Что делать, если ваш аккаунт в Instagram взломали, украли или удалили

Instagram это важно для дизайнеров, служащий одновременно маркетинговым и сетевым инструментом, а также ключевым способом привлечения новых клиентов. Но, как и во всех современных цифровых аккаунтах, всегда есть вероятность, что ваш профиль станет целью злоумышленника.

«Я бы сказал, что среднестатистический пользователь в той или иной степени в своей жизни подвергается взлому», - говорит Мэтью Крулл, стратег по социальным сетям из коммуникационного агентства Novità, специализирующегося на дизайне. «Я чаще всего слышу от своих друзей и коллег, что в их аккаунте наблюдалась подозрительная активность».

Если вы беспокоитесь о том, что ваш аккаунт в Instagram может быть взломан, вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы защитить его в первую очередь, а также шаги, которые вы можете предпринять, если худшее уже произошло.

Как защитить свой аккаунт в Instagram

Взлом не ограничивается известными инстаграммерами, поэтому очень важно защитить свои аккаунты, даже если у вас мало подписчиков. «Любая учетная запись может быть целью, потому что, если хакеры добьются успеха, они могут использовать взломанную учетную запись, чтобы попытаться получить важную информацию, такую ​​как номера кредитных карт, адреса и PIN-коды от других ничего не подозревающих пользователей », - говорит специалист по цифровому маркетингу Джонатан Саймон, директор по маркетингу и коммуникациям Школы менеджмента Telfer при Университете Оттава.

Хотя все мы знаем, что надежный пароль полезен для защиты от хакеров, есть дополнительные шаги, которые вы должны предпринять, чтобы защитить свою учетную запись Instagram.

Включите двухфакторную аутентификацию.

Двухфакторная аутентификация требует, чтобы пользователи вводили код из приложения, такого как Google Authenticator или одного отправляется на ваш мобильный телефон в виде текстового сообщения каждый раз, когда они входят в систему на новом устройстве, и это серьезный сдерживающий фактор для хакеры. Instagram предлагает эту услугу, и вы можете настроить ее через страницу безопасности в приложении.

Проверьте свою активность при входе в систему.

Следите за своими действиями при входе в систему, которые также можно найти в разделе безопасности приложения. Там вы увидите все устройства, на которых в данный момент выполнен вход в ваш аккаунт, а также их географическое местоположение. Если вы видите здесь подозрительную активность, вы можете выйти из этих устройств со своего текущего.

Обратите внимание на электронные письма из Instagram.

Если кто-то попытается сбросить ваш пароль, или если Instagram заметит подозрительную активность на вашем аккаунт, платформа отправит вам электронное письмо с информацией об изменении, а это значит, что вам необходимо действовать быстро. «Я немедленно принимаю меры, как только получаю уведомление или электронное письмо от Instagram, в котором говорится о подозрительной активности в любой из учетных записей, которыми я управляю», - говорит Крулл.

Если вы получили электронное письмо с просьбой изменить пароль, но это был не вы, сообщите о ситуации в Instagram по ссылке в этом письме. Затем вам следует изменить свой пароль. Если вы получили электронное письмо о том, что кто-то изменил адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, вы можете «отменить изменение» с помощью этого электронного уведомления.

Но будьте осторожны - некоторые электронные письма, отправленные из Instagram, на самом деле могут быть попытками фишинга со стороны хакеров. Однако Instagram разработал функцию, которая поможет защитить вас. Если вы войдете в раздел безопасности своего приложения, вы увидите, какие электронные письма Instagram отправлял вам за последние 14 дней, что поможет вам проверить подлинность электронного письма.

Что делать, если ваша учетная запись заблокирована?

Иногда блокировка - особенно для бизнес-аккаунтов - происходит просто по недосмотру. «Например, предположим, что менеджер по социальным сетям уходит из компании», - говорит консультант по цифровому контенту из Нью-Йорка и Лондона Шарлин К. Лам, который работает с дизайнерскими брендами. «Если план перехода отсутствует, может пройти некоторое время, прежде чем оставшиеся члены команды поймут, что на самом деле они не знают пароль Instagram».

В этом случае достаточно просто связаться с этим сотрудником или сохранить коды восстановления в надежном месте. (Коды восстановления используются для сброса двухфакторной аутентификации, и их можно найти на странице безопасности приложения Instagram.)

Но есть еще и настоящий взлом, когда кто-то получает доступ к вашей учетной записи без разрешения. Есть несколько разных уровней взлома; вот как справиться с каждым из них.

Кто-то еще публикует сообщения из вашей учетной записи, но вы все еще находитесь в системе.

Хотя хакеры обычно меняют ваш пароль сразу же, вам может повезти. Если вы случайно заметили в своем аккаунте Instagram мошеннические действия - например, фотографии или истории, в которых вы не публиковали себя. свою страницу - но вы по-прежнему вошли в систему, вам следует немедленно сменить пароль, что должно выгнать хакера из вашего Счет. Вы также должны вручную выйти из любых подозрительных устройств через страницу активности входа в систему, а также отозвать доступ для любых сторонних приложений, которые могли иметь нарушение безопасности.

Кто-то изменил ваш пароль.

Если вы обнаружили, что ваш пароль больше не работает, просто следуйте инструкциям по установке нового пароля в соответствии с запросом на странице входа в приложение Instagram. Надеемся, что ссылка для сброса будет отправлена ​​на ваш адрес электронной почты или номер телефона, и вы сможете использовать защитный код, чтобы снова войти в свою учетную запись и изменить свой пароль.

Кто-то изменил ваш парольиВаши Контактные Данные.

Если ваш аккаунт заблокирован и вы не получаете ссылку для сброса пароля, когда запрашиваете ее в Instagram, возможно, хакер изменил ваш адрес электронной почты и номер телефона. В этом случае вам нужно будет сообщить о своем аккаунте в Instagram, следуя инструкциям. Вот. Instagram попросит вас подтвердить вашу личность, прежде чем пытаться восстановить вашу учетную запись.

Можно ли восстановить вашу учетную запись, если она была удалена?

В некоторых случаях хакеры могут удалить все ваши сообщения или полностью удалить вашу учетную запись. Все еще есть шанс, что вы сможете восстановить свою учетную запись. «Если кто-то удалил вашу учетную запись, у вас технически есть 30 дней, чтобы связаться с Instagram, чтобы объяснить, что вас взломали, и [попросить их] восстановить вашу учетную запись. Instagram утверждает, что хранит ваши данные так долго », - говорит Джонатан Саймон. «Однако это долгий путь. Как только ваша учетная запись будет удалена, она, скорее всего, исчезнет ".

Дизайнеру интерьеров Кристен МакГиннис, например, не повезло. В сентябре она обнаружила, что вышла из своей учетной записи Instagram из-за подозрительной активности, несмотря на то, что была включена двухфакторная аутентификация. «Процесс получения аккаунта Instagram включает в себя подтверждение личности. Я отправил это более десятка раз в течение месяца и не получил никакого ответа », - говорит МакГиннис. «К сожалению, мне никогда не помогали, только головная боль и душевная боль».

Через месяц Макгиннис смирилась с поражением, завела новую учетную запись в Instagram и использовала свой первый пост, чтобы объяснить, что произошло. Затем она начала трудный процесс восстановления своих прежних связей, надеясь, что они последуют за ней. В то время как многие это сделали, она отправила другим сообщение, чтобы снова представиться. Небольшая удача заключалась в том, что ее фотографии были сохранены, поскольку она включила функцию автосохранения Instagram, которая загружает ваши сообщения в фотоальбом на вашем телефоне.

«[Но] я потерял несколько тысяч последователей, многих из которых я никогда не верну, потому что не знаю, к кому обратиться», - говорит МакГиннис. «Что мне больше всего не хватало в течение того месяца, так это потеря моего сообщества Insta. Я собрал группу друзей-единомышленников, и мне не хватало возможности делиться мыслями и вдохновением ».

Хотя ни один метод защиты учетной записи не является полностью отказоустойчивым, мы надеемся, что соблюдение передовых практик безопасности может избавить вас от необходимости восстанавливать с трудом заработанных подписчиков.

instagram story viewer