Является ли Amazon лучшей надеждой для независимых производителей в мире электронной коммерции?

Благодаря программе Handmade, интернет-гигант предлагает большие возможности для небольших творческих работников.

В 2013, Тристан Перейда-Райс недавно развелся в дорогой Санта-Монике, штат Калифорния, в поисках нового дома и новой мебели, чтобы заполнить его. «Вместо того, чтобы пойти и тратить деньги на мебель, которых у меня не было, я решил попробовать сделать это сам», - вспоминает он. «Я построил каркас кровати; потом ко мне переехал мой брат, и я тоже построил его ».

Для Перейды-Райс это было началом новой эры: «Друзья и семья начали обращать внимание на то, что мы делаем, им нравилось, и они начали покупать у нас вещи», - говорит он. «Вначале мы публиковали наши материалы на Craigslist и быстро обнаружили, что есть интерес, поэтому решили отнестись к этому серьезно».

Теперь, пять лет спустя, Перейда-Райс разговаривает со мной из своего дома в Феникс, в нескольких милях от того места, где у него есть деревянная мастерская в Глендейле для его одноименной мебельной компании. Вернувшись в свою родную Аризону в 2014 году, Перейда-Райс продолжил развивать Pereida-Rice Woodworking до такой степени, что теперь это его работа на полную ставку.

Группа деревообработки Перейда-Райс на своем заводе в Глендейле, штат Аризона.

Фото: Тони Берд

Хотя история творческого открытия страсти после тяжелых времен вряд ли является новым явлением, способ, которым Перейде-Райс удалось превратить то, что в противном случае было бы хобби, в прибыльный бизнес является. Его новообретенный успех в значительной степени связан с компанией, которую не часто считают другом малого бизнеса: Amazon.

Перейда-Райс - один из сотен ремесленников, продающих товары через Программа Amazon's Handmade, раздел сайта, посвященный оригинальным, созданным вручную дизайнам. (Хотя Amazon отказывается раскрывать точное количество продавцов в этом разделе, представитель компании сообщил AD PRO Этот Handmade включает в себя товары более чем 15 категорий и подкатегорий от продавцов из 50 штатов и 87 страны). В то время как Перейда-Райс продолжает продавать товары через свой собственный веб-сайт, а также на Etsy и Houzz, Amazon теперь составляет полные 50 процентов его продаж.

Художник Мэри Элизабет Хайнинг.

Фото: предоставлено Mary Elizabeth Arts

Мэри Элизабет Хайнинг, художник из Северной Каролины Мэри Элизабет Артс, не щадит слов, описывая свой опыт на сайте. «Это изменило мою жизнь», - говорит она AD PRO. Хайнинг была подготовлена ​​к медицинскому образованию, прежде чем посвятить все свое время рисованию - страсти на всю жизнь. Она была одной из первых, кто начал заниматься ремеслами в Интернете, случайно обнаружив спрос на ее расписанные вручную стаканы и посуду после того, как подарила их друзьям. Она присоединилась к Etsy в 2012 году, а в 2013 году был ее лучший год на этом сайте, заработав в общей сложности 60 000 долларов.

Когда осенью 2015 года был запущен Amazon Handmade, она «ухватилась за возможность», присоединившись к Перейде-Райс в качестве одного из первых продавцов в этом разделе. «Я начала продавать из своей студии и сразу же выпустила первый хит Дня матери, и я не могла поверить в объем. Я подумал, эй, это другая ситуация.. .. Это изменит правила игры ".

День матери и Рождество - самые большие праздники для Хайнинга: в прошлом году только за пять недель до Рождества она заработала 60 000 долларов, единовременный годовой доход от Etsy. Хотя деньги были хорошими, Хайнинг рано поняла, что она не в себе, когда дело доходило до выполнения массовых заказов на хрупкие товары. Вот тут и пригодился опыт Amazon.

Помимо беспрецедентной платформы, предоставляемой благодаря подключению к гигантской базе пользователей Amazon, мастера на сайте превозносят преимущества внутренняя поддержка сайта, которая позволяет им эффективно передавать логистическую работу на аутсорсинг, которая может привести к тому, что малый бизнес перейдет в компанию который, к лучшему или худшему, монополизировал рынок благодаря своему беспрецедентному опыту в доставке, стратегии электронной коммерции и конкурентоспособности ценообразование.

Фужеры с маком от Мэри Элизабет Артс.

Фото: предоставлено Mary Elizabeth Arts

«Я так много времени тратил на упаковку», - вспоминает Хайнинг. «И я подумал: если бы я мог все это упростить и позволить Amazon заниматься этим, это было бы здорово. К тому же, как покупатель на Amazon, я знаю, насколько мне нравится покупать вещи Prime [соответствующие критериям] ».

Теперь Хининг использует службу выполнения Amazon, создавая популярные заказы (продаваемость и доступность которых она может видеть в реальном времени у своего продавца. приборной панели) оптом и отправкой (по льготной ставке Amazon в размере 8 долларов за ящик из 22 наборов посуды) в центр исполнения Amazon, где компания обрабатывает Prime Перевозка.

Для популярных предметов, таких как этот лоток для колец, Hining предлагает как общие версии («мама», «сестра», «тетя») для Prime, так и настраиваемые варианты с более длительным временем выполнения заказа.

Фото: предоставлено Mary Elizabeth Arts

«Продажи начали расти», - говорит она. «С тех пор я перестал сосредотачиваться на своем магазине Etsy, который когда-то был моим ребенком, и ныряю с головой в Prime. В прошлый праздничный сезон я даже заказал Prime Now, чтобы люди могли заказать одно из моих расписанных вручную блюд для колец к 23:00. 24 декабря, и успейте успеть к Рождеству! »

Все это время Хининг сама наслаждалась праздником с семьей, вместо того, чтобы спешить на почту, чтобы отправить срочные заказы. «Я немного играю в азартные игры, поэтому мне нравится наблюдать за ростом продаж», - смеется Хайнинг. «Есть приложение продавца, в котором я могу смотреть каждый день и видеть, где я нахожусь из года в год. Я мог бы быть в отпуске, но если я усердно поработаю перед отъездом, я могу сесть и посмотреть, как у меня дела. Это очень полезно - есть даже небольшое уведомление, когда вы делаете продажу, которая идет ка-цзин!"

Хайнинг признает, что статус Amazon как корпоративного гиганта дает ему меньше чувства сообщества, чем другие сайты: «На моем веб-сайте или на Etsy я лучший друг для всех, потому что это их культура. культивируется. На Amazon есть ограничения: есть задержка, сообщения не приходят по электронной почте, и они очень строги, чтобы не публиковать ссылки на другие рекламные материалы - я не могу размещать ссылки на свой сайт или что-то подобное ». Но она считает, что потенциал роста намного перевешивает эти недостатки. «Я счастлив не наступать на эти пальцы, потому что я очень ценю объем, который они мне приносят», - говорит Хайнинг. «И это делает меня более эффективным; Я работаю умнее, а не усерднее ».

Джоди Льюис, основатель LucyLews Personalized Decor, продавца Amazon Handmade.

Фото: Jordan Stead для Amazon

Все это позволило продавцам удвоить свой бизнес и инвестировать в новые предприятия. Хайнинг только что закончила строительство новой студии на своей территории (с помощью своего отца-архитектора), а Джоди Льюис, дизайнер из Айдахо, стояла за ней. ЛюсиЛьюс наклейки на стены, строит новый дом и хочет расширить свои предложения.

«С тех пор, как я начал Handmade, я вырос из года в год на 35 процентов», - говорит Льюис. «Прямо сейчас я сосредоточен на разработке новых продуктов. Я пытаюсь перейти в другие области дома и декора, чтобы, когда увлечение винилом исчезнет, ​​я смогу продолжать предлагать товары ».

Конечно, Amazon - это бизнес (причем стремительно растущий), и Handmade не была попыткой благотворительной поддержки художников; это был стратегический шаг, ставший возможным благодаря огромным объемам данных, которые получает Amazon.

Хайнинг недавно построил новую студию на своей территории.

Фото: предоставлено Mary Elizabeth Arts

«До появления Amazon Handmade покупатели Amazon искали товары ручной работы тысячи раз в день», - рассказывает AD PRO, глава отдела маркетинга Handmade Кэти Харнетио. «Они ясно говорили нам, что им нужно место для действительно ручной работы на нашем сайте. С момента запуска мы были очень рады видеть постоянный рост количества ремесленников и количества клиентов, покупающих товары ручной работы ».

Amazon имеет довольно строгие правила, регулирующие Handmade, чтобы отличать его от миллионов товаров массового производства на остальной части своего сайта. Согласно странице часто задаваемых вопросов ручной работы, «все продукты, доступные в вашем магазине Handmade at Amazon, должны быть полностью изготовлены вручную, переделаны вручную или собраны вручную (а не из набора). Продукты должны быть изготовлены вручную вами (мастером), одним из ваших сотрудников (если в вашей компании 20 или меньше сотрудников) или членом вашего коллектива, в котором меньше 100 человек. Продукты массового производства или изделия, изготовленные вручную другим мастером, не подлежат продаже в режиме ручной работы ".

Кровать от Pereida-Rice Woodworking.

Фото: любезно предоставлено Pereida-Rice Woodworking.

Потенциальные продавцы должны заполнить форму заявки на рассмотрение Amazon, прежде чем им будет предоставлена ​​страница продажи, - процесс выбора, который ценят нынешние продавцы. «Что хорошо в Handmade, так это то, что здесь цельность - они следят за тем, чтобы ремесленники действительно производили продукт, - говорит Льюис. «В других местах этого не происходит. Они скажут «ручной работы», но его отправляют за границу. И я не могу конкурировать с такой ценой ».

Действительно, это золотая середина, которую Amazon стремится поразить с помощью Handmade: привлечение многих мастеров со всего мира, у которых нет нехватка талантов, но у кого до сих пор не было возможности выделиться как творческий Дэвидс на рынке хорошо финансируемых Голиафы. Конечно, есть немало иронии в том, что независимые производители мира будут спасены крупнейшая корпорация, использующая их таланты для удовлетворения потребительского спроса, но, возможно, так принято в мире в настоящее время. По крайней мере, это дает возможность большему количеству ремесленников.

Джоди Льюис за работой. Вскоре она планирует переехать в другой дом, отчасти из-за потребности в большем пространстве для удовлетворения растущего спроса на ее наклейки.

Фото: Jordan Stead для Amazon

«Когда вы размещаете свой продукт, всегда есть большой страх неудачи, - говорит Льюис. «Но с Amazon практически нет риска, потому что нет комиссии. Вы можете потратить пару сотен долларов, разместить там свой продукт и начать продавать. И у вас есть такая поддержка, которой нет больше нигде ».

Перейда-Райс соглашается: «Совершенство не обязательно. Я думаю, что люди, особенно предприниматели, страдают от этого совершенства. А это невозможно, так что беспокоиться об этом бесполезно. У меня есть друзья, которые отлично работают, но страдают от страха выдать что-то несовершенное. Вот что так интересно в Amazon; это позволяет легко сделать этот шаг и разместить что-то в Интернете и доступно для продажи ».

«Меняется менталитет всей нашей страны, - размышляет Хайнинг. «Все сосредоточены на движении местных покупателей, и по мере того, как этот менталитет растет, и когда люди их деньги там, где они говорят, то художники, которые умеют разбираться в Интернете, действительно могут их заработать. Раньше это было невозможно, если тебя не обнаружила Опра. Приятно иметь возможность довести дело до конца и зарабатывать на жизнь тем, что любишь... .. Это больше не просто мантра самопомощи, это действительно возможно ".

instagram story viewer