяет вам обмениваться визуальными эффектами и общаться, видя друг друга », - объясняет Теллерман. «Системы онлайн-чата, такие как Slack, помогают удаленным сотрудникам оставаться в курсе проектов».

Майер соглашается. «Мы также обнаружили, что видеосообщения - отличный инструмент для общения с клиентами. Это позволяет им стать лицом к лицу и увидеть страсть дизайнера к своему проекту », - говорит она. «Личная связь может развиваться быстрее с помощью видео. К тому же это еще веселее! " Она также рекомендует Slack и говорит, что использует Google Hangouts, чтобы оставаться на связи во время видеовстреч в реальном времени.

Возьми трубку

В то время как личный разговор является наиболее эффективным способом общения, за ним следует видеоконференцсвязь, на втором месте - разговор по телефону, а в крайнем случае - электронная почта или текстовые разговоры. «Используйте платформы для телефонных звонков и видеочатов, как при личных встречах», - призывает Теллерман. «Если в обычное время вы бы встретились, то в наши дни лучше всего поднять трубку». Точно так же Майер подчеркивает: «Никогда не недооценивайте силу старого доброго телефонного звонка. Если вы не можете встретиться с кем-то лично, попробуйте взять трубку, прежде чем обращаться к электронной почте ».

Преобразование 2D и 3D изображений в реальность

Нельзя отрицать, что тактильную природу дизайна иногда бывает трудно перенести в онлайн-среду. Однако, как отмечает Майер: «Некоторые розничные бренды отлично справляются с предоставлением видеоресурсов своего продукта, чтобы воплотить его в жизнь новыми и динамичными способами. Купить стул или диван без сидячей проверки может быть непросто, но с помощью видео-демонстрации дизайнеры могут лучше понять, как изделие реагирует ».

Другая проблема заключается в том, как цвет воспринимается на экранах различных компьютеров, поэтому клиент может рассматривать продукт иначе, чем он выглядит на самом деле. «Один из способов, которым дизайнеры и клиенты могут лучше согласовать цвета, - говорит Теллерман, - это использовать одни и те же настройки дисплея монитора. Хотя это и небезопасно, вы можете помочь клиенту изменить настройки цвета в соответствии с вашими предпочтениями. создать лучшее выравнивание ». Она также советует отправлять покупателям образцы, чтобы они могли их потрогать и увидеть. Это.

Продолжайте приходить на работу каждый день

Дизайнерам, которые не привыкли работать из дома, может быть сложно пристегнуться и создать структурированный рабочий день. Но ключ к успеху - это установить и придерживаться распорядка с определенными часами работы и рабочим пространством. «Создайте утренний распорядок дня, чтобы переходить из« домашнего режима »в« рабочий режим », даже не выходя из дома», - говорит Майер. «Относитесь к тому, что садитесь за свой стол - или диван или другое временное рабочее место - как будто вы входите в офис. Начните день с продуктивной работы - лучший способ решить свои приоритеты ».

Она добавляет: «Наш мозг запрограммирован привычками, и на него легко влияют определенные триггеры. Например, пижама обычно является признаком того, что время сна приближается, и ваш мозг, вероятно, переходит в «режим Netflix». Так что даже если вы мочь работать в пижаме из дома, не надо. Вставай, одевайся, свари чаю, позавтракай и приступай к работе ».

Оставайтесь на связи и вдохновляйтесь

Наконец, в эти трудные времена обязательно оставайтесь на связи с семьей, друзьями и коллегами. Запланируйте перерывы в свой распорядок дня, когда вы встаете и разминаетесь, гуляете на свежем воздухе или общаетесь по FaceTime с членом семьи, который тоже застрял дома. Физическое социальное дистанцирование не означает, что вы не можете оставаться на связи виртуально. «Устанавливайте телефонные или видеозвонки с друзьями и коллегами, даже если у вас нет общего проекта, о котором можно было бы поговорить», - предлагает Теллерман. «Используйте журналы и редакционные издания, чтобы черпать вдохновение в дизайне. И гуляйте, чтобы творческие соки текли ».

instagram story viewer