1stdibs lanserar nytt handelsförmåner

Kallas Trade 1st, det utökade lojalitetsprogrammet för designers inkluderar exklusivt lager, rikare återbetalning och mer

1stdibs har en lång historia av att omfamna inredningsbranschen. När allt kommer omkring, lyxmarknaden online - som rapporterade en värdering på mer än 500 miljoner dollar efter dess finansieringsomgång förra våren—Det är där designers kan handla hundratusentals avancerade möbler och konst från ansedda säljare, allt från deras digitala enheter. Idag lanserar företaget ett flertal förändringar av sitt handelslojalitetsprogram med målet att göra plattformen lockande som möjligt till sina värdefulla handelskunder, som står för mer än hälften av alla inrednings - och konstutgifter på marknad.

Det nya programmet, kallat Handel 1: a, introducerar ett antal fördelar som inkluderar tillgång till exklusivt lager, en robust returpolicy, en förbättrad marknadsföringsmotor och ett bredare och rikare cash-back-program. Alla förmåner kommer att finnas omedelbart tillgängliga för de 50 000 designers som är registrerade i handelsprogrammet för 1stdibs.

De nya funktionerna valdes och finjusterades baserat på omfattande kvalitativ och kvantitativ feedback att 1stdibs samlades från sin bransch i partnerskap med forskningsföretaget Consumer Financial Tjänster. Det är ”det mest robusta undersökningsarbetet vi har gjort tidigare”, enligt Sarah Liebel, vice verkställande direktör för handeln på 1stdibs. ”Vi omsätter detta och håller också de saker som vi visste var riktigt viktiga för [designers], ”som personlig kundsupport och nettoprisrabatter på 30%, vilket kommer att fortsätta erbjuds.

Ett antal vanliga teman framkom i företagets designerundersökningar. "Det blir svårare och svårare för inredningsarkitekter att driva sina affärer", säger Liebel till AD PRO. ”En [aspekt] handlar om tillgång till produkt och prissättning, där [handelns fördel] minskar i den digitala tidsåldern. Vi fortsätter att se konsumenter frågar: ”Kan jag göra det själv?” Dessa steg upp till det trycket att kunna formulera ditt värdeproposition som designer. ”

Designers i 1stdibs handelsprogram kommer nu att få tillgång till exklusivt lager i form av en samlad samling av 500 artiklar per månad.

Foto: med tillstånd av 1stdibs

1stdibs såg en lösning på problemet med att designers var utköpta av sina kunder i form av utvalt lager som är exklusivt tillgängligt för handeln. Som en del av Trade 1st kommer en samlad samling av 500 artiklar att finnas tillgänglig för designers varje månad; konsumenter kommer endast att kunna se och handla dessa artiklar om de förblir osålda efter 90 dagar. Erbjudandet är också en vinst för elitförsäljare, av vilka några inte vill sända marknadsröjningspriserna för sina finaste artiklar till den större allmänheten. Den exklusiva kollektionen ger också designers möjlighet att upptäcka nya produkter och tillverkare som erbjuds av Uppskattade återförsäljare som Maison Gerard, Rossana Orlandi och Patrick Parrish innan de presenteras för en massa publik.

Dessutom, medan 1stdibs länge har erbjudit tillbaka-belöningar, ville företaget göra dessa fördelar tillgängliga för ett bredare antal medlemmar. Företagets nivåbaserade förmånssystem var tidigare endast tillgängligt för designers som hade tjänat 20 000 poäng (genom att spendera 20 000 $), men nu är det lägsta bronsnivån tillgängligt med 10 000 poäng. "Vi ser att många av rektorerna på våra toppföretag spinner ut och startar egna företag, eller många nya designers börjar sina företag från grunden", säger Liebel. "Vi ville se till att vårt program är tillgängligt för dem." Dessutom har belöningsvärdet ökat med brons medlemmar tjänar 50 $ per 5000 förvärvade poäng, silvermedlemmar tjänar 75 $, guldmedlemmar tjänar 100 $ och platinamedlemmar tjänar $125.

En designers återbetalningsförlopp visas på en personlig instrumentpanel.

De slutgiltiga fördelarna kommer i form av en ny returpolicy och fler möjligheter för designers att marknadsföra sina företag. Som en del av Trade 1st kommer handelsmedlemmar att kunna returnera nästan vilken artikel som helst på plattformen inom minst sju dagar, och avgiftsbelagda avgifter kommer att tas bort för dem i bronsnivån och högre. "Detta är ett sätt att hjälpa till att bygga förtroende för att pröva olika leverantörer och kategorier", säger Liebel. Och efter att ha fått feedback från designers om att deras profilsidor på plattformen hjälpte dem att skapa nya affärer är 1stdibs nu låta alla handelsmedlemmar skapa en profil och listas i webbplatsens designkatalog, en funktion som tidigare bara var tillgänglig att välja medlemmar.

Med alla förändringar är det uppenbart att 1stdibs, som har ett dedikerat team fokuserat på handeln, väldigt mycket vill hålla dessa högt spenderade kunder nöjda. Och med tanke på osäkerheten att många designers känner just nu mot bakgrund av COVID-19-pandemin kan det budskapet vara särskilt välkommet. "Det här är en mycket utmanande tid för designbranschen, inklusive designers, deras kunder och säljare", säger Liebel. "Det är vårt hopp att dessa nya förbättringar kommer att hjälpa både designers och säljare under de kommande månaderna."

instagram story viewer