Длительное время выполнения проекта и нетерпеливый клиент? Вот что делать.

Уважаемый AD PRO,

Некоторые из пунктов, которые я указываю в своем последнем проекте, требуют более длительного времени, чем обычно. У моего клиента этого нет. Как мне убедить ее проявить терпение?

- Терпение - это добродетель


Уважаемый P.I.V.,

Никто не хочет, чтобы проект длился вечно (даже если некоторым кажется, что так и будет). Но не забывайте, что с точки зрения времени вы находитесь за рулем. «Вы отвечаете за расписание», - говорит Джош Грин на Манхэттене Джош Грин Дизайн. «Скажите своим клиентам, когда вы начинаете процесс, где вы будете шесть, три месяца, один месяц, но также будьте консервативны, чтобы их ожидания оправдались. Если вам нужно, чтобы они приняли решение о произведении, иначе расписание будет сдвинуто, скажите им об этом в нескольких словах. Если вам нужно больше времени, чтобы выполнить работу того качества, которое, по вашему мнению, вас наняли, скажите им и об этом ».

И просвещать. Заказные изделия обычно имеют более длительные сроки выполнения, но отдача велика; эти предметы часто становятся важным поворотным моментом для всей комнаты. «Никто не хочет, чтобы его дом больше походил на выставочный зал мебели, а именно это и происходит, если вы позволяете своему клиенту покупать слишком много готовых предметов прямо на полу», - говорит Нью-Йорк.

В Москве дизайнер интерьера Кирилл Истомин. «Оригинальные, единственные в своем роде предметы - это те, которые делают интерьер по-настоящему уникальным и особенным, а обучение клиента этому важному ингредиенту для создания магии может купить вам больше терпения».

По опыту Истомина, когда нестандартная деталь, наконец, установлена ​​и идеально вписывается в повествование комнаты, все забывают о долгих сроках выполнения заказа, поэтому, если есть такая, которую можно ускорить, сделайте это. «Обучайте клиента и мягко направляйте его к созданию особенного момента», - говорит он. "Быть сильным."

—AD PRO

instagram story viewer